Abrir a Resolução de problemas da impressora

Se o computador estiver a ter problemas de impressão, tente utilizar a Resolução de problemas da impressora para resolver o problema. Esta certifica-se de que existe uma impressora ligada ao computador e procura problemas comuns, tais como a existência de papel e toner suficientes para que a impressora conclua a tarefa de impressão.

Nota

  • Para se certificar de que obtém as resoluções de problemas mais recentes a partir do Serviço Online de Solução de Problemas do Windows, o computador tem de estar ligado à Internet. Para obter mais informações, consulte Resolução de Problemas no Windows.

Abra a resolução de problemas de Impressora clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Painel de Controlo. Na caixa de pesquisa, escreva resolução de problemas e, em seguida, clique em Resolução de Problemas. Em Hardware e Som, clique em Utilizar uma impressora.