A minha conta do Hotmail foi atualizada para o Outlook.com

Veja um vídeo sobre como utilizar as funcionalidades populares no Outlook.com.

O Outlook.com é um serviço de correio eletrónico em nuvem moderno da Microsoft. Seguem-se as respostas a algumas das perguntas mais frequentes sobre a atualização.

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Tenho de obter um novo endereço de correio eletrónico?

Não. Pode continuar a utilizar o seu endereço @hotmail.com, @live.com ou @msn.com existente. Ou pode obter um novo endereço @outlook.com.

Onde está o meu correio eletrónico?

O correio eletrónico, contactos, ficheiros do SkyDrive, itens de calendário e definições mantêm-se inalterados.

Se aparentemente faltarem algumas mensagens de correio eletrónico, é possível que a funcionalidade de tópicos de conversação esteja ativada. A funcionalidade de tópicos de conversação agrupa todas as mensagens com a mesma linha de assunto. Só verá a mensagem mais recente na sua pasta A Receber ou noutras pastas. Clique na mensagem e todas as outras mensagens desse tópico serão apresentadas no painel de pré-visualização.

Para ver o painel de pré-visualização, clique no ícone Opções Options icon. Em Painel de leitura, clique em Direita ou Inferior.

Para desativar os tópicos de conversação

  1. Clique no ícone Opções Options icon, em seguida, clique em Mais definições de correio.
  2. Em Ler mensagem de correio eletrónico, clique em Agrupar por conversação e pré-carregar mensagens.

  3. Selecione Mostrar mensagens individualmente e, em seguida, clique em Guardar.

  4. Para regressar à sua pasta A Receber, clique no logótipo do Outlook.

    Outlook logo and arrow
Nota

Nota

Onde estão os meus contactos?

Para ver os seus contactos (agora denominados Pessoas), calendário ou SkyDrive:

  1. Clique na seta para baixo junto do logótipo do Outlook.

    Outlook logo and arrow
  2. Clique em Pessoas.

    Tiles to get to mail, people, calendar and SkyDrive

Como é que utilizo o Outlook.com?

Todas as funcionalidades que utilizava no Hotmail estão presentes no Outlook.com. Eis onde pode encontrá-las:

ParaProceda do seguinte modo

Ver a Barra de menus completa

Clique em qualquer mensagem de correio eletrónico.

Compor uma nova mensagem de correio eletrónico

Clique em Novo.

Adicionar um destinatário a uma mensagem de correio eletrónico

Clique em Para ou clique na caixa imediatamente abaixo.

Responder a todos ou reencaminhar uma mensagem

Clique na seta para baixo junto de Responder.

Tornar "responder a todos" na sua resposta predefinida

  1. Clique no ícone Opções Options icon, em seguida, clique em Mais definições de correio.
  2. Em Ler e-mail, clique em Tornar " Responder a Todos" na minha resposta predefinida.

  3. Selecione Sim, em seguida, clique em Guardar.

  4. Para regressar à sua pasta A Receber, clique no logótipo do Outlook.

    Outlook logo and arrow

Imprimir uma mensagem de correio eletrónico

Na Barra de menus principal, clique no símbolo (reticências).

Adicionar uma nova pasta

Clique com o botão direito do rato em Pastas, em seguida, clique em Adicionar uma nova pasta.

Obter uma lista de atalhos de teclado

Prima as teclas Shift + ? (ponto de interrogação).

Personalizar a sua pasta A Receber e ver mais definições de correio

Clique no ícone Opções Ícone Opções.

Terminar sessão na sua conta Microsoft

Clique no seu nome e, em seguida, clique em Terminar sessão. Também pode adicionar mais informações de segurança à sua conta, o que ajudará a verificar a sua conta se surgir algum problema de segurança.

Por que não posso regressar ao Hotmail?

Todos os clientes do Hotmail foram atualizados para o Outlook.com. Como parte desta transição, removemos a opção para regressar ao Hotmail.

O Outlook.com funcionará no meu browser atual?

Para desfrutar da melhor experiência possível, atualize o browser para a versão mais recente. Certifique-se também de que o Microsoft Silverlight está instalado e a funcionar em todos os browsers que o suportam.

O Outlook.com suporta estes browsers ou as versões superiores:

  • Windows 8, Windows 7, Windows Vista ou Windows XP SP2 ou superior:

    • Windows Internet Explorer 8

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

  • Mac OS X 10.6 ou superior:

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

    • Safari 5.1

Preciso de alterar alguma definição no meu telemóvel, Office Outlook, Windows Live Mail ou aplicações de correio do Windows?

  • O Outlook.com é fácil de configurar no seu telemóvel ou dispositivo móvel. Para mais informações, consulte aqui.

  • A atualização para o Outlook.com não altera o nome da sua conta Microsoft, pelo que todas as aplicações que estejam configuradas na sua conta do Hotmail continuarão a enviar e a receber mensagens.

  • Se mudar o nome da sua conta Microsoft, o nome da conta Microsoft é alterado e terá de reiniciar todas as suas aplicações. Também terá de reiniciar o seu Windows Phone — para obter ajuda para este procedimento, consulte aqui.

Sou um cliente do Hotmail Plus, o que acontece à minha conta?

Será automaticamente atualizado para ser um cliente do Outlook.com Sem Anúncios quando atualizar para o Outlook.com. As suas informações de conta e faturação permanecerão inalteradas.

Ainda posso utilizar o meu cliente de mensagens POP3/SMTP com o Outlook.com?

Sim. As definições do seu cliente POP3/SMTP são as mesmas que utilizou para aceder ao Hotmail. Se necessitar de atualizar as definições, esta página deverá ajudar.

Era utilizador do Hotmail?

Bem-vindo ao Outlook.com! Esta página tem mais informações sobre a atualização.


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