Quando confiar num Web site

Se está a visitar um Web site com uma ligação segura, poderá identificar o Web site através do certificado do site. O endereço de um Web site seguro ou encriptado começa por HTTPS em vez de HTTP, e verá frequentemente algum tipo de ícone no browser, tal como um cadeado, indicando que o Web site é seguro. As ligações seguras utilizam certificados para identificarem o Web site e para encriptarem a ligação de forma a dificultar a visualização por parte de um eventual hacker. Para mais informações sobre Web sites seguros, visite o Web site do Windows e procura "a transacção é segura".

Consoante o tipo de certificado que o Web site tiver, é possível ver o endereço do Web site ou da empresa a que o certificado foi emitido. Os certificados de Validação Expandida (EV) tornarão a barra de endereço verde em alguns browsers e conterão um nome e endereço confirmados para o proprietário do Web site. Os certificados não EV irão conter o endereço do Web site ou o domínio do site. Se conseguir ver um relatório de segurança e este só mostrar o endereço do Web site, certifique-se de que se trata do endereço que pretendia visitar. Os Web sites de phishing ou fraudulentos utilizam frequentemente nomes de Web sites similares para levarem os visitantes a acreditar que estão a visitar sites fidedignos. Para mais informações, visite web site do Windows e procure "phishing".

Os certificados são emitidos por empresas denominadas autoridades de certificação. O Windows contém uma lista das autoridades de certificação mais comuns. Se o Windows não reconhecer o emissor do certificado, será apresentada uma mensagem de aviso. No entanto, o Windows pode ser configurado para confiar em qualquer autoridade de certificação, por isso não se deve confiar apenas na recepção da mensagem de aviso quando um Web site é potencialmente fraudulento.

Uma organização de fidedignidade da Internet é uma empresa que verifica se um Web site tem uma declaração de privacidade (uma notificação publicada que indica como as suas informações pessoais são utilizadas) e se o Web site lhe dá uma opção para a forma como as informações serão utilizadas. Os Web sites aprovados por organizações de fidedignidade da Internet apresentam os selos de certificação de privacidade, normalmente, na respectiva home page ou nos formulários de encomenda. No entanto, estes selos não garantem a fidedignidade de um Web site; significam apenas que o Web site está em conformidade com os termos aceitáveis pela organização de fidedignidade da Internet. Além disso, alguns Web sites sem escrúpulos poderão apresentar os logótipos de fidedignidade de forma fraudulenta. Se não tiver a certeza se um logótipo de fidedignidade é legítimo, contacte a organização de fidedignidade para verificar se o Web site está registado.

Para saber mais acerca destas organizações de fidedignidade, visite o Web site TRUSTe, BBB Online ou WebTrust.

Por exemplo, se comprou mercadoria numa loja e ficou satisfeito, poderá querer experimentar também o Web site da loja. No entanto, mesmo que confie na empresa, leia sempre a declaração de privacidade ou os termos de utilização do Web site. Por vezes, o Web site de uma empresa é independente das respectivas lojas e poderão existir termos de privacidade diferentes. Procure termos com os quais não concorda, tais como requisitos para aceitar promoções através de correio electrónico ou anúncios do Web site, ou se as suas informações são partilhadas com outras empresas associadas. Se não se sentir confortável com os termos os comportamentos (por exemplo, se não pretender ser controlado ou ver anúncios), não utilize o site.

Se lhe forem pedidas informações pessoais, tais como números de cartões de crédito ou informações bancárias, apenas deve facultar estes dados se houver uma boa razão para isso. Certifique-se, também, de que existe um formulário de introdução seguro para registar as informações. Procure uma mensagem indicando que as informações serão encriptadas e um ícone de cadeado, ou certifique-se de que o endereço começa por HTTPS:// (não introduza informações confidenciais se nenhum destes itens estiver presente). Deve, também, informar-se acerca da política do Web site relativamente ao armazenamento de informações: Ficam com um registo do seu número do cartão de crédito? Têm empresas associadas com as quais partilham informações? Deve estar confiante de que o site utiliza as informações correctamente e de modo seguro antes de facultar quaisquer informações.

Há um número de telefone de contacto em caso de problemas, ou que pode ser utilizado para fazer a encomenda? O Web site indica uma morada? Há uma política de devoluções publicada com termos aceitáveis? Se o site não fornecer um número de telefone ou uma morada física, experimente contactar a empresa por correio electrónico e solicite essas informações.

Se não estiver familiarizado com um Web site ou se este não tiver um selo de certificação de privacidade, isso não significa necessariamente que não pode confiar nele. Pergunte aos seus amigos e colegas se conhecem o site. Procure referências ao site na Internet para verificar se uma entidade, tal como uma revista ou empresa de confiança, faz referência ao site. Leia as declarações de privacidade do site ou outras divulgações (mas não se esqueça de que o site poderá não as seguir).