Estas informações aplicam-se ao Windows Internet Explorer 7 e Windows Internet Explorer 8.

Seguem-se respostas a algumas das perguntas mais frequentes acerca do spyware.

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O que é o spyware?

O spyware é um tipo de software que se pode instalar a si próprio ou ser executado no computador sem emitir um aviso adequado e sem consentimento ou controlo por parte do utilizador. O spyware poderá não apresentar sintomas depois de infectar o computador, mas muitos tipos de software malicioso ou programas indesejáveis podem afectar a forma como o computador funciona. O spyware pode, por exemplo, monitorizar o comportamento online ou recolher informações acerca do utilizador (incluindo informações identificáveis pessoalmente ou outras informações sensíveis), alterar definições no computador ou fazer com que o computador fique lento.

Como posso determinar se tenho spyware ou software indesejável no computador?

Provavelmente tem alguma forma de spyware no computador se:

  • É visível a existência de novas barras de ferramentas, hiperligações ou favoritos não adicionados intencionalmente ao browser.

  • A home page predefinida, o ponteiro do rato ou o programa de procura forem alterados.

  • Escrever o endereço de um Web site específico (por exemplo, um motor de busca) mas for levado para outro Web site sem aviso prévio.

  • Visualizar janelas de publicidade, mesmo que não esteja na Internet.

  • O computador de repente começar a iniciar ou a funcionar lentamente.

Poderá existir spyware no computador mesmo se não detectar quaisquer sintomas. Este tipo de software pode recolher informações acerca do utilizador e do computador sem o respectivo conhecimento ou consentimento. Executar o Windows Defender sempre que utiliza o computador pode ajudar a localizar e remover este tipo de software.

Qual a origem do spyware e do software potencialmente indesejável?

O software indesejável pode ser instalado por Web sites ou programas transferidos, ou através de programas que poderá instalar a partir de um CD, DVD, disco rígido externo ou outro suporte de dados amovível. O spyware é instalado, sobretudo, através de software gratuito, tal como partilha de ficheiros, protecções de ecrã ou barras de ferramentas de procura.

Posso ter spyware sem o saber?

Sim, algum spyware pode ser instalado a partir de um Web site através de um script incorporado ou de um programa numa página Web. Algum software indesejável requer a ajuda do utilizador para se instalar através de janelas de pop-up da Web ou de software gratuito que requer que o utilizador aceite transferir um ficheiro. No entanto, se mantiver o Windows actualizado e não reduzir as definições de segurança, pode minimizar as possibilidades de ser infectado por spyware.

O que devo fazer quando uma janela de pop-up não se fecha enquanto não concordo em instalar um programa ou alterar a minha home page?

Alguns Web sites apresentam repetidamente janelas de pop-up que pedem para instalar uma barra de ferramentas ou alterar a home page. Quando isto acontece, experimente fechar a janela do browser. Se as janelas de pop-up continuarem a aparecer, clique com o botão direito do rato no botão do Internet Explorer na barra de tarefas na parte inferior do ecrã e, em seguida, clique em Fechar Grupo. Como último recurso, feche outros programas que estejam abertos e reinicie o computador.

Como posso evitar que o spyware infecte o computador?

Execute software actualizado anti-spyware. O Windows Defender, que é fornecido com esta versão do Windows, ajuda a impedir a instalação ou execução no computador de software malicioso, spyware e outro software ou adware potencialmente indesejável. Pode ainda localizar e remover automaticamente software malicioso que já poderá estar instalado.

Mantenha o computador actualizado. A Microsoft lança frequentemente actualizações de segurança para ajudar a impedir a instalação de spyware sem conhecimento do utilizador. A maioria dos novos programas antivírus têm protecção contra spyware e também devem ser mantidos actualizados. Recomendamos que active a actualização automática do Windows e que actualize regularmente o software de spyware e antivírus. Para mais informações, consulte Obter actualizações de segurança para o Windows e Utilizar o Windows Defender.

Consulte os contratos de licença antes de instalar software. Quando visita Web sites, não concorde automaticamente em transferir algo que o site ofereça. Se transferir software gratuito, tal como programas para partilha de ficheiros ou protecções de ecrã, leia o acordo de licença cuidadosamente. Procure cláusulas que obrigam a aceitar anúncios e janelas de pop-up da empresa, ou que indicam que o software irá enviar determinadas informações para o fabricante do software. Para mais informações, visite o Web site do Windows Defender (a página poderá estar em inglês).

Como removo spyware e outro software indesejável?

A melhor forma de remover spyware é executar software anti-spyware actualizado que monitoriza software que se tenta instalar a si próprio no computador, e que também procura e remove software potencialmente indesejável que poderá já estar instalado. Para mais informações acerca da remoção de spyware e de outro software indesejável, consulte Utilizar o Windows Defender e Remover spyware do computador.