Aplica-se ao Windows 8 e Windows RT

Aplicação Correio para Windows: FAQ

*Instale a versão mais recente desta aplicação a partir da Loja Windows para utilizar todas estas funcionalidades.

Eis as respostas a algumas perguntas comuns sobre a aplicação Correio.

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Como adicionar a minha conta de correio eletrónico à aplicação Correio?

  1. Em Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  3. Toque ou clique em Contas.

  4. Toque ou clique em Adicionar uma conta, selecione o tipo de conta que pretende adicionar e siga as instruções no ecrã.

A maior parte das contas pode ser adicionada apenas com o nome de utilizador e a palavra-passe. Em alguns casos, são pedidos mais detalhes, que geralmente se encontram no Web site da sua conta de correio eletrónico.

Algumas contas não podem ser adicionadas porque utilizam POP (Post Office Protocol). Para mais informações, consulte Usar contas de correio eletrónico POP noWindows 8 e Windows RT.

Nota

Nota

  • A partir de 30 de janeiro de 2013, as coisas poderão ser diferentes para o Gmail porque o Google deixa de suportar as novas ligações EAS (Exchange ActiveSync) em alguns cenários. Para mais informações, consulte Como sincronizar os serviços Google com o Windows.

Como remover uma conta?

  1. Em Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  3. Toque ou clique em Contas.

  4. Toque ou clique na conta que pretende remover.

  5. Na parte inferior, toque ou clique em Remover conta ou Remover todas as contas.

Isto remove a conta de Correio, mas não elimina a conta original nem as mensagens. Continua a poder recebê-las através de um browser ou de outra aplicação de correio. Se remover a conta que utilizou para configurar Correio, remove todas as suas contas de Correio, Calendário, Pessoas e Mensagens.

Remover a sua conta Microsoft (a conta que utiliza para iniciar sessão no Windows) é um processo diferente. Essa conta é necessária para utilizar Correio e ao removê-la remove todas as suas contas de Correio, Calendário, Mensagens e Pessoas. Pode preferir parar de transferir as mensagens dessa conta em vez de a remover.

Para parar de sincronizar o seu correio

  1. Em Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  3. Toque ou clique em Contas.

  4. Toque ou clique na conta que pretende.

  5. Em Transferir novo e-mail, toque ou clique em Manual.

Porque não vejo as mensagens que esperava ver?

A primeira coisa a tentar é sincronizar manualmente. Proceda do seguinte modo:

  1. Em Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem inferior.
    (Se estiver a utilizar o rato, clique com o botão direito na aplicação.)

  3. Toque ou clique em Sincronizar.

Eis mais algumas coisas que pode fazer para começar a ver as mensagens que pensa que deveria ver, mas que não aparecem.

Para alterar as suas definições de sincronização

  1. No ecrã Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  3. Toque ou clique em Contas.

  4. Toque ou clique na conta que pretende.

  5. Ajuste qualquer uma das seguintes definições:

    • A frequência com que Correio transfere o seu correio eletrónico (desde quando chega a cada hora ou manualmente).

    • Até onde ir para obter mensagens (desde os últimos três dias até qualquer altura).

    • Que conteúdo pretende que seja transferido (correio eletrónico, calendários, contactos).

Para adicionar Correio ao ecrã de bloqueio

Para o melhor desempenho, adicione Correio ao ecrã de bloqueio para que este sincronize mesmo quando não está a utilizar o seu PC. (Isto é obrigatório se pretender transferir itens conforme chegam.)

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  2. Toque ou clique em Alterar definições do PC.

  3. Em Personalizar, em Aplicações do ecrã de bloqueio e verifique se a aplicação Correio está listada.

  4. Se não estiver listada, toque ou clique no sinal de adição Sinal de adição e toque ou clique no ícone Correio Ícone de Correio.

Para sincronizar uma pasta

Para poupar tempo e espaço, o Correio não sincroniza automaticamente todas as pastas. É necessário tocar ou clicar numa pasta para a sincronizar. Depois de a ter selecionado, essa pasta é sincronizada com a mesma agenda que a sua pasta A receber para essa conta.

Como criar e gerir pastas?

  1. No ecrã Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem inferior.
    (Se estiver a utilizar o rato, clique com o botão direito na aplicação.)

  3. Toque ou clique em Opções de pastas e, em seguida, em Nova pasta.

    Também pode criar subpastas, mudar o nome, eliminar e esvaziar pastas.

  4. Para mover as mensagens para uma pasta, escolha a mensagem que pretende mover, abra os comandos da aplicação, toque ou clique em Mover e, em seguida, toque ou clique na pasta para onde pretende mover as mensagens.

Como marcar o correio eletrónico como lixo?

  1. No ecrã Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Escolha as mensagens que pretende marcar como lixo.

  3. Faça o gesto de percorrer a partir da margem inferior.
    (Se estiver a utilizar o rato, clique com o botão direito na aplicação.)

  4. Toque ou clique em Lixo e as mensagens serão movidas para a pasta Lixo.

Se moveu uma mensagem para Lixo por engano:

  1. Vá para a pasta Lixo e escolha as mensagens pretendidas.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem inferior.
    (Se estiver a utilizar o rato, clique com o botão direito na aplicação.)

  3. Toque ou clique em Não é Lixo e as mensagens serão movidas para a pasta A Receber.

Como alterar a minha assinatura?

  1. Em Iniciar, toque ou clique em Correio.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  3. Toque ou clique em Contas.

  4. Toque ou clique na conta para a qual pretende alterar a assinatura.

  5. Decida como pretende alterar a sua assinatura:

    • Defina Utilizar uma assinatura como Ativado ou Desativado.

    • Se utilizar uma assinatura, altere o texto.

Neste momento, não existem opções para adicionar imagens ou alterar as definições de tipo de letra (como a cor ou tipo) na sua assinatura.

Como alterar a cor do texto, o tipo de letra e adicionar ligações?

Existem várias opções para editar a sua mensagem, incluindo alterar o tipo de letra e a cor do texto, escolher de uma vasta gama de ícones expressivos (também conhecidos como emoji) e adicionar hiperligações. Os botões destes ícones permanecem ocultos até necessitar deles, para que tenha mais espaço para ver a sua mensagem. Eis como obter esse comandos quando está a escrever uma mensagem:

  • Com o toque, faça o gesto de percorrer para cima a partir da margem inferior do ecrã. Se o teclado tátil estiver visível, os comandos aparecem na parte superior do teclado. Os comandos também aparecem quando toca junto de uma palavra ou outro texto e, em seguida, arraste as alças para o realçar.

  • Com um rato, clique com o botão direito do rato. Os comandos também aparecem quando realça o texto.

  • Com o teclado, prima a tecla do logótipo do Windows Tecla do logótipo do Windows+Z

Para inserir uma hiperligação, toque ou clique em Mais e, em seguida, toque ou clique em Inserir hiperligação. Para editar ou remover uma hiperligação inserida:

  1. Realce a hiperligação pretendida.

  2. Faça o gesto de percorrer a partir da margem inferior.
    (Se estiver a utilizar o rato, clique com o botão direito na aplicação.)

  3. Toque ou clique em Editar hiperligação, Abrir hiperligação ou Remover hiperligação, consoante o que pretender fazer.

Como enviar uma mensagem de correio eletrónico a partir de um alias do Outlook.com?

Se usar aliases com a sua conta do Outlook.com, poderá enviar correio eletrónico a partir de qualquer um deles.

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  2. Toque ou clique em Contas e, em seguida, toque ou clique em Outlook ou em Hotmail.

  3. Se tiver adicionado aliases à sua conta, serão apresentados em Endereço de correio eletrónico preferencial. Escolha o que pretende utilizar e já está. Agora, qualquer mensagem enviada a partir do seu endereço de correio eletrónico do Outlook.com mostrará este alias como o seu endereço de correio eletrónico.

Quais são os atalhos de teclado da aplicação Correio?

A tabela que se segue contém atalhos de teclado para trabalhar com a aplicação Correio.

Prima esta tecla Para

Ctrl+R

Responder

Ctrl+Shift+R

Responder a todos

Ctrl+L

Re-encaminhar

Ctrl+M

Mover item para uma pasta diferente

Ctrl+J

Alternar entre marcar uma mensagem como lixo ou como não é lixo

Ctrl+Shift+U

Mostrar apenas as mensagens não lidas

Ctrl+Shift+A

Mostrar todas as mensagens

Ctrl+Shift+E

Alterar opções de pastas

Ctrl+S

Marcar como não lida

Ctrl+Q

Marcar como lida

Ctrl+A

Selecionar todas as mensagens

Inserir

Alternar entre sinalizar e remover sinalizador de mensagens

Ctrl+N

Nova Mensagem

F5

Sincronizar

Alt+B

Colocar o foco no botão bcc

Alt+C

Colocar o foco no botão cc

Aceitar

Alt+D

Recusar

Alt+T

Colocar o foco no botão Para

Tentativa

Alt+V

Abrir o convite no Calendário

Alt+R

Enviar correio

Alt+i

Inserir anexo

Ctrl+Shift+F

Selecionar um tipo de letra

Ctrl+Barra de espaço

Limpar formatação

Ctrl+Y

Refazer

F4

Refazer

Ctrl+[

Aumentar o tipo de letra um ponto

Ctrl+]

Diminuir o tipo de letra um ponto

Ctrl+Shift+,

Diminuir o tipo de letra

Ctrl+Shift+.

Aumentar o tipo de letra

Ctrl+K

Adicionar uma ligação

Ctrl+E

Centrar

Ctrl+E

Esquerda

Ctrl+R

Direita

Ctrl+Shift+L

Marcas de lista

Ctrl+M

Indentar quando o texto é selecionado

Ctrl+Shift+M

Diminuir avanço

Tab ou Shift+Tab

Avanço/diminuir avanço quando o texto está selecionado ou quando o foco está numa lista

Ctrl+'

Acento agudo

Ctrl+,

Cedilha

Ctrl+Shift+6

Acento circunflexo

Ctrl+Shift+;

Trema

Ctrl+`

Acento grave

Ctrl+Shift+7

Ligadura

Ctrl+Shift+2

Anel

Ctrl+/

Barra

Ctrl+Shift+`

Til

Alt+Ctrl+Shift+1

Ponto de exclamação invertido

Alt+Ctrl+Shift+/

Ponto de interrogação invertido

Para obter informações sobre como gerir notificações de Correio, consulte Como gerir notificações para Correio, Calendário, Pessoas e Mensagens.