Resolução de problemas de gravação de TV no computador

Se o computador não tiver uma placa de televisão, necessitará de uma placa de televisão analógica ou digital opcional para reproduzir e gravar TV no Windows Media Center.

Eis as soluções para alguns problemas comuns de gravação de TV no computador.

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Porque existe um conflito de gravação?

Pode receber a notificação de que existe um conflito de gravação nas seguintes situações:

  • Tem uma placa de televisão mas agendou mais de uma gravação para a mesma hora.

  • Tem mais de uma placa de televisão activada, mas agendou simultaneamente um número de gravações superior ao número de placas disponível.

Siga as instruções apresentadas no ecrã para resolver o conflito. Se não resolver o conflito, o Windows Media Center resolve-o automaticamente e selecciona um programa para gravar. Por vezes, o Windows Media Center pode localizar uma data e hora alternativas para um dos programas e ajusta a agenda de gravação para gravar ambos os programas. Caso contrário, o Windows Media Center selecciona o programa a gravar com base na seguinte ordem hierárquica:

  • Uma gravação isolada (que não faça parte de uma série).

  • É possível atribuir prioridade às gravações de Série, Palavra-chave e Manual em Prioridade da Série.

  • O programa que foi agendado em primeiro lugar.

Se o Windows Media Center encontrar um conflito de gravação entre dois episódios de séries diferentes, o Windows Media Center utiliza a lista de prioridades de séries para decidir qual o programa a gravar. Pode classificar as séries que pretende mais gravar no topo da lista de prioridades de séries, para ajudar a garantir que estas são gravadas com êxito caso existam conflitos. Quando agenda uma nova série, esta é adicionada à parte inferior da lista e tem a prioridade mais baixa.

Para ajustar a prioridade da gravação de uma série

  1. No ecrã iniciar, desloque-se para TV + Filmes, clique em TV gravada, clique em vista agendada, clique em Séries e, em seguida, clique em Mudar prioridades.

  2. Utilize a seta para cima ou para baixo no ecrã para mover uma série agendada para cima ou para baixo na lista de prioridades de séries.

  3. Clique em Concluído para regressar ao ecrã Séries.

Porque é que um programa de TV não foi gravado?

O programa pode não ter sido gravado por vários motivos. Para verificar o histórico de uma gravação para obter informações sobre o motivo pelo qual o programa pode não ter sido gravado, efectue o seguinte procedimento:

  1. No ecrã iniciar, desloque-se para TV + Filmes, clique em tv gravada, clique em vista agendada e, em seguida, clique em Histórico.

  2. Para organizar a lista, clique em Ordenar por Data, Ordenar por Estado ou Ordenar por Título.

  3. Utilize os botões de seta no ecrã para se deslocar na lista. O estado de cada programa é listado como Gravado, Não Gravado, Eliminado, Cancelado, Prevenido ou Parcial.

  4. Para obter informações mais detalhadas sobre o estado da gravação, clique no programa. O ecrã histórico apresenta uma explicação detalhada do histórico do item de gravação.

Apresentamos em seguida os motivos pelos quais um programa pode não ter sido gravado:

  • Ocorreu um conflito com outra gravação que tinha uma prioridade superior. Pode ver mais informações sobre prioridades anteriormente neste tópico.

  • Não estava disponível nenhuma placa no momento em que a gravação estava agendada.

  • Não existia espaço livre em disco e não foi possível eliminar gravações para criar mais espaço. Para eliminar gravações, consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes

  • Não existem listagens do Guia actualizadas disponíveis para a gravação agendada. Certifique-se de que os dados mais recentes do Guia foram transferidos para o Windows Media Center. Para mais informações, consulte Resolução de problemas de transferência do Guia.

  • Restrições definidas pelo emissor ou originador do conteúdo impediram a respectiva gravação.

  • O programa foi gravado anteriormente. O Windows Media Center não grava um programa de uma série se este tiver sido gravado ou eliminado nas últimas oito semanas.

  • Alcançou o limite de gravações mantidas para uma série. Elimine outras gravações da série ou aumente o limite do número de gravações de uma série que pode ser mantido. Para gerir as gravações, consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes

  • O emissor alterou a hora ou canal de uma rede específica ou o programa não foi transmitido.

  • Não existia sinal de TV porque o canal não estava disponível o sinal de TV estava desligado ou a placa de televisão estava desactivada.

  • O computador estava desligado ou ocorreu uma falha de energia durante a hora em que a gravação do programa estava agendada. O computador tem de estar ligado ou no modo de Espera, Ausente ou Hibernação para gravar um programa com êxito.

  • Se tiver uma caixa adaptadora, o cabo de controlo de infravermelhos (IR) podia estar desligado, o que impediu o Windows Media Center de alterar o canal para iniciar a gravação.

Porque é que não consigo encontrar uma gravação?

Poderá não encontrar um programa gravado devido a qualquer um dos seguintes motivos:

  • O programa pode não ter sido gravado, ou pode ter sido gravado e eliminado. Pode verificar o histórico de gravações para saber se o programa foi gravado ou eliminado. As informações sobre como efectuar estas tarefas foram descritas anteriormente neste tópico.

  • O programa gravado está localizado numa pasta indisponível e diferente da pasta configurada para gravação. Verifique se a pasta que contém a gravação está disponível e pode ser acedida a partir do computador. Também pode alterar a pasta predefinida para armazenar programas de TV gravados efectuando o seguinte procedimento:

    1. No ecrã iniciar, desloque-se para Tarefas, clique em definições, clique em TV, clique em Gravador e, em seguida, clique em Armazenamento do Gravador.

    2. Clique no botão - ou + existente junto da opção Gravar na unidade para seleccionar uma nova unidade, clique em Guardar e, em seguida, aceda ao ecrã tv gravada e procure o programa novamente.

  • Se ainda não conseguir localizar o programa de TV gravado, pode procurar na pasta TV Gravada (A localização predefinida é C:\Users\Public\Recorded TV.) Se armazenar as gravações numa unidade externa, a localização da pasta poderá ser, por exemplo, G:\Recorded TV.

Porque é que foi gravado o canal errado?

Se receber o sinal de TV através de uma caixa adaptadora, o Windows Media Center pode ter tido um erro ao mudar de canal para começar a gravar um programa. Um erro de mudança de canal numa caixa adaptadora pode ser causado por um dos seguintes motivos:

  • O cabo de controlo IR está posicionado incorrectamente em frente da caixa adaptadora ou não está ligado e o Windows Media Center não conseguiu enviar um sinal para a caixa adaptadora mudar de canal.

  • A velocidade de mudança de canais da caixa adaptadora pode ter sido configurada incorrectamente. Por exemplo, se seleccionar uma velocidade de mudança de canais incorrecta, a caixa adaptadora pode só receber o sinal de dois dos três números de canal transmitidos pelo Windows Media Center e mudar para um canal de dois dígitos em vez de um canal de três dígitos. Poderá pretender configurar novamente o sinal de TV e seleccionar outra velocidade de mudança de canal.

    Para alterar a velocidade de mudança de canal.

    • No ecrã iniciar, desloque-se para Tarefas, clique em definições, clique em TV, clique em Configurar Sinal de TV e siga o assistente.

  • O Windows Media Center pode ter tentado sintonizar um canal que não faz parte do pacote de serviços de TV. Em alguns casos, o comportamento automático de algumas caixas adaptadoras afecta o modo como o Windows Media Center pode controlar a caixa adaptadora. Quando o Windows Media Center sintoniza um canal que não faz parte do seu pacote de serviços de TV, a caixa adaptadora pode mudar para um canal predefinido, apresentar uma mensagem no ecrã, permanecer no último canal visualizado ou mudar para o canal aberto mais próximo. Em todos estes casos, a caixa adaptadora efectua uma acção predefinida que o Windows Media Center não consegue detectar, o que faz com que o Windows Media Center perca a sincronia e grave o canal errado. Para impedir que o Windows Media Center tente aceder e gravar canais que não tenha subscrito, deverá desactivar os canais que não estão incluídos no pacote de serviços de TV, efectuando o seguinte procedimento:

    1. No ecrã iniciar, desloque-se para Tarefas, clique em definições, clique em TV, clique em Guia e, em seguida, clique em Editar Canais.

    2. Utilize os botões de seta no ecrã para se deslocar na lista e localizar os canais que pretende mostrar ou ocultar. À medida que clica em cada canal, a janela de apresentação mostra esse canal.

      Ilustração da janela de apresentação
      Ilustração da janela de apresentação
    3. Seleccione ou desmarque a caixa de verificação existente junto de cada canal. Quando a caixa de verificação está seleccionada, o canal é apresentado no Guia; quando a caixa está desmarcada, o canal não é apresentado.

    4. Clique em Guardar quando tiver concluído as alterações, para regressar ao ecrã definições do Guia.

    No caso de uma mensagem no ecrã, não será possível qualquer mudança de canal para gravação de TV até corrigir a situação com o controlo remoto da caixa adaptadora. A mensagem poderá causar várias gravações incorrectas se estiver afastado do computador e não puder corrigir o problema de imediato.

O que acontece se o disco rígido tiver pouco espaço ou ficar cheio?

As notificações de pouco ou nenhum espaço em disco indicam que o disco rígido que armazena os programas de TV gravados está quase cheio e o Windows Media Center não poderá concluir as próximas gravações agendadas até ser disponibilizado espaço suficiente. O disco rígido poderá estar quase cheio se:

  • Existirem várias gravações que não podem ser eliminadas. Obtenha mais informações em Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes

  • Existe um grande número de ficheiros de outros tipos (incluindo ficheiros de multimédia tais como música, imagens ou vídeos) armazenado no disco rígido em que os programas de TV são gravados.

  • Foi gravado um grande número de programas de TV digital que não podem ser eliminados. Os programas de TV gravados a partir de alguns canais de TV digital retêm o maior detalhe de imagem e a maior qualidade de áudio de alta definição. Consequentemente, o tamanho de ficheiro dos programas de TV digital gravados é maior do que as gravações de TV padrão e poderá encher o disco rígido mais rapidamente.

  • O disco rígido onde está a armazenar as gravações pode ser demasiado pequeno. Neste caso, poderá pretender mudar para um disco de maiores dimensões.

    Para libertar mais espaço em disco imediatamente, pode eliminar manualmente alguns programas de TV gravados ou alocar mais espaço em disco para as gravações. Para eliminar uma gravação, consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes

Como posso aumentar o limite para poder gravar mais séries?

A gravação foi cancelada porque foi alcançado o limite do número de gravações de uma série que é mantido. Para garantir que as gravações futuras são efectuadas, pode aumentar o limite do número de gravações mantidas. (Consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes.)

Porque é que o Windows Media Center não consegue localizar o canal a gravar?

Pode ter de activar o canal e reagendar a gravação. Para activar um canal, efectue os seguintes procedimentos:

  1. No ecrã iniciar, desloque-se para Tarefas, clique em definições, clique em TV, clique em Guia e, em seguida, clique em Editar Canais.

  2. Utilize os botões de seta no ecrã para se deslocar na lista e localizar os canais que pretende mostrar ou ocultar. À medida que clica em cada canal, a janela de apresentação mostra esse canal.

  3. Seleccione a caixa de verificação junto do canal que pretende activar. Quando a caixa de verificação está seleccionada, o canal é apresentado no Guia; quando a caixa está desmarcada, o canal não é apresentado.

  4. Clique em Guardar quando tiver concluído as alterações, para regressar ao ecrã definições do Guia.

Porque é que o Windows Media Center não efectuou a gravação?

Tente reagendar a gravação. Algumas falhas podem requerer apenas que reagende a gravação. Para reagendar uma gravação, consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes Outras falhas poderão ser mais complicadas e requerer que reinicie o computador Windows Media Center.

Porque é que o Windows Media Center não conseguiu parar a gravação?

Tente parar a gravação manualmente ou reiniciar o computador.

Porque é que o Windows Media Center não conseguiu criar o ficheiro de gravação?

O computador pode ter pouco espaço em disco ou a pasta TV Gravada pode não ter sido encontrada. Tente eliminar algumas gravações para criar mais espaço em disco, verifique se a pasta TV Gravada existe e, em seguida, tente reagendar a gravação. Para reagendar uma gravação, consulte Gerir programas de TV gravados: perguntas mais frequentes