Localizar e instalar controladores de impressora

Se deparar com problemas quando instalar uma impressora ou se tiver adicionado uma impressora, mas não conseguir utilizá-la, poderá precisar de instalar ou actualizar o controlador da impressora para que seja compatível com a versão do Windows que está a utilizar.

Alguns controladores são enviados com o Windows, são disponibilizados através do Windows Update ou são guardados no computador através do processo de instalação de hardware, e estão prontos para ser instalados. Noutros casos, terá de instalar controladores utilizando um CD ou DVD fornecido pelo fabricante da impressora. Para instalar estes controladores, siga os passos para utilizar a pasta Impressoras. Se o controlador de que precisa ainda não estiver instalado no computador ou se não tiver um CD ou DVD, experimente procurar no Web site do fabricante da impressora, para saber se pode transferi-lo e instalá-lo a partir daí.

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Para instalar ou actualizar controladores de impressora utilizando a pasta Impressoras

  1. Abra Impressoras clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Hardware e Som e, em seguida, clicando em Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do rato na impressora para a qual precisa de um novo controlador, clique em Executar como administrador e clique em Propriedades. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação.

  3. Clique no separador Avançadas.

  4. Clique em Novo controlador e, em seguida, conclua os passos indicados em Assistente para adicionar controladores de impressora.

Transferir e instalar controladores de impressora a partir do Web site de um fabricante

Para transferir controladores compatíveis a partir do Web site de um fabricante de impressora, veja primeiro que versão do Windows está a executar e, em seguida, procure controladores compatíveis.

  1. Abrir as Informações de sistema clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Todos os Programas, clicando em Acessórios, clicando em Ferramentas do sistema e, em seguida, clicando em Informações de sistema.

  2. Clique em Resumo do Sistema e, em seguida, reveja o Nome do SO e o Tipo de Sistema para verificar qual a versão do Windows utilizada.

  3. Visite o Web site do fabricante da impressora e procure um controlador de impressora que seja compatível com a sua versão do Windows.

  4. Siga as instruções do Web site para transferir e instalar o controlador.