Quando acede à sua conta, queremos ter a certeza de que as alterações não estão a ser efetuadas por outra pessoa. Iremos enviar um código de segurança para o número de telefone ou endereço de correio eletrónico que forneceu. Quando introduzir o código que lhe enviámos, teremos a certeza de que não se trata de outra pessoa.
Por este motivo, é importante que utilize um número de telefone e um endereço de correio eletrónico reais para as suas informações de contacto alternativas. Nunca utilizaremos estas informações para enviar spam ou marketing; elas destinam-se apenas a verificar a sua identidade se existir um problema com a sua conta.
Se alterar as informações da conta frequentemente, poderá pretender configurar um dispositivo fidedigno (por exemplo, o PC em que iniciar sessão mais frequentemente), para que não tenha de introduzir um código de segurança sempre que efetuar uma alteração. Para mais informações, consulte O que é um dispositivo fidedigno?
Alternativamente, se iniciar sessão frequentemente em dispositivos que não sejam fidedignos (como um PC público ou partilhado), recomendamos que configure a verificação de dois passos para manter a sua conta mais segura. A verificação de dois passos pede-lhe sempre um código de segurança para além da palavra-passe. Se optar por ativar a verificação de dois passos, é especialmente importante que as suas informações de contacto alternativas sejam válidas, visto que irá necessitar delas para obter os códigos de segurança. Para mais informações, consulte Verificação de dois passos: FAQ.
Para começar a adicionar as informações de segurança da conta, siga estes passos:
Inicie sessão na sua conta Microsoft.
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Na página da conta, em Palavra-passe e informações de segurança, toque ou clique em Editar informações de segurança.
Se lhe for pedido para introduz um código de verificação, procure o código enviado pela equipa da conta Microsoft no seu endereço de correio eletrónico alternativo ou no seu telemóvel.
