Porque não consigo imprimir?numa impressora do grupo doméstico?

Existem várias razões pelas quais pode não conseguir imprimir numa impressora do grupo doméstico:

  • A impressora está desligada.

  • O computador ao qual a impressora está ligada está desligado, em suspensão, em hibernação ou deixou de pertencer ao grupo doméstico.

    Para obter informações sobre como alterar as opções de poupança de energia, consulte Alterar, criar ou eliminar um plano de energia (esquema).

  • Outro membro do grupo doméstico deixou de partilhar a impressora.

  • A detecção de rede pode estar desactivada. Para obter mais informações, consulte Activar ou desactivar a detecção de rede.

  • A impressora tem uma ligação não-USB e tem de ser partilhada utilizando a funcionalidade Dispositivos e Impressoras no Painel de Controlo.

  • Está instalado um controlador de impressora incorrecto. As impressoras têm de utilizar o controlador correcto para o tipo de computador ao qual estão ligados (baseado em x86 ou x64). Muitos controladores de impressora podem ser transferidos automaticamente a partir do Windows Update. Transferir e instalar controladores a partir do Windows Update pode demorar até 30 minutos. Os controladores também estão disponíveis a partir do Web site do fabricante do controlador. Para mais informações, consulte Procurar e instalar controladores de impressora para o Windows 7.

Se ainda não conseguir aceder ou imprimir para uma impressora no grupo doméstico, pode existir um problema na rede. Para executar a resolução de problemas de Rede, clique com o botão direito do rato no ícone de rede (‍Imagem do ícone de rede sem fios‌ ou Imagem do ícone de rede com fios‍) na área de notificação da barra de tarefas e clique em Resolver problemas.

Por vezes, reiniciar o computador ou sair do grupo doméstico e voltar a aderir pode ajudá-lo a aceder às impressoras do grupo doméstico.