Aplica-se ao Windows 8 e Windows RT

Desbloquear o dispositivo de banda larga móvel

Eis o que deve fazer se o seu dispositivo de banda larga móvel estiver bloqueado.

Para desbloquear um dispositivo de banda larga móvel (PIN)

Se o dispositivo de banda larga móvel tiver um PIN, o dispositivo será bloqueado automaticamente quando desligar o PC, entrar em hibernação ou remover o cartão de dados do PC. Da próxima vez que iniciar o PC, sair do modo de hibernação ou inserir o cartão de dados, o estado do dispositivo será apresentado como Dispositivo bloqueado. Siga estes passos para o desbloquear:

  1. Veja uma lista de redes disponíveis fazendo o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Definições (ou, se estiver a utilizar o rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Definições) e, em seguida, tocando ou clicando no ícone de rede (Ícone de rede sem fios ou em Ícone de rede com fios).

  2. Toque ou clique no nome da ligação de banda larga móvel e, em seguida, toque ou clique em Ligar.

  3. Introduza o PIN e toque ou clique em OK.

Para desbloquear um dispositivo de banda larga móvel (PUK)

Quando um dispositivo de banda larga móvel está bloqueado, não pode desbloqueá-lo com o PIN. O estado do dispositivo será apresentado como Bloqueado. Para desbloquear o dispositivo, terá de introduzir uma chave de desbloqueio (por vezes denominada PUK) obtida junto do fornecedor de banda larga móvel. Durante o processo de desbloqueio, também terá de criar um novo PIN. Siga estes passos para desbloquear o seu dispositivo:

  1. Veja uma lista de redes disponíveis fazendo o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Definições (ou, se estiver a utilizar o rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Definições) e, em seguida, tocando ou clicando no ícone de rede (Ícone de rede sem fios ou em Ícone de rede com fios).

  2. Prima sem soltar ou clique com o botão direito do rato na rede de banda larga móvel, toque ou clique em Ver propriedades de ligação e toque ou clique no separador Segurança.

  3. Toque ou clique em Desbloquear dispositivo.

  4. Introduza a chave de desbloqueio, introduza e verifique o novo PIN e toque ou clique em Desbloquear dispositivo.