Se detectar que o computador parece ter um encerramento lento (ou inexistente), um arranque lento ou não entrar em modos de poupança de energia, um controlador de programa ou de dispositivo poderá estar a interferir com as definições de energia do Windows. Pode utilizar as Informações e Ferramentas de Desempenho para tentar detectar esses controladores de programas ou dispositivos.

Para verificar a existência de problemas de desempenho

  1. Abrir a Classificação do Desempenho e Ferramentas clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Manutenção e, em seguida, clicando em Classificação do Desempenho e Ferramentas.

  2. Clique em Ferramentas avançadas.

  3. Em Problemas de desempenho, clique nos problemas que aparecem listados.

  4. Leia as informações da caixa de diálogo que aparece para saber que programas ou controladores estão a causar os problemas.

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Se um programa ou controlador impedir o computador de ser ligado rapidamente

Pode experimentar as seguintes tarefas para corrigir o problema:

  • Gerir os programas que são executados no arranque. Alguns programas são iniciados automaticamente quando o Windows é iniciado. Demasiados programas desse tipo a abrir em simultâneo pode retardar o computador. Para desactivar estes programas do arranque e melhorar o desempenho, utilize o Windows Defender. Para obter mais informações, consulte Impedir que um programa seja automaticamente executado quando o Windows é iniciado.

  • Contacte o fabricante do programa ou do controlador para saber se existe uma actualização. Uma versão mais recente do programa pode incluir uma resolução para o problema.

Se um programa ou controlador impedir o computador de ser desligado rapidamente

Pode experimentar as seguintes tarefas para corrigir o problema:

  • Fechar o programa antes do encerramento. É possível que o problema ocorra apenas se o programa estiver em execução. Experimente fechar o programa antes de encerrar o Windows e, depois, verificar se o computador é desligado correctamente.

  • Contacte o fabricante do programa ou do controlador para saber se existe uma actualização. Uma versão mais recente do programa pode incluir uma resolução para o problema.

Se estas opções não resolverem o problema, o programa ou controlador pode ser incompatível com o Windows. Se instalou o programa ou dispositivo por iniciativa própria e já não precisar dele, considere a possibilidade de remover ou desinstalar o programa ou o controlador.