Suplementos do Internet Explorer: perguntas mais frequentes

Os suplementos do Web browser acrescentam funções (por exemplo, barras de ferramentas suplementares, ponteiros animados para o rato, cotações de acções e bloqueadores de janelas de publicidade) ao Web browser.

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Qual a origem dos suplementos?

Muitos suplementos vêm da Internet e, normalmente, requerem que o utilizador dê a sua permissão antes de serem instalados no computador. No entanto, alguns poderão ser instalados sem conhecimento do utilizador. Esta situação poderá ocorrer se o suplemento fizer parte de outro programa que tenha sido instalado. Alguns suplementos são instalados com o Microsoft Windows.

Como posso ver quais são os suplementos instalados?

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

  3. Em Tipos de Suplementos, clique em Barras de Ferramentas e Extensões.

  4. Na secção Mostrar, pode seleccionar uma das seguintes vistas dos suplementos:

    • Para ver uma lista completa dos suplementos instalados no computador, clique em Todos os Suplementos.

    • Para apresentar apenas os suplementos necessários para a página Web actual ou para uma página Web visitada recentemente, clique em Suplementos actualmente carregados.

    • Para apresentar os suplementos com pré-aprovação da Microsoft, do fabricante do computador ou de um fornecedor de serviços, clique em Executar sem permissão.

    • Para apresentar apenas os controlos ActiveX de 32 bits, clique em Controlos transferidos.

  5. Quando terminar, clique em Fechar.

Por que recebo uma mensagem a avisar que estou a trabalhar sem suplementos quando inicio o Internet Explorer?

Esta mensagem é visualizada quando o Internet Explorer é aberto com os suplementos desactivados. Para executar o Internet Explorer normalmente (com os suplementos activos), certifique-se de que clica em Internet Explorer no menu Iniciar e não em Internet Explorer (Sem Suplementos).

Existem vários suplementos nesta lista que não instalei. Como foram instalados no computador?

Alguns suplementos são pré-aprovados e são instalados no seu computador a princípio. Todos os suplementos pré-aprovados são verificados e digitalmente assinados. Os suplementos pré-aprovados podem ser fornecidos pela Microsoft, pelo fabricante do computador, pelo fornecedor de serviços Internet (se estiver a utilizar uma versão personalizada privada do Internet Explorer) ou pelo administrador da rede da sua empresa. Para ver os suplementos pré-aprovados que estão instalados no computador, faça o seguinte:

Para ver todos os suplementos aprovados

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

  3. Em Mostrar, clique em Executar sem permissão.

  4. Será apresentada uma lista de todos os suplementos pré-aprovados. Quando terminar a verificação da lista, clique em Fechar.

Notas

  • Alguns suplementos são assinados digitalmente, o que significa que existe uma etiqueta codificada no ficheiro que identifica o publicador. Se (Não verificado) for apresentado na coluna Publicador, o próprio suplemento não está assinado digitalmente.

  • Se o computador está num domínio, alguns suplementos poderão ter sido desactivados pelo administrador de rede. Nesse caso, o suplemento poderá não será apresentado nas listas de suplementos ou poderá não ser possível activá-lo. Para utilizar o suplemento, este terá de ser activado pelo administrador.

O que poderei fazer se algum suplemento provocar problemas?

Normalmente, a utilização dos suplementos está isenta de problemas mas, por vezes, estes podem causar o encerramento inesperado do Internet Explorer. Esta situação poderá acontecer se o suplemento tiver sido criado para uma versão anterior do Internet Explorer ou se contiver erros de programação.

Eis o que pode fazer:

  • Desactivá-lo. Se um suplemento causar problemas repetidamente, desactive-o através do Gestor de Suplementos.

  • Reportar a situação. Poderá relatar o problema à Microsoft quando tal for pedido. O relatório é anónimo e não necessita de mais nada para além da sua permissão. Estes relatórios são utilizados para melhorar os nossos produtos e para encorajar outras empresas a actualizar e melhorar os respectivos produtos.

Posso eliminar Suplementos ou controlos ActiveX?

Só pode eliminar controlos ActiveX que transferiu e instalou. Não pode eliminar controlos ActiveX pré-instalados nem suplementos de qualquer tipo, mas pode desactivá-los. Para eliminar um controlo ActiveX que instalou, utilize a ferramenta Gerir suplementos. Se o suplemento não puder removido em Gerir suplementos, poderá conseguir desinstalá-lo através do Painel de Controlo.

Para eliminar controlos ActiveX que instalou

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

  3. Em Mostrar, clique em Controlos transferidos para visualizar todos os controlos ActiveX.

  4. Clique no controlo ActiveX que pretende eliminar e em seguida clique em Mais informações.

  5. Na caixa de diálogo Mais Informações, clique em Remover São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação..

  6. Repita os passos 4 e 5 para cada controlo que deseje eliminar. Quando terminar, clique em Fechar.

Como poderei desactivar um suplemento do browser?

Antes de desactivar um suplemento do browser, tenha em mente que algumas páginas Web ou o próprio Internet Explorer poderão não ser apresentados correctamente se o suplemento for desactivado. Recomendamos que desactive um suplemento apenas se este provocar repetidamente o encerramento do Internet Explorer.

Para desactivar suplementos de forma permanente

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

  3. Em Mostrar, clique em Todos os suplementos.

  4. Clique no suplemento que deseja desactivar e, em seguida, clique em Desactivar.

  5. Repita o passo 4 para cada suplemento que deseja desactivar. Quando terminar, clique em Fechar.

Siga os passos em baixo para executar o Internet Explorer com todos os suplementos desactivados temporariamente. Os suplementos irão ser desactivados apenas até reiniciar normalmente o Internet Explorer. Para desactivar os suplementos permanentemente, siga os passos na secção acima.

Para desactivar todos os suplementos temporariamente

  • Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique em Ferramentas do Sistema e, em seguida, clique em Internet Explorer (Sem Suplementos).

Como poderei reactivar um suplemento do browser?

Poderá ser necessário reactivar um suplemento do browser que tenha desactivado, se quiser visitar um Web site que necessite deste ou, então, se a desactivação de um suplemento provocar problemas gerais de apresentação nas páginas Web ou no Internet Explorer.

Para reactivar um suplemento

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

  3. Em Mostrar, clique em Todos os suplementos.

  4. Clique no suplemento que deseja activar e, em seguida, clique em Activar.

  5. Repita o passo 4 para cada suplemento que deseje activar. Quando terminar, clique em Fechar.