Por que não consigo aceder ao grupo doméstico?

Existem várias razões pelas quais pode não conseguir aceder ao grupo doméstico. Em primeiro lugar, tente executar um assistente Fix It para diagnosticar e corrigir problemas comuns com o acesso a um grupo doméstico.

Se a execução do assistente Fix It não resolver o problema, consulte a lista seguinte:

• O computador pode ainda não pertencer ao grupo doméstico ou pode ter sido removido. Para aderir a um grupo doméstico, consulte Aderir a um grupo doméstico.

• Pode não estar ligado à rede à qual o grupo doméstico pertence. Para ligar à rede, siga estes passos:

  • Clique no ícone de rede na barra de tarefas, clique na rede à qual pretende ligar e clique em Ligar. Poderá ser necessário introduzir uma chave de segurança de rede.

  Após a ligação à rede, poderá aderir a um grupo doméstico, se existir algum na rede.

• A localização de rede pode não estar definida como Casa. O Grupo Doméstico só funciona em redes domésticas. Para alterar a localização de rede, siga estes passos:

  1. Abra Centro de Rede e Partilha clicando no botão Iniciar e em Painel de Controlo. Na caixa de pesquisa, escreva rede e clique em Centro de Rede e Partilha.

  2. Clique em Rede de trabalho, ou Rede pública e, em seguida, clique em Rede doméstica.

     Centro de Rede e Partilha

• A detecção de rede pode estar desactivada. Para obter mais informações, consulte Activar ou desactivar a detecção de rede.

• Os outros computadores do grupo doméstico podem estar desligados, em hibernação ou não se encontram em casa; ou podem ter deixado o grupo doméstico. Para obter informações sobre como alterar as opções de poupança de energia, consulte Alterar, criar ou eliminar um plano de energia (esquema).

• As outras pessoas do grupo doméstico podem não ter partilhado quaisquer bibliotecas ou pastas. Para obter mais informações, consulte Partilhar bibliotecas com o seu grupo doméstico.

• A palavra-passe do grupo doméstico pode ter sido alterada num computador que foi posteriormente imediatamente desligado ou entrou num estado de suspensão ou hibernação, mas a nova palavra-passe não foi imediatamente introduzida noutros computadores do grupo doméstico. Se este é o caso, a nova palavra-passe não será reconhecida nos outros computadores do grupo doméstico. Para corrigir este problema, ligue o computador onde a palavra-passe foi alterada e introduza a nova palavra-passe nos outros computadores.

Se ainda não conseguir aceder ao grupo doméstico, pode existir um problema na rede. Para executar a resolução de problemas de Rede, clique com o botão direito do rato no ícone de rede (‍‌ ou ‍) na área de notificação da barra de tarefas e clique em Resolver problemas.

Por vezes, reiniciar o computador ou sair do grupo doméstico e voltar a aderir pode ajudá-lo a aceder aos outros computadores do grupo doméstico.