Remover spyware do computador

O Windows Defender, que é fornecido com esta versão do Windows, ajuda a impedir que software malicioso, spyware e outro software potencialmente indesejável infectem o computador. Quando o Windows Defender está activado, é alertado se spyware e outro software potencialmente indesejável tentar a execução ou instalação no computador. Escolhe se pretende ignorar, colocar em quarentena ou remover cada item que seja detectado. Para obter mais informações, consulte Procurar spyware e outro software potencialmente indesejável.

Os scanners de spyware também são frequentemente incluídos em programas antivírus. Se já tiver instalado um programa antivírus, verifique se o programa inclui funcionalidades de protecção contra spyware ou se pode adicioná-las como uma actualização e, em seguida, analise o computador regularmente. Poderá visualizar uma lista de outros programas de protecção contra spyware no Web site da Microsoft acerca de segurança em casa (esta página poderá estar em inglês).

Por vezes, o spyware pode infectar áreas do computador que são difíceis de limpar sem causar problemas adicionais. Se um programa anti-spyware notificá-lo de que não consegue remover o spyware, siga quaisquer indicações fornecidas pelo programa. Se isso não resultar, tente estas opções.

• Procure itens que não devam estar no computador em Programas Instalados.

  Utilize este método com extrema precaução. O Painel de Controlo lista muitos programas, a maioria dos quais não são spyware. Muitos programas de spyware utilizam métodos de instalação especiais para evitar que apareçam em Programas Instalados. Por vezes, um programa de spyware apresenta uma opção de desinstalação e pode ser removido com este método. Remova apenas programas que identifique positivamente como spyware e não remova programas que possa pretender manter, mesmo que não os utilize com muita frequência. Para mais informações, consulte Desinstalar ou alterar um programa.

• Reinstalar o Windows.

  Algum spyware pode "esconder-se" tão bem que não é possível removê-lo. Se ainda vir evidências de spyware depois de tentar removê-lo com um programa anti-spyware ou desinstalá-lo, pode ser necessário reinstalar o Windows e os programas.

  

  Aviso

  A reinstalação do Windows removerá o spyware, mas também eliminará os ficheiros e programas. Se tiver de reinstalar o Windows, certifique-se de que pode fazer uma cópia de segurança dos documentos e ficheiros e de que tem acesso aos discos de reinstalação que irá necessitar para reinstalar os programas.