Diagnosticar problemas de memória do computador

Se o Windows detectar possíveis problemas da memória do computador, solicitará que execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória.

Executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória

Quando receber uma notificação sobre um possível problema de memória, clique na notificação para escolher entre duas opções de execução da Ferramenta de Diagnóstico de Memória:

Imagem da caixa de diálogo Ferramenta de Diagnóstico de Memória
A Ferramenta de Diagnóstico de Memória oferece duas opções

Se optar por reiniciar o computador e executar a ferramenta imediatamente, certifique-se de que guarda o trabalho e fecha todos os programas em execução. A Ferramenta de Diagnóstico de Memória será executada automaticamente quando reiniciar o Windows. A ferramenta poderá demorar alguns minutos a verificar a memória do computador. Quando o teste tiver terminado, o Windows será automaticamente reiniciado. Se a ferramenta detectar erros deverá contactar o fabricante do computador para obter informações que os permitam resolver, uma vez que os erros de memória indicam normalmente um problema com os chips de memória ou com outro hardware do computador.

Opções avançadas para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória

É aconselhável que a Ferramenta de Diagnóstico de Memória seja executada automaticamente. No entanto, os utilizadores avançados poderão querer ajustar as definições da ferramenta. Proceda do seguinte modo:

  1. Quando a Ferramenta de Diagnóstico de Memória é iniciada, prima F1.

  2. Pode ajustar as seguintes definições:

    • Teste misto. Escolha o tipo de teste que pretende executar: Básico, Padrão ou Expandido. As opções são descritas na ferramenta.

    • Cache. Escolha a definição de cache que pretende para cada teste: Predefinição, Activar ou Desactivar.

    • Total de passagens. Escreva o número de vezes que pretende repetir o teste.

  3. Prima F10 para iniciar o teste.

Para executar manualmente a Ferramenta de Diagnóstico de Memória

Se a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows não for automaticamente executada, poderá executá-la manualmente.

  1. Abra a Ferramenta de Diagnóstico de Memória clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar e no Painel de Controlo. Na caixa de pesquisa, escreva Memória e clique em Diagnosticar os problemas de memória do computador. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

  2. Escolha quando pretende executar a ferramenta.