Se a sua chave de produto do Windows não for válida, se não tiver uma chave de produto do Windows ou se tiver perdido a chave de produto fornecida com o Windows, terá de adquirir uma nova chave para activar o Windows. Para obter informações sobre como localizar a sua chave de produto, consulte Onde posso encontrar a minha chave de produto do Windows 7? Para mais informações, consulte Erro de activação do Windows 7: chave de produto inválida.

Tem 30 dias depois de instalar o Windows para o activar online ou por telefone. Se este período de 30 dias expirar antes de concluir a activação, algumas funcionalidades do Windows deixarão de funcionar enquanto não activar a cópia do Windows. Para mais informações, consulte Activar o Windows 7: perguntas mais frequentes.

Para obter uma nova chave de produto genuína do Windows 7, terá de adquirir uma cópia adicional da mesma edição do Windows 7, que conterá uma chave de produto que poderá utilizar. Para mais informações sobre como obter o Windows 7 no seu país ou região, visite a página Web Comprar. Pode ainda comprar o Windows 7 nas lojas locais.