Erro 800B0001 do Windows Update


Se receber o erro 800b0001 do Windows Update, o Windows Update ou o Microsoft Update não consegue determinar o fornecedor de serviços de criptografia, ou um ficheiro exigido pelo Windows Update (designado arquivo de catálogo) está danificado. A Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema pode corrigir algumas das condições que provocam este erro. Para utilizar a ferramenta, siga estes passos:

  1. Aceda à página Web da Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema. Na secção Informações para utilizadores avançados, localize a edição do Windows e o tipo de sistema do seu computador e, em seguida, clique na ligação para transferir a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema. Para localizar a sua edição do Windows, consulte Ver as informações do computador.

  2. Execute novamente o Windows Update.

    Nota

    • Normalmente, a análise demora 15 minutos ou menos, mas pode demorar mais tempo em alguns computadores. A barra de progresso do Windows Update não é atualizada durante a análise e o progresso parece parar aos 60% de conclusão. Este comportamento é normal. A análise ainda está em execução e a atualização não deverá ser cancelada.

A Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema (CheckSUR) consiste num programa que realiza uma análise pontual de problemas no computador que possam impedi-lo de instalar atualizações. O problema acima é uma das situações que a ferramenta CheckSUR pode identificar e reparar.

Os problemas detetados durante a execução da ferramenta CheckSUR são registados num ficheiro chamado CheckSUR.log, localizado na subpasta Logs\CBS\ da pasta Windows. Numa instalação predefinida do Windows, a localização será C:\Windows\Logs\CBS.

Se a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema não corrigir o problema, será necessário reparar o Windows. A reparação do Windows não danificará os ficheiros pessoais nem os programas instalados no computador.

Quando terminar a reparação, terá de executar novamente o Windows Update para instalar as atualizações que não se encontrem incluídas no DVD de instalação. Para reparar o Windows, siga estes passos:

  1. Feche todos os programas e, em seguida, reinicie o computador.

  2. Insira o DVD do Windows na unidade de disco do computador. Aguarde pelo início da Configuração. Se a Configuração não for iniciada automaticamente, siga estes passos:

    1. Clique em Iniciar e escreva Unidade:\setup.exe na caixa de pesquisa, em que Unidade é a letra da unidade de DVD do computador (por exemplo, D:\setup.exe).

    2. Na lista Programas, clique em Setup.exe.

  3. Clique em Instalar Agora.

  4. Clique em Ligar à Internet para obter as atualizações mais recentes para instalação (recomendado).

  5. Se lhe for pedido, escreva a Chave de produto (Product Key) do Windows.

  6. Na janela Que tipo de instalação pretende?, clique em Atualização.

  7. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador e, em seguida, execute o Windows Update.

Se continuar a ver este erro, consulte esta resolução de problemas automática no Web site Suporte Microsoft ou aceda ao Web site Microsoft Answers para obter mais assistência.

Códigos de erro a que isto se aplica: WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001



Precisa de mais ajuda?