Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto:FAQ

Com a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto, pode estar a trabalhar num PC e ligar-se a outro PC numa localização diferente (o PC remoto). Por exemplo, é possível ligar ao seu PC do trabalho a partir do seu PC de casa e ter acesso a todas as suas aplicações, ficheiros e recursos de rede, como se estivesse sentado à frente do seu PC do trabalho. É possível deixar aplicações abertas no trabalho e ver as mesmas aplicações no seu PC de casa.

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Como configurar um PC para Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?

Para ligar a outro PC, primeiro necessita de o configurar para que permita ligações remotas. Só é possível permitir ligações remotas a PCs com determinados sistemas operativos Windows. Para mais informações, consulte "A Que PCs me posso ligar utilizando a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?" neste tópico.

No PC a que planeia ligar-se remotamente, efetue o seguinte procedimento:

  1. Abra o Sistema com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Sistema na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Definições e, em seguida, tocando ou clicando em Sistema.

  2. No painel esquerdo, toque ou clique em Definições remotas. Permissão de administrador necessária Pode ser-lhe pedida uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

  3. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema, em Ambiente de Trabalho Remoto, selecione uma das duas opções.

  4. Toque ou clique em Selecionar Utilizadores e na caixa de diálogo Utilizadores do ambiente de trabalho remoto, toque ou clique em Adicionar.

  5. Na caixa de diálogo Selecionar Utilizadores ou Grupos, efetue os seguintes procedimentos:

    • Para especificar a localização de pesquisa, toque ou clique em Localizações e selecione a localização que pretende pesquisar.

    • Em Introduza os nomes de objetos a selecionar, introduza o nome da pessoa que pretende adicionar e, em seguida, toque ou clique em OK. O nome será adicionado à lista de pessoas que pode ligar a este PC.

Nota

  • Não é possível ligar a um PC que esteja suspenso ou a hibernar, por isso assegure-se de que as definições para suspender e hibernação no PC remoto estão definidas para Nunca. (A hibernação não está disponível em todos os PCs.) Para mais informações, consulte Esquemas de energia: FAQ.

Caso pretenda ligar a uma PC remoto, tem de saber o nome completo desse PC.

  1. Abra o Sistema com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Sistema na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Definições e, em seguida, tocando ou clicando em Sistema.

  2. O nome completo do PC está listado nas Definições de Nome do Computador, Domínio e Grupo de Trabalho.

A que PCs me posso ligar utilizando a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?

Para iniciar uma ligação, pode usar um PC com qualquer edição do Windows XP, do Windows Vista e do Windows 7, ou um PC com o Windows 8 ou o Windows RT. No entanto, só será possível ligar a PCs que tenham estes sistemas operativos Windows instalados:

  • Windows 8 Enterprise

  • Windows 8 Pro

  • Windows 7 Professional

  • Windows 7 Enterprise

  • Windows 7 Ultimate

  • Windows Vista Business

  • Windows Vista Ultimate

  • Windows Vista Enterprise

  • Windows XP Professional

Nota

  • Para saber como permitir ligações remotas em PCs com o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, vá para o Web site do Windows.

Como ligar a um PC de trabalho?

Pode ligar-se a um PC de trabalho a partir de outro PC de trabalho ou do seu PC de casa. Apenas uma pessoa de cada vez pode iniciar sessão num PC. Se mais alguém estiver a utilizar o PC de trabalho, essa sessão será terminada automaticamente quando você iniciar sessão. Além disso, a Firewall do Windows abrirá automaticamente a porta necessária quando iniciar uma ligação remota.

Ligar um PC de trabalho a outro PC de trabalho

  1. Abra a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo mstsc na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicações e, em seguida, tocando ou clicando em mstsc.

  2. Introduza o nome do PC de trabalho a que pretende ligar e, em seguida, clique em Ligar. (Também pode introduzir o endereço IP em vez do nome do PC.)

Ligar um PC de casa a um PC de trabalho

Para se ligar a um PC de trabalho a partir de um PC de casa, tem de se ligar à rede empresarial. Pode fazê-lo de uma de duas maneiras (se não tiver a certeza da melhor maneira a utilizar, contacte o administrador de sistema):

  • Rede Privada Virtual (VPN). As VPNs ligam PCs a redes de grandes dimensões (normalmente, redes empresariais) através da Internet. Peça ao administrador de rede o nome do servidor VPN antes de abrir o assistente.

    1. Abra o Assistente para Ligar à Internet com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Centro de Rede e Partilha na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Definições e, em seguida, tocando ou clicando em Centro de Rede e Partilha. Toque ou clique em Configurar uma nova ligação ou rede e, em seguida, toque ou clique em Ligar a uma Área de Trabalho..

    2. Siga os passos apresentados no assistente.

    3. Abra a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo mstsc na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicações e, em seguida, tocando ou clicando em mstsc..

    4. Introduza o nome do PC de trabalho a que pretende ligar e, em seguida, clique em Ligar. (Também pode introduzir o endereço IP em vez do nome do PC.)

    Nota

    • O Windows RT tem suporte incorporado para VPN. Também pode ser instalado software de VPN de terceiros no Windows RT se estiver disponível na Loja Windows. Para obter ajuda para software de VPN de terceiros, contacte o fornecedor de VPN de terceiros. Para mais informações sobre as normas de VPN suportadas no Windows RT, consulte VPN do Windows RT.

  • Servidor de Gateway de Ambiente de Trabalho Remoto (Gateway de RD). Um servidor de Gateway de RD ajuda os utilizadores a ligar a PCs de trabalho numa rede empresarial a partir de qualquer PC com ligação à Internet, mesmo que as duas redes utilizem protocolos diferentes. Note que o administrador de sistema poderá não permitir alterações a definições do servidor de Gateway de RD.

    1. Abra a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo mstsc na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicações e, em seguida, tocando ou clicando em mstsc..

    2. Toque ou clique em Mostrar Opções, toque ou clique no separador Avançadas e, em seguida, em Ligar de qualquer ponto, toque ou clique em Definições.

    3. Selecione Utilizar estas definições de servidor de Gateway de RD e, em seguida, introduza o nome do servidor (peça estas informações ao administrador de sistema).

    4. Em Método de início de sessão, escolha uma das seguintes opções:

      • Permitir que eu selecione depois. Esta opção permite-lhe escolher como pretende iniciar sessão quando estabelecer ligação.

      • Pedir palavra-passe (NTLM). Esta opção pede-lhe uma palavra-passe quando estabelecer ligação.

      • Smart card. Esta opção pede-lhe que insira um smart card quando estabelecer ligação.

    5. Para ajudar a tornar a sua ligação mais rápida, selecione a caixa de verificação Ignorar servidor de Gateway de RD para endereços locais.

      Recomendamos esta opção porque, se o servidor de gateway estiver numa rede diferente da sua, não conseguirá ligar a PCs na rede.

    6. Toque ou clique em OK, toque ou clique no separador Geral, introduza o nome do PC a que pretende ligar e, em seguida, clique em Ligar. (Também pode introduzir o endereço IP em vez do nome do PC.)

Como abrir o ecrã Iniciar e os atalhos quando ligo a um PC remoto com Windows 8 a partir de um PC com Windows 8 ou Windows RT?

Utilize a barra de ligação apresentada na parte superior do ecrã para abrir o ecrã Iniciar, os atalhos e as aplicações recentes do PC remoto, bem como para encaixar aplicações.

Barra de ligação no PC remoto
Barra de ligação no PC remoto

Porque não consigo ligar utilizando a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?

Seguem-se algumas soluções possíveis para problemas comuns que poderá ter ao tentar ligar a um PC remoto. Se estas soluções não resultarem, pode procurar mais ajuda no Web site Microsoft Community .

  • Não é possível encontrar o PC remoto. Se vir este erro, fale com o administrador do sistema do PC remoto para garantir que tem o nome de PC certo e, em seguida, verifique se introduziu o nome corretamente. Se continuar sem conseguir ligar, tente introduzir o endereço IP do PC remoto em vez do nome do PC.

  • Existe um problema com a rede. Assegure-se de que:

    • O router está ligado (apenas em redes domésticas).

    • O cabo Ethernet está ligado à placa de rede (apenas redes com fios).

    • O comutador sem fios do seu PC está ligado (apenas portáteis em redes sem fios).

    • A placa de rede está a funcionar

    Se o problema persistir, fale com a pessoa que configurou a rede.

  • É possível que a porta de Ambiente de Trabalho Remoto esteja bloqueada pela Firewall do Windows. Pode ativar o grupo de regras para abrir esta porta através do PowerShell.

  • As ligações remotas podem não estar ligadas no PC remoto. Para corrigir isto, consulte a pergunta "Como se configura um PC para a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?" neste tópico.

  • É possível que o PC remoto só permita a ligação de PCs que tenham a Autenticação de Nível de Rede ativada.

  • O PC remoto pode estar desligado. Não é possível ligar a um PC desligado, suspenso ou em hibernação, por isso garanta que as definições de suspensão e hibernação no PC remoto estão definidas para Nunca. (A hibernação não está disponível em todos os PCs.) Para obter mais informações, consulte Esquemas de energia: FAQ.

Porque não consigo iniciar sessão num PC remoto?

Se consegue ver o ecrã de início de sessão do PC remoto, mas não consegue iniciar sessão, é possível que não tenha sido adicionado ao Grupo Utilizadores do Ambiente de Trabalho Remoto ou a qualquer grupo com direitos de administrador no PC remoto. Peça ao administrador de sistema para o fazer por si.

Como alterar as definições de Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?

Pode alterar definições diferentes para a sua ligação remota, incluindo o tamanho do ambiente de trabalho e o áudio do PC remoto, bem como a velocidade de ligação.

  1. Abra a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo mstsc na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicações e, em seguida, tocando ou clicando em mstsc.

  2. Introduza o nome do PC ao qual pretende ligar.

  3. Antes de ligar, toque ou clique em Mostrar Opções e, em seguida, faça as alterações pretendidas nos separadores Visualização, Recursos Locais, Programas, Desempenho e Avançadas.

  4. Se quiser guardar estas definições para ligações futuras, toque ou clique no separador Geral e, em seguida, toque ou clique em Guardar.

  5. Toque ou clique em Ligar.

Porque não consigo alterar algumas definições da Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto?

É possível que o administrador de sistema faça a gestão destas definições. Peça-lhe mais informações.

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