Erros 80070646 ou 646 do Windows Update

Se obtiver os erros 80070646 ou 646 do Windows ao procurar actualizações, estes erros significam que o Windows Installer deixou de responder.

Pode executar uma resolução de problemas para diagnosticar e reparar automaticamente os problemas do Windows Installer ou corrigir o problema manualmente.

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Para corrigir o problema automaticamente

  1. Clique neste botão:

    Imagem de um botão Corrigir
    Corrigir este problema

  2. Na caixa de diálogo Transferir Ficheiro, clique em Executar e depois siga os passos do assistente.

Nota

  • O assistente do Microsoft Fix it pode apenas estar disponível em Inglês, embora o Fix it funcione com todas as versões de idioma do Windows.

Para corrigir o problema manualmente

Siga os passos abaixo para corrigir o problema manualmente no registo.

Aviso

  • Estes passos destinam-se a utilizadores avançados. Se não sentir confiança suficiente para alterar as definições do registo, peça ajuda a alguém. A alteração incorrecta do registo pode causar problemas adicionais. Recomendamos vivamente que efectue a cópia de segurança do registo antes de fazer qualquer alteração. Para obter mais informações, consulte Fazer cópia de segurança do registo.

  1. Abra o Editor do Registo clicando no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, escrevendo regedit na caixa de pesquisa e premindo Enter.Necessária permissão de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou introduza a confirmação.
  2. No painel esquerdo, localize e clique na seguinte subchave de registo:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  3. No painel de detalhes, localize AppData. O valor desta chave deve ser
    %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

  4. Se o valor não for %USERPROFILE%\AppData\Roaming, faça clique com o botão direito do rato em AppData e depois clique em Modificar.

  5. Na caixa Dados do valor, escreva %USERPROFILE%\AppData\Roaming e depois clique em OK.

  6. Tente instalar novamente a actualização. Se o problema persistir, repita estes passos mas experimente utilizar as seguintes subchaves de registo em vez da subchave indicada no passo 2:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Esta solução aplica-se aos seguintes códigos de erro:

  • WindowsUpdate_80070646

  • 0x80070646

  • WindowsUpdate_646

  • 646

  • WindowsUpdate_00000646