Resolver problemas a localizar redes sem fios

Se o seu computador tiver uma placa de rede sem fios, oWindows detecta automaticamente as redes sem fios ao alcance do seu computador. É possível ver uma lista de redes sem fios detectadas pelo Windows em Ligar a uma rede.

Abrir Ligar a uma rede clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Ligar a.

Se o Windows não detectar uma rede que acha que está ao alcance do seu computador, pode ser por um dos seguintes motivos:

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O comutador de rede sem fios no seu computador está desligado.

Muitos PCs móveis têm um comutador de rede sem fios na parte da frente ou lateral do computador. Verifique se o seu computador tem um comutador. Se tiver um comutador, certifique-se de que está ligado. Alguns computadores utilizam uma combinação de teclas de função para ligar e desligar o comutador. Verifique as informações que recebeu com o computador para obter detalhes sobre a localização do comutador de rede sem fios.

O seu computador está demasiado longe do router ou ponto de acesso sem fios.

Para os routers e pontos de acesso 802.11b ou 802.11g, o alcance máximo é de até 46 metros no interior e 92 metros no exterior. Para os routers e pontos de acesso 802.11a o alcance máximo é de até 15 metros no interior e 30 metros no exterior. Estes alcances são possíveis em condições óptimas e sem interferência. Certifique-se de que o seu computador está no e o mais próximo possível do router ou ponto de acesso. Se o computador for portátil, tente movê-lo para determinar o alcance do sinal sem fios e o melhor local para colocar o computador.

Se não conseguir colocar-se mais próximo do router ou ponto de acesso, talvez deva considerar comprar e instalar uma antena externa para a sua placa de rede sem fios. Muitas placas de rede sem fios estão configuradas para que lhes possa ligar uma antena externa, o que proporciona uma recepção melhor do que a antena integrada. Verifique a informação fornecida com a sua placa de rede sem fios para saber se pode instalar uma antena adicional.

O router ou ponto de acesso sem fios está desligado ou não está a funcionar correctamente.

Existem duas coisas a tentar:

  • Certifique-se de que o router ou ponto de acesso está ligado e que a luz do sinal sem fios está acesa.

  • Reinicie o router ou ponto de acesso desligando-o, esperando pelo menos 10 segundos e, em seguida, ligando-o novamente.

    Aviso

    • Reiniciar o router ou o ponto de acesso irá desligar temporariamente toda a gente da rede.

Se não administrar o ponto de acesso ou a rede, contacte o administrador da rede.

Existe interferência de outros dispositivos.

Alguns dispositivos domésticos podem causar interferência entre o seu computador e as redes que podem estar ao alcance. Por exemplo, os fornos de microondas e alguns telefones sem fios utilizam a frequência de 2.4 gigahertz (GHz), que também é utilizada pelo hardware de rede 802.11b e 802.11g. Outros telefones sem fios utilizam a frequência de 5 GHz, que é utilizada pelo hardware de rede 802.11a.

Eis duas coisas que pode experimentar nesta situação:

  • Se algum dispositivo destes estiver próximo do computador, desligue-o temporariamente ou mova-o para mais longe.

  • Altere as definições do router ou do ponto de acesso para utilizarem um canal sem fios diferente, ou defina o canal para ser seleccionado automaticamente, se estiver definido para um número de canal fixo. Por vezes, um canal sem fios é mais nítido que os outros. Nos Estados Unidos e no Canadá, pode utilizar os canais 1, 6 e 11. Verifique as informações fornecidas com o seu ponto de acesso ou router para obter instruções sobre como definir o canal de sinal sem fios.

O Windows não está configurado para estabelecer ligação ao tipo correcto de rede.

Verifique as informações fornecidas com o router ou ponto de acesso para descobrir o modo de ligação para o qual o dispositivo está definido. O modo deve ser ad hoc (quando os dispositivos comunicam directamente sem passar por um router ou ponto de acesso) ou infra-estrutura (quando os dispositivos comunicam através de um router ou ponto de acesso). Assegure-se de que a definição no Windows para esta rede corresponde à definição no dispositivo. Para verificar isto, execute os seguintes passos:

  1. Abrir a janela Linha de comandos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Todos os programas, clicando em Acessórios e, em seguida, clicando em Linha de comandos.

  2. Escreva netsh wlan add filter networktype=tipo rede.

    Em que tipo rede é adhoc ou infra-estrutura.

O router ou ponto de acesso está ocupado.

O router ou ponto de acesso pode estar demasiado ocupado para responder a pedidos novos, se houver vários computadores ou dispositivos a utilizá-lo. Se tiver outros computadores a estabelecer ligação à rede, desligue-os temporariamente.

A rede que está a procurar está definida para não difundir o respectivo nome de rede (SSID).

Os routers e pontos de acesso sem fios podem ser configurados para não difundir o nome de rede. Nesse caso, não conseguirá detectar que a rede está ao alcance (para poder estabelecer ligação) excepto se já tiver estabelecido ligação anteriormente com a rede ou se estabelecer ligação manualmente à rede utilizando o SSID (service set identifier). Para se ligar a uma rede que não está a difundir, siga os seguintes passos:

  1. Abrir Ligar a uma rede clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Ligar a.

  2. Clique em Configurar uma ligação ou rede.

  3. Clique em Ligar manualmente a uma rede sem fios e, em seguida, introduza as informações da rede.

    A rede é adicionada à sua lista de redes e está disponível para estabelecer ligações no futuro quando o seu computador estiver ao alcance da rede.

O administrador de rede está a bloquear o acesso a determinadas redes.

Se estiver numa rede de empresa, o administrador de rede pode estar a utilizar a Política de Grupo para controlar o seu acesso a redes sem fios. Se acha que existem redes sem fios no alcance do seu computador que não estão visíveis ou a que não pode estabelecer ligação porque o seu administrador de rede bloqueou o respectivo acesso, contacto o seu administrador de rede para obter ajuda.

A placa de rede sem fios está no modo de monitorização.

Se estiver um programa de monitorização de rede em execução no computador, a placa de rede sem fios será definida para o modo de monitorização, o que impede o Windows de se ligar a redes sem fios. Para se ligar a uma rede sem fios, feche o programa de monitorização de rede ou siga as instruções no programa para sair do modo de monitorização.