Termos e condições de atualização para o Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro

Termos e condições das atualizações para o Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro online

Para instalar o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro online, o seu PC tem de estar a executar o Windows 7. Se estiver a executar o Windows 8 ou o Windows 8 Pro, abra a Loja Windows, tocando e clicando no ícone Loja no ecrã Início, para obter uma atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro. Se estiver a executar o Windows 7, os seus ficheiros serão facilmente transferidos. Algumas funcionalidades, como o toque, poderão exigir um novo PC. Para verificar a compatibilidade, visite o Web site do fabricante do PC, consulte os requisitos de sistema completos ou, se estiver no Windows 7, execute o Assistente de Atualização em windows.com/upgrade. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram concebidos para instalar em dispositivos que estejam a executar o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte Atualizar para o Windows 8.1 a partir do Windows Vista ou do Windows XP para obter informações importantes.

Atualizar o seu computador

Para mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte FAQs sobre a Atualização para o Windows 8.1. Também deve visitar o Web site do fabricante do PC para obter informações sobre como atualizar o seu PC para o Windows 8.1, incluindo quaisquer software e controladores atualizados.

Suporte da Microsoft

Quando compra uma atualização do Windows 8.1, esta inclui suporte gratuito do Microsoft Answer Desk para pôr o seu software operacional (por exemplo, suporte para download, instalação e ativação). Também oferecemos recomendações gratuitas para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e temos ofertas a preços competitivos que fornecem suporte mais abrangente. Os clientes podem contactar um técnico do Microsoft Answer. (Poderão aplicar-se encargos telefónicos ou outros encargos de acesso.)

Países e regiões incluídos

Esta atualização online está disponível nos seguintes países e regiões:

  • Afeganistão

  • Albânia

  • Argélia

  • Andorra

  • Angola

  • Anguila

  • Argentina

  • Arménia

  • Aruba

  • Austrália

  • Áustria

  • Azerbaijão

  • Baamas, As

  • Reino de Barém

  • Bélgica

  • Bermudas

  • Bósnia e Herzegovina

  • Brasil

  • Brunei

  • Bulgária

  • Camboja

  • Canadá

  • Cabo Verde

  • Ilhas Caimão

  • Chile

  • Colômbia

  • Costa Rica

  • Croácia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Jibuti

  • Domínica

  • República Dominicana

  • Equador

  • Egito

  • Salvador

  • Estónia

  • Ilhas Faroé

  • Finlândia

  • França

  • Guiana Francesa

  • Geórgia

  • Alemanha

  • Gana

  • Gibraltar

  • Grécia

  • Gronelândia

  • Granada

  • Guam

  • Santa Sé (Cidade do Vaticano)

  • Honduras

  • RAE de Hong Kong

  • Hungria

  • Islândia

  • Índia

  • Indonésia

  • Irlanda

  • Israel

  • Itália

  • Côte d’Ivoire (Costa do Marfim)

  • Jamaica

  • Japão

  • Jordânia

  • Cazaquistão

  • Quénia

  • Coreia

  • Kuwait

  • Quirguizistão

  • Letónia

  • Líbano

  • Listenstaine

  • Lituânia

  • Luxemburgo

  • RAE de Macau

  • Macedónia, FYROM

  • Malavi

  • Malásia

  • Maldivas

  • Mali

  • Malta

  • Martinica

  • México

  • Mónaco

  • Mongólia

  • Montenegro

  • Marrocos

  • Moçambique

  • Namíbia

  • Países Baixos

  • Nova Caledónia

  • Nova Zelândia

  • Nicarágua

  • Nigéria

  • Noruega

  • Omã

  • Paquistão

  • Panamá

  • Peru

  • Filipinas

  • Polónia

  • Portugal

  • Porto Rico

  • Catar

  • Reunião

  • Roménia

  • Rússia

  • Ruanda

  • São Cristóvão e Neves

  • Santa Lúcia

  • São Marinho

  • Arábia Saudita

  • Senegal

  • Sérvia

  • Singapura

  • Eslováquia

  • Eslovénia

  • África do Sul

  • Espanha

  • Sri Lanka

  • Suazilândia

  • Suécia

  • Suíça

  • Taiwan

  • Tajiquistão

  • Tailândia

  • Trindade e Tobago

  • Tunísia

  • Turquia

  • Uganda

  • Ucrânia

  • Emirados Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

  • Uruguai

  • Usbequistão

  • Venezuela

  • Ilhas Virgens

  • Vietname

Idiomas de atualização

As atualizações para o Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro estão disponíveis para download nos seguintes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chinês Simplificado

  • Chinês Tradicional

  • Chinês Tradicional (HK)

  • Croata

  • Checo

  • Dinamarquês

  • Neerlandês

  • Inglês (E.U.A.)

  • Inglês (RU)

  • Estónio

  • Finlandês

  • Francês

  • Alemão

  • Grego

  • Hebraico

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreano

  • Letão

  • Lituano

  • Norueguês

  • Polaco

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • Romeno

  • Russo

  • Sérvio (latim)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Espanhol

  • Sueco

  • Tailandês

  • Turco

  • Ucraniano

Moedas da oferta

Pode comprar a atualização nas seguintes moedas, consoante a sua localização:

  • AUD - Dólar Australiano

  • BRL - Real do Brasil

  • CAD - Dólar Canadiano

  • CHF - Franco Suíço

  • CNY - Yuan Chinês

  • DKK - Coroa Dinamarquesa

  • EUR - Euro

  • GBP - Libras Inglesas

  • HKD - Dólar de Hong Kong

  • INR - Rupia Indiana

  • ISK - Coroa Islandesa

  • JPY - Iene Japonês

  • KRW - Won da Coreia do Sul

  • MXN - Peso Mexicano

  • NOK - Coroa Norueguesa

  • NZD - Dólar Neozelandês

  • PLN - Zloti Polaco

  • RUB - Rublos Russos

  • SEK - Coroa Sueca

  • SGD - Dólar de Singapura

  • TRY - Lira Turca

  • TWD - Dólar de Taiwan

  • USD - Dólar dos E.U.A.

Tipos de pagamento da oferta

Pode pagar a atualização utilizando um dos seguintes métodos de pagamento, consoante a sua localização (a sua compra será processada pela Arvato Digital Services, LLC ou Arvato Distribution GmbH e um destes nomes será o apresentado no seu extrato de cartão de crédito):

Cartões de crédito

  • Visa *

  • MasterCard *

  • American Express

  • Discover Card

  • Diners Club

  • JCB

* Em todos os mercados. Para MasterCard e Visa, alguns bancos oferecem um serviço 3D Secure para aumentar a segurança do seu cartão de crédito. Se o seu cartão não estiver preparado para o serviço 3D Secure, será na mesma possível efetuar a sua compra sem um PIN. Contacte o banco emissor do seu cartão de crédito para obter informações adicionais.

Pagamentos eletrónicos

  • PayPal

Moedas de pagamento por localização

  • Afeganistão - USD

  • Albânia - USD

  • Argélia - USD

  • Andorra - EUR

  • Anguila - USD

  • Angola - USD

  • Argentina - USD

  • Arménia - USD

  • Aruba - USD

  • Austrália- AUD

  • Áustria - EUR

  • Azerbaijão - USD

  • Baamas, As - USD

  • Barém - USD

  • Bélgica - EUR

  • Bermudas - USD

  • Bósnia e Herzegovina - USD

  • Brasil - BRL

  • Brunei - USD

  • Bulgária - EUR

  • Camboja - USD

  • Canadá - CAD

  • Cabo Verde - EUR

  • Ilhas Caimão - USD

  • Chile - USD

  • China - CNY

  • Colômbia - USD

  • Costa Rica - USD

  • Croácia - USD

  • Chipre - EUR

  • República Checa - EUR

  • Dinamarca - DKK

  • Jibuti - EUR

  • Domínica - USD

  • República Dominicana - USD

  • Equador - USD

  • Egito - USD

  • Salvador - USD

  • Estónia - EUR

  • Ilhas Faroé - EUR

  • Finlândia - EUR

  • França Metropolitana - EUR

  • Guiana Francesa - USD

  • Geórgia - USD

  • Alemanha - EUR

  • Gana - USD

  • Gibraltar - GBP

  • Grécia - EUR

  • Gronelândia - EUR

  • Granada - USD

  • Guam - USD

  • Honduras - USD

  • RAE de Hong Kong - HKD

  • Hungria - EUR

  • Islândia - ISK

  • Índia - INR

  • Indonésia - USD

  • Irlanda - EUR

  • Israel - USD

  • Itália - EUR

  • Costa do Marfim - EUR

  • Jamaica - USD

  • Japão - JPY

  • Jordânia - USD

  • Cazaquistão - USD

  • Quénia - USD

  • Coreia - KRW

  • Kuwait - USD

  • Quirguizistão - USD

  • Letónia - EUR

  • Líbano - USD

  • Listenstaine - CHF

  • Lituânia - EUR

  • Luxemburgo - EUR

  • RAE de Macau - USD

  • Macedónia - USD

  • Malavi - USD

  • Malásia - USD

  • Maldivas - USD

  • Mali - EUR

  • Malta - EUR

  • Martinica - USD

  • México - MXN

  • Mónaco - EUR

  • Mongólia - USD

  • Montenegro - USD

  • Marrocos - USD

  • Moçambique - USD

  • Namíbia - USD

  • Países Baixos - EUR

  • Nova Caledónia - EUR

  • Nova Zelândia - NZD

  • Nicarágua - USD

  • Nigéria - USD

  • Noruega - NOK

  • Omã - USD

  • Paquistão - USD

  • Panamá - USD

  • Peru - USD

  • Filipinas - USD

  • Polónia - PLN

  • Portugal - EUR

  • Porto Rico - USD

  • Catar - USD

  • Reunião - EUR

  • Roménia - EUR

  • Rússia - RUB

  • Ruanda - USD

  • São Cristóvão e Neves - USD

  • Santa Lúcia - USD

  • São Marinho - EUR

  • Arábia Saudita - USD

  • Senegal - EUR

  • Sérvia - USD

  • Singapura - SGD

  • Eslováquia - EUR

  • Eslovénia - EUR

  • África do Sul - USD

  • Espanha - EUR

  • Sri Lanka - USD

  • Suazilândia - USD

  • Suécia - SEK

  • Suíça - CHF

  • Taiwan - TWD

  • Tajiquistão - USD

  • Tailândia - USD

  • Trindade e Tobago - USD

  • Tunísia - USD

  • Turquia - TRY

  • Uganda - USD

  • Ucrânia - USD

  • Emirados Árabes Unidos - USD

  • Reino Unido - GBP

  • Estados Unidos - USD

  • Uruguai - USD

  • Usbequistão - USD

  • Santa Sé (Cidade do Vaticano) - EUR

  • Venezuela - USD

  • Vietname - USD

  • Ilhas Virgens - USD

Termos e condições dos produtos DVD embalados para retalho do Windows 8.1 e do Windows 8.1 Pro

Pode comprar software de versão completa (DVD embalado) para atualizar o PC com o Windows 7 para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro no seu revendedor participante local ou online. Poderão aplicar-se taxas adicionais de porte e expedição.

Se estiver a executar o Windows 8 ou o Windows 8 Pro, abra a Loja Windows, tocando e clicando no ícone Loja no ecrã Início, para obter uma atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro. Se estiver a executar o Windows 7, os seus ficheiros serão facilmente transferidos. Algumas funcionalidades, como o toque, poderão exigir um novo PC. Para verificar a compatibilidade, visite o Web site do fabricante do PC, execute o Assistente de Atualização em windows.com/upgrade e consulte os detalhes na parte inferior da caixa. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram concebidos para instalar em dispositivos que estejam a executar o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte windows.com/install para obter informações importantes.

Atualizar o seu computador

Para mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte FAQs sobre a Atualização para o Windows 8.1. Também deve visitar o Web site do fabricante do PC para obter mais informações sobre como atualizar o seu PC para o Windows 8.1, incluindo quaisquer software e controladores atualizados.

Suporte da Microsoft

Quando compra uma atualização do Windows 8.1, esta inclui suporte gratuito do Microsoft Answer Desk para pôr o seu software operacional (por exemplo, suporte para download, instalação e ativação). Também oferecemos recomendações gratuitas para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e temos ofertas a preços competitivos que fornecem suporte mais abrangente. Os clientes podem contactar um técnico do Microsoft Answer. (Poderão aplicar-se encargos telefónicos ou outros encargos de acesso.)

Idiomas de atualização

O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro estão disponíveis nos seguintes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chinês Simplificado

  • Chinês Tradicional

  • Chinês Tradicional (HK)

  • Croata

  • Checo

  • Dinamarquês

  • Neerlandês

  • Inglês (E.U.A.)

  • Inglês (RU)

  • Estónio

  • Finlandês

  • Francês

  • Alemão

  • Grego

  • Hebraico

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreano

  • Letão

  • Lituano

  • Norueguês

  • Polaco

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • Romeno

  • Russo

  • Sérvio (latim)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Espanhol

  • Sueco

  • Tailandês

  • Turco

  • Ucraniano

Perguntas mais frequentes

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Onde é que a atualização para o Windows 8.1 ou Pro está disponível?

O produto de download da atualização é suportado nos 140 países listados na secção de mercados e outras informações. Se não viver nestes países, pode comprar o DVD de atualização para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro num revendedor participante local.

A atualização está disponível em quantos idiomas?

A atualização está disponível nos 37 idiomas apresentados na secção de lista de idiomas.

Quais as moedas suportadas para a compra do download?

O produto de download suporta a compra em 23 moedas. A sua localização irá determinar a moeda de compra disponível. Poderá necessitar de um cartão de crédito internacional para concluir a transação.

Posso usar um cartão de débito para a compra?

Os cartões de débito com o logótipo Visa ou MasterCard são aceites, tal como os cartões de crédito (incluindo, nalgumas regiões, os cartões de débito com a marca AmEx, JCB, Discover e Diners Club).

Os preços da atualização são iguais em todos os mercados?

Os preços variam consoante a região e cada revendedor independente, e dependem de vários fatores específicos, incluindo a taxa de câmbio, impostos locais, taxas aduaneiras, condições do mercado local e outras considerações de atribuição de preços. O preço real a pagar poderá ser superior ao preço anunciado devido a estes fatores adicionais.

Qual o preço local do download nas 23 moedas?

O preço real varia consoante a região pois depende de vários fatores específicos, incluindo a taxa de câmbio, impostos locais, taxas aduaneiras, condições do mercado local e outras considerações de atribuição de preços. Também poderá variar consoante o revendedor independente. O preço real a pagar poderá ser diferente do preço anunciado devido a estes fatores adicionais.

O suporte de dados de instalação está disponível para compra durante o download?

Sim, pode comprar um disco de cópia de segurança do Windows 8.1 ou do Windows 8.1 Pro durante o processo de download por um custo adicional. O preço é acrescido desta taxa para o software de download. Também poderá ter de pagar os portes, taxas alfandegárias e outras aplicáveis relativamente ao DVD. As taxas alfandegárias de importação e outras poderão ser calculadas pela autoridade aduaneira do país de importação do suporte de dados. Deverá contactar a autoridade aduaneira local caso tenha dúvidas. É responsável por quaisquer taxas aduaneiras e outras aplicáveis.

Os PCs com o Windows 7 que apresentam capacidade tátil são compatíveis com o Windows 8.1?

Se tiver hardware com capacidade tátil que não se destine especificamente ao Windows 8.1, mas esteja em conformidade com a certificação Windows 7, desfrutará de uma resposta tátil com o mesmo nível de qualidade oferecido pelo Windows 7. Como o toque do Windows 8.1 necessita de um nível de resposta e precisão superior, os PCs com capacidade tátil e certificação Windows 8.1 proporcionam uma melhor experiência quando escreve no teclado no ecrã e usa determinados controlos do que os PCs com certificação Windows 7. Por exemplo, os ecrãs táteis que suportam menos de cinco pontos de toque em simultâneo não permitem a utilização de determinadas funcionalidades e aplicações do Windows 8.1.

O Windows Media Center está incluído na atualização para o Windows 8.1 ou Windows 8.1 Pro?

Para os clientes que estejam a mudar do Windows 7, Windows Vista ou Windows XP (SP3) para o Windows 8.1 ou Windows 8.1 Pro, o Windows Media Center não está incluído. Se quiser instalar o Windows Media Center, tem de instalar o Windows 8.1 Media Center Pack depois de atualizar para o Windows 8.1 Pro. Para os clientes que estejam a atualizar do Windows 8.1 para o Windows 8.1 Pro utilizando o Pro Pack, o Windows Media Center está incluído. Para mais informações, consulte a nossa página Adicionar funcionalidades.

A reprodução de DVDs continuará a funcionar após a atualização?

Se não tiver outro software que possa reproduzir DVDs, terá de fazer o download de outra aplicação que possa reproduzir DVDs depois da atualização e instalá-la.
Se já tiver software de reprodução de DVDs para além do Windows Media Center instalado no PC, o Assistente de Atualização ajudará a determinar se esse software irá funcionar com o Windows 8.1. Se o seu PC estiver atualmente a executar o Windows 7, poderá optar por manter este software durante a atualização para o Windows 8.1. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram concebidos para instalar em dispositivos que estejam a executar o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte windows.com/install para obter informações importantes.

Qual a resolução de ecrã mínima necessária para o Windows 8.1?

Para aceder à Loja Windows e fazer download de aplicações e executá-las, precisa de uma resolução mínima de ecrã de 1024 x 768. Também necessita desta resolução de ecrã para executar as aplicações incorporadas no Windows 8.1. Para encaixar aplicações, precisa de uma resolução de ecrã mínima de 1366 x 768.

Todos os PCs com o Windows 7 podem ser atualizados para o Windows 8.1?

Para atualizar um PC para o Windows 8.1, o PC tem de cumprir os requisitos de sistema mínimos do Windows 8.1 e ter êxito em todas as verificações de compatibilidade obrigatórias. Para obter mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte Instale, atualize e ative.

Os PCs com o Windows XP e o Windows Vista podem ser atualizados para o Windows 8.1?

Para atualizar um PC para o Windows 8.1, o PC tem de cumprir os requisitos de sistema mínimos do Windows 8.1 e ter êxito em todas as verificações de compatibilidade obrigatórias. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram concebidos para instalar em dispositivos que estejam a executar o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte Instale, atualize e ative para obter informações importantes.

Obterei suporte quando comprar uma atualização de revenda ou online?

Sim. Quando compra uma atualização do Windows 8.1, esta inclui suporte gratuito do Microsoft Answer Desk para pôr o seu software operacional (por exemplo, suporte para download, instalação e ativação). Também oferecemos recomendações gratuitas para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e temos ofertas a preços competitivos que fornecem suporte mais abrangente. Os clientes podem contactar um técnico do Microsoft Answer. (Poderão aplicar-se encargos telefónicos ou outros encargos de acesso.)