Procurar soluções para problemas de software

Quando alguns problemas de hardware ou de software ocorrem, por exemplo, se um programa deixar de funcionar ou de responder, o Windows cria um relatório de problemas para que possa verificar a existência de uma solução. Pode verificar a existência de soluções em qualquer altura, ou pode definir o Windows para verificar automaticamente a existência das mesmas.

Procurar soluções automaticamente

1. Abra o Centro de Acção clicando no botão Iniciar, em Painel de Controlo e, em Sistema e Segurança, clicando em Rever o estado do computador.

2. Clique em Manutenção.

3. Em Procurar soluções para relatórios de problemas, clique em Definições.

4. Clique em Procurar automaticamente soluções (recomendado).

Nota

• Se o administrador gerir as definições do computador no seu computador, ou se o computador estiver num domínio, poderá não conseguir alterar quando o Windows procura soluções. Para mais informações, consulte Porque é que o Windows não me permite alterar uma definição de sistema?

Nota

• Alguns problemas e soluções só podem ser visualizados e corrigidos por um administrador. Inicie sessão utilizando uma conta de administrador para ver estes problemas.