Transferir ficheiros a partir da Internet: perguntas mais frequentes

Quando transfere um ficheiro, está a copiá-lo a partir da Internet para o computador. Os ficheiros transferidos com maior frequência são os programas, actualizações ou outros tipos de ficheiro, tais como demonstrações de jogos, ficheiros de música e de vídeo ou documentos. A transferência também pode significar a cópia de informações de qualquer origem para um computador ou outro dispositivo, tal como a cópia das músicas favoritas para um leitor de música portátil.

Sempre que transferir um ficheiro, existirá sempre um pequeno risco associado que o ficheiro possa conter um vírus ou que um programa possa danificar o computador ou as informações. Eis algumas precauções que poderá tomar para o ajudar a proteger o computador ao transferir ficheiros:

• Instale e utilize um programa antivírus. Os programas antivírus verificam os ficheiros antes de os abrir e avisam se determinado ficheiro for potencialmente inseguro. Certifique-se de que mantém o programa antivírus actualizado.

• Transfira apenas ficheiros a partir de Web sites em que confie. Para mais informações, consulte Quando confiar num Web site .

• Se um ficheiro contiver uma assinatura digital, certifique-se de que a assinatura é válida. Se não for, não abra o ficheiro. Para ver a assinatura digital, clique na hiperligação do editor na caixa de diálogo de segurança apresentada pelo Internet Explorer ao transferir o ficheiro pela primeira vez. As informações da assinatura digital indicam se o ficheiro é válido ou não. Para mais informações, consulte O que é uma assinatura digital?

• Tenha cuidado com certos tipos de ficheiro. Alguns tipos de ficheiro são menos seguros porque poderão conter vírus. Os tipos de ficheiro principais a evitar são ficheiros de programa com extensões do tipo .exe, .scr, .bat, .com ou .pif. Frequentemente, um ficheiro potencialmente perigoso disfarça-se como um tipo de ficheiro menos perigoso e tem duas extensões no nome de ficheiro, tal como nomeficheiro.txt.exe. Este exemplo poderá parecer um ficheiro de texto mas, na realidade, trata-se de um ficheiro executável.

O risco é que os endereços ou documentos não fidedignos podem conter conteúdo malicioso, os quais, quando abertos por programas externos ao Internet Explorer, poderão danificar o seu computador. O Internet Explorer 8 irá avisá-lo caso um Web site esteja a tentar abrir um programa no seu computador. Para obter mais informações sobre riscos, consulte Qual o risco de permitir que os Web sites abram programas no meu computador?.

Estas mensagens fornecem informações para o ajudar a decidir se poderá transferir ou abrir determinado ficheiro. Estas oferecem uma hipótese de cancelar a transferência de um ficheiro se não confiar na origem ou para garantir que o ficheiro não é transferido sem o seu conhecimento ou permissão.

Sim. O Windows irá permitir a transferência de vários ficheiros, com uma janela de evolução da transferência para cada um. O desempenho do computador poderá variar com a velocidade da ligação à Internet ou dos servidores a partir dos quais está a efectuar a transferência.

Quando o utilizador transfere ficheiros, o Windows guarda-os normalmente na pasta Transferências, situada abaixo do nome de utilizador na pasta utilizadores na unidade em que o Windows está instalado (por exemplo C:\utilizadores\nomeutilizador\transferências). Ao guardar o ficheiro, pode escolher guardá-lo numa pasta diferente. Alguns tipos de ficheiro diferentes são guardados noutras pastas por predefinição. Por exemplo, se clicar com o botão direito do rato numa imagem numa página Web e, em seguida, escolher Guardar Imagem Como no menu, a imagem será guardada na pasta Imagens por predefinição. Se não tiver a certeza sobre onde foi guardado o ficheiro, pode procurá-lo no menu Iniciar.

Alguns erros podem ser causados pelo software de instalação do Windows. Para obter informações sobre erros e sobre como resolver o problema, consulte o artigo KB229683 da Base de Dados de Conhecimento. (Esta página poderá estar em inglês.)

O Internet Explorer utiliza suplementos como o Adobe Reader para apresentar alguns ficheiros no browser. Poderá ter uma versão antiga do suplemento que precisa de ser actualizada para funcionar numa versão mais recente do Internet Explorer. Visite o Web site relativo ao visualizador que não está a funcionar para transferir uma actualização.

• A ligação à Internet poderá ser lenta. Se tiver uma ligação de acesso telefónico, a transferência dos ficheiros será muito mais demorada do que se tiver uma ligação de banda larga, por exemplo DSL ou cabo.

• O Fornecedor de Serviços Internet (ISP) poderá estar offline ou poderá estar com demasiado tráfego de Internet. Aguarde uns momentos e, em seguida, tente novamente.

• Se estiver numa rede empresarial, o problema poderá ser das definições de rede. Contacte o administrador do sistema.

• Se estiver a utilizar um programa de partilha de ficheiros ou de música, alguém poderá estar a transferir um ficheiro a partir do computador. Experimente desactivar os serviços de partilha de ficheiros quando estiver a efectuar transferências para verificar se o processo se torna mais rápido.

• Poderá ter demasiados programas abertos em simultâneo. Experimente encerrar os programas desnecessários.

• O computador poderá ter spyware em execução. Verifique a existência de spyware no computador. Para mais informações acerca da remoção de spyware, consulte Remover spyware do computador.

• A falta de actualizações poderá afectar o desempenho do computador. Vá para o Web site do Windows Update e procure actualizações.

Sim, poderá ser necessário recomeçar. Se parar a transferência de um ficheiro a meio, poderá acontecer que todos os ficheiros necessários não sejam transferidos com êxito para o computador.

Sim. Pode cancelar uma transferência em qualquer altura se clicar no botão Cancelar na caixa de diálogo da transferência.

Alguns ficheiros que possam ser potencialmente prejudiciais são impedidos de serem transferidos pelo Windows Mail. Para mais informações, consulte Porque é que não consigo visualizar um anexo no Windows Mail?