Aplica-se ao Windows 7

Localizar e instalar controladores de impressora no Windows 7

Se tiver ligado ao computador uma impressora que não funciona, ou que deixou de funcionar de repente, poderá ter de reinstalar ou actualizar o controlador da mesma.

Onde o pode encontrar? Comece por utilizar o Windows Update, o repositório online da Microsoft para os controladores de hardware mais recentes.

Veja este vídeo para obter informações sobre como procurar novos controladores no Windows 7 (1:09)

Para verificar a existência de novos controladores no Windows Update

  1. Abra o Windows Update clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa escreva Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Procurar actualizações e, em seguida, aguarde enquanto o Windows procura as actualizações mais recentes para o computador.

  3. Clique na hiperligação que informa que estão disponíveis actualizações opcionais. (Se não visualizar esta hiperligação, isto significa que o Windows Update não localizou quaisquer actualizações para o computador.)

  4. Seleccione o controlador que pretende instalar, clique em OK e, em seguida, clique em Instalar actualizações. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

Nota

Nota

  • Se o Windows Update não encontrar um controlador actualizado para a sua impressora, poderá visitar o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e fornece hiperligações directas para transferências de controladores. Experimente ainda pesquisar no Web site de suporte do fabricante, onde as empresas publicam por vezes novos controladores antes de os disponibilizarem à Microsoft.

Qualquer novo controlador que transferir deverá instalar-se automaticamente. No entanto, se necessário, também poderá instalar manualmente um controlador de impressora.

Veja este vídeo para obter informações sobre como instalar manualmente um controlador (0:51)

Para instalar manualmente um controlador de impressora

  1. Abrir Dispositivos e Impressoras, clicando no botão no botão IniciarImagem do botão Iniciar e, em seguida, no menu Iniciar, clicando em Dispositivos e Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende actualizar e, em seguida, clique em Propriedades de impressora.

  3. Clique no separador Avançadas.

  4. Clique em Novo Controlador e, em seguida, siga as instruções do Assistente para adicionar controladores de impressora.

Para certificar-se de que todo do seu hardware se mantém actualizado, consulte Obter controladores recomendados e actualizações automaticamente para o hardware.