Aplica-se a todas as edições do Windows Vista.

Comparação das edições

Obter ajuda com mensagens de erro do Web site (erros de HTTP)

Os erros de HTTP são enviados para o Web browser a partir de um Web site quando é detectado um problema ao tentar ver uma página Web. Se não conseguir apresentar a página Web, o Internet Explorer apresentará a página de erros enviada pelo Web site ou uma mensagem de erro amigável criada no Internet Explorer. Abaixo encontrará alguns dos erros mais comuns e ideias sobre como resolver o problema que está a provocar os erros.

A tabela seguinte indica os erros HTTP mais comuns que o Internet Explorer apresentará. Para mais informações sobre protocolos HTTP, códigos de erro e causas, visite o Web site do World Wide Web Consortium (W3C). Também pode procurar códigos de erro específicos na Web.

Mensagem de erro HTTP

Significado

O que pode fazer

Não foi possível encontrar a página Web (HTTP 400)

O Internet Explorer consegue ligar ao servidor da Web, mas não consegue encontrar a página Web devido a um problema com o endereço da Web (URL). Esta mensagem de erro ocorre muitas vezes porque o endereço do Web site está escrito incorrectamente.

Certifique-se de que o endereço está correcto e tente novamente.

O Web site recusou a visualização da página Web (HTTP 403)

O Internet Explorer consegue ligar ao Web site, mas não tem permissão para apresentar a página Web. Isto pode acontecer por diversos motivos, sendo os mais comuns:

  • O administrador do Web site tem que lhe dar permissão para ver a página, se não o servidor da Web não aceita pedidos de página Web pública. Se este for um Web site ao qual necessita de ter acesso, entre em contacto com o administrador do Web site.

  • A página Web a que está a tentar ver é gerada por um programa, como um carrinho de compras ou um motor de busca e a pasta no servidor que contém o programa não está configurada correctamente pelo administrador do Web site.

  • Escreveu um endereço da Web básico (por exemplo, www.exemplo.com), mas o Web site não tem uma página Web predefinida (como, por exemplo, index.htm ou default.html). Além disso, o Web site não permite a listagem de directórios, o que permite ver ficheiros numa pasta Web.

Certifique-se de que tem um endereço correcto. Se se tratar de uma hiperligação, esta pode estar desactualizada e não disponível no Web site.

Não é possível localizar a página Web (HTTP 404)

O Internet Explorer consegue ligar ao Web site, mas não foi encontrada a página Web. Por vezes, este erro é causado porque a página Web está temporariamente indisponível ou porque a página Web foi eliminada.

Volte a tentar mais tarde. Certifique-se de que tem um endereço correcto e de que o mesmo está escrito correctamente. Se se tratar de uma hiperligação, esta pode estar desactualizada e não disponível no Web site.

O Web site não consegue apresentar a página (HTTP 405)

O Internet Explorer consegue ligar ao Web site, mas não é possível efectuar a transferência do conteúdo da página Web para o computador. Isto é normalmente causado por um problema na forma como a página Web foi programada.

Infelizmente, este é um problema do Web site e não há muito que possa fazer, excepto se for o webmaster. Pode tentar novamente mais tarde, para ver se o problema foi corrigido. Se se tratar de um Web site que visita frequentemente sem problemas, pode tentar entrar em contacto com o proprietário desse site.

O Internet Explorer não consegue ler este formato de página Web (HTTP 406)

O Internet Explorer consegue receber informações do Web site, mas as informações não estão num formato que o Internet Explorer consiga apresentar.

Se estiver a solicitar um documento, verifique se está a incluir a extensão de ficheiro, como, por exemplo, .pdf ou .doc.

O Web site está demasiado ocupado para mostrar a página Web (HTTP 408 ou 409)

O servidor demorou demasiado tempo a apresentar a página Web ou havia demasiadas pessoas a pedir a mesma página.

Tente voltar a visitar a página Web mais tarde.

Essa página Web já não existe (HTTP 410)

O Internet Explorer consegue ligar ao Web site, mas não é possível encontrar a página Web. Ao contrário do erro HTTP 404, este erro é permanente e foi activado pelo administrador do Web site. Por vezes, é utilizado para ofertas por um período de tempo limitado ou para informações promocionais.

Certifique-se de que tem um endereço correcto. Se se tratar de uma hiperligação, esta pode estar desactualizada.

O Web site não consegue apresentar a página (HTTP 500)

Ocorreu um problema no servidor do Web site que está a visitar, que impediu a apresentação da página Web. Acontece muitas vezes como consequência da manutenção do Web site ou devido a um erro de programação em Web sites interactivos que utilizam scripts.

Infelizmente, este é um problema do Web site e não há muito que possa fazer, excepto se for o webmaster. Pode tentar novamente mais tarde, para ver se o problema foi corrigido. Se o problema persistir e se tratar de um Web site que visita frequentemente sem problemas, pode tentar entrar em contacto com o proprietário desse site.

O Web site não consegue apresentar a página Web (HTTP 501 ou 505)

O Erro 501 (HTTP 501 - Não Implementado) significa que o Web site que está a visitar não está configurado para apresentar o conteúdo que o browser está a pedir.

O Erro 505 (HTTP 505 - Versão Não Suportada) significa que o Web site não suporta a versão do protocolo HTTP que o browser utiliza (sendo o HTTP/1.1 o mais comum) para pedir a página Web.

Estes erros podem ocorrer se tiver o HTTP 1.1 activado. Para desactivar o HTTP 1.1, clique no botão Ferramentas, clique em Opções da Internet e, em seguida, clique no separador Avançadas. Em Definições, desloque-se para baixo, para a secção Definições de HTTP 1.1 e, em seguida, desmarque as caixas de verificação relacionadas com Utilizar HTTP 1.1. Estes erros podem também ocorrer se um produto de terceiros estiver a interferir com o Internet Explorer. Tente fechar todos os programas e aceder novamente à página Web.

Os Web sites apresentam os erros HTTP de uma de duas formas possíveis: mostrando uma página Web personalizada ou enviando um número de erro simples para o Internet Explorer. Se um Web site proporcionar uma página Web personalizada para o erro, o Internet Explorer apresenta-a sempre. Se um Web site enviar um número de erro simples, em vez de uma página Web personalizada, o Internet Explorer lê o número do erro e apresenta uma mensagem de erro que fornece mais algumas informações do que apenas o número (estes erros são também conhecidos como mensagens de erro amigáveis). Siga os passos abaixo para indicar ao Internet Explorer que deve desactivar estas mensagens de erro amigáveis e apresentar simplesmente o número do erro enviado pelo Web site.

Para desligar mensagens de erro HTTP amigáveis

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.

  3. Clique no separador Avançadas e, em seguida, desloque-se até à secção Navegação.

  4. Desmarque a caixa de verificação Mostrar mensagens de erro em HTTP amigáveis e, em seguida, clique em OK.

Obrigado.
Gostaria de adicionar mais alguma coisa?
Obrigado. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos conteúdos.
1200 400 Como é que podemos fazer para que isto seja mais útil para si? Submeter Ignorar isto Gostaria de adicionar mais alguma coisa? Submeter Não obrigado