Seguem-se respostas a algumas perguntas comuns acerca do Filtro SmartScreen do Internet Explorer.

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O que é o phishing?

O phishing online (pronunciado como a palavra inglesa fishing) é uma forma de enganar os utilizadores dos computadores de forma a revelarem informações pessoais ou financeiras através de uma mensagem de correio electrónico ou de um Web site. Um esquema de phishing online comum começa habitualmente com uma mensagem de correio electrónico semelhante a um aviso oficial de uma origem fidedigna, tal como um banco, empresa de cartão de crédito ou loja online conceituada. Na mensagem de correio electrónico, os destinatários são direccionados para um Web site fraudulento no qual lhes são pedidas informações pessoais, tais como um número de conta ou palavra-passe. Então, estas informações são tipicamente utilizadas para roubo de identidade.

O que é software malicioso?

Os termos software malicioso e malware referem-se a programas que constituem um risco de segurança ou privacidade por demonstrarem um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou malicioso. Por exemplo, os vírus, worms e Trojans são software malicioso.

O que é o Filtro SmartScreen e como poderá ajudar a proteger-me?

O Filtro SmartScreen é uma funcionalidade do Internet Explorer que ajuda a detectar Web sites de phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a proteger da instalação de software malicioso ou malware, que são programas que demonstram um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou malicioso.

O Filtro SmartScreen ajuda-o a proteger-se de três formas:

  • Funciona em segundo plano enquanto navega na Web, analisando as páginas Web e determinando se têm características que possam ser consideradas suspeitas. Se encontrar páginas Web suspeitas, o SmartScreen apresentará uma mensagem que lhe dá a oportunidade de fornecer comentários e que o aconselha a prosseguir com cuidado.

  • O Filtro SmartScreen verifica os sites que visita, comparando-os com uma lista dinâmica e permanentemente actualizada de sites reportados de phishing e de software malicioso. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen irá mostrar-lhe um aviso a vermelho informando que o site foi bloqueado para sua segurança.

  • O Filtro SmartScreen também verifica os ficheiros transferidos da Web com base na mesma lista dinâmica de sites reportados de software malicioso. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen irá mostrar-lhe um aviso a vermelho informando que a transferência foi bloqueada para sua segurança.

A utilização do Filtro SmartScreen é regida pelo Contrato de Serviço da Microsoft. Para mais informações, leia o Contrato de Serviço da Microsoft online.

Que significado tem uma mensagem a perguntar: "Está a tentar visitar este site?"

O Internet Explorer apresenta esta mensagem quando um Web site suspeito tem algumas das características típicas de um Web site não seguro, mas não se encontra na lista de Web sites reportados como não seguros. O Web site poderá ser legítimo, mas deverá ter cuidado relativamente à introdução de quaisquer informações pessoais ou financeiras a menos que tenha a certeza de que o site é fidedigno. Pode ajudar a Microsoft a avaliar esse Web site, fornecendo os comentários apropriados através das hiperligações apresentadas na mensagem.

Quais as informações enviadas pelo Filtro SmartScreen para a Microsoft?

O Filtro SmartScreen utiliza uma ligação Web por SSL (Secure Socket Layer) para enviar endereços de Web sites para a Microsoft. Para mais informações sobre os dados enviados e a forma como são utilizados, aceda à Declaração de Privacidade do Internet Explorer online.

Como posso verificar manualmente um Web site?

Pode consultar os Web sites a partir do Internet Explorer utilizando os passos seguintes:

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Vá para o Web site que pretende verificar.

  3. Clique no botão Segurança, clique em Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Verificar este Web Site.

O que significa ter um Web site bloqueado e sinalizado a vermelho como Web site reportado como não sendo seguro?

Um Web site que foi reportado como não seguro foi confirmado por fontes fidedignas como sendo fraudulento ou associado a software malicioso e foi reportado à Microsoft. A Microsoft recomenda que não forneça nenhuma informação a esses Web sites.

Um dos sites que visito está a ser sinalizado pelo Filtro SmartScreen, mas não se trata de um Web site perigoso. O que posso fazer?

A partir do aviso, pode optar por reportar este site como um site seguro. Clique na hiperligação Reportar que este site não contém ameaças para ir para o Web site de comentários da Microsoft e siga as instruções.

Como posso reportar um Web site de phishing?

Execute estes passos para reportar um Web site de phishing:

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Vá para o Web site de phishing.

  3. Clique no botão Segurança, clique em Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Reportar Web Site Não Seguro.

  4. Utilize a página Web apresentada para reportar o Web site.

Deverei confiar num Web site que pede para ignorar o aviso do Filtro SmartScreen?

Não. O Filtro SmartScreen utiliza informações fiáveis para o avisar de Web sites de phishing e fraudulentos. Para além disso, os proprietários do Web site poderão contactar a Microsoft se os respectivos Web sites estiverem erradamente indicados como sendo sites de phishing. Se determinado Web site pedir para ignorar um aviso do Filtro SmartScreen, não ignore o aviso e não escreva quaisquer informações pessoais ou financeiras.

Como é que o Filtro SmartScreen evita a identificação errada de Web sites como sites não seguros?

O Filtro SmartScreen bloqueia apenas os sites que foram verificados como sites não seguros pelos revisores da Microsoft ou pelo pessoal de outros fornecedores de dados. O Filtro SmartScreen também oferece um sistema de comentários baseado na Web para ajudar os utilizadores e os proprietários de Web sites a reportar quaisquer erros o mais rápido possível. Estes relatórios são verificados e os erros são corrigidos.

Posso criar uma lista personalizada de sites fidedignos para o Filtro SmartScreen?

Sim, os administradores de computadores de empresas e os utilizadores individuais podem adicionar Web sites à lista de sites fidedignos e, em seguida, desactivar o Filtro SmartScreen para todos os Web sites na zona de segurança de sites Fidedignos.

Para adicionar um Web site à sua lista de Web sites fidedignos e desactivar o Filtro SmartScreen para esse site

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Navegue para o Web site que pretende adicionar à lista de sites fidedignos.

  3. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.

  4. Clique no separador Segurança e, em seguida, clique em Sites fidedignos.

  5. Clique no botão Sites.

    O endereço do Web site deverá aparecer na caixa Adicionar este Web site à zona box.

  6. Se o site não for um site seguro (HTTPS), desmarque a caixa de verificação Pedir verificação de servidor (https:) para todos os sites desta zona.

  7. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar.

  8. No separador Segurança, clique em Personalizar nível.

  9. Na caixa de verificação Definições de Segurança, desloque-se para encontrar Utilizar Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Desactivar.

  10. Clique em OK e, em seguida, clique novamente em OK.

Por que é que o Internet Explorer me avisa que o serviço do Filtro SmartScreen não está disponível?

Quando o serviço do Filtro SmartScreen não está disponível, a existência dos Web sites que visitar durante esse período não pode ser verificada na lista online de Web sites que foram reportados à Microsoft. O serviço fica indisponível se o computador perder a ligação à Internet. Certifique-se de que está ligado à Internet e tente novamente. Se estiver ligado à Internet mas não tiver actualizado o Internet Explorer recentemente, poderá ter instalada uma versão antiga que já não é suportada pelo serviço do Filtro SmartScreen. Para verificar se existem actualizações, clique no botão Segurança e, em seguida, clique em Windows Update ou transfira a versão mais recente a partir da página Web do Internet Explorer.

Como posso desactivar o Filtro SmartScreen?

Para desactivar o Filtro SmartScreen, siga estes passos:

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Segurança, clique em Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Desactivar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de diálogo Filtro SmartScreen da Microsoft, clique em OK.

Como posso activar de novo o Filtro SmartScreen?

Execute os seguintes passos para activar o Filtro SmartScreen:

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Segurança, clique em Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Activar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de diálogo Filtro SmartScreen da Microsoft, clique em OK.

O que posso fazer para me proteger contra o phishing online?

Eis algumas sugestões que poderão ajudá-lo a proteger-se do phishing online:

  • Defenda as suas informações pessoais.

  • Navegue para Web sites fidedignos, escrevendo o endereço Web directamente na barra Endereço.

  • Nunca forneça informações pessoais numa mensagem de correio electrónico, mensagem instantânea ou janela de pop-up.

  • Não clique em hiperligações em mensagens de correio electrónico e mensagens instantâneas de estranhos ou em qualquer hiperligação que pareça suspeita. Devido ao facto de mesmo as mensagens de amigos e da família poderem ser falsificadas, confirme com o remetente se este enviou realmente a mensagem.

  • Utilize apenas Web sites que forneçam declarações de privacidade ou informações acerca da utilização das informações pessoais.

  • Consulte periodicamente os seus extractos bancários e o histórico de crédito, e reporte quaisquer actividades suspeitas.

  • Mantenha o Windows e o Internet Explorer actualizados. Para mais informações, consulte Obter actualizações de segurança para o Windows‍‍.

O que posso fazer para me proteger contra software malicioso?

  • Active o Filtro SmartScreen.

  • Mantenha o software do seu computador actualizado e actual. Tanto o sistema operativo como o seu programa de antivírus devem ser actualizados regularmente.

  • Transfira actualizações de software apenas de fontes fiáveis. No caso dos sistemas operativos Windows, utilize o Windows Update. Para outro software, utilize sempre os Web sites legítimos da empresa ou da pessoa responsável pela sua produção.

  • Pense sempre antes de instalar algo, pese bem os riscos e os benefícios, e tome atenção a todos os pormenores. Será que o longo contrato de licença que não lhe apetece ler oculta um aviso indicando que está prestes a instalar um software malicioso?

  • Instale e utilize uma firewall. Pode utilizar a Firewall do Windows no Painel de Controlo, ou pode instalar um programa de segurança da Internet que inclua uma firewall.

O que deverei fazer se achar que escrevi as minhas informações pessoais ou financeiras num Web site de phishing?

Se fizer imediatamente o seguinte, poderá ajudar:

  • Altere as palavras-passe ou PINs em todas as contas online.

  • Peça para colocarem um alerta de fraude nos extractos de crédito. Consulte o seu gestor de conta ou conselheiro financeiro se não tiver a certeza de como o fazer.

  • Contacte directamente o banco ou revendedor online. Não clique na hiperligação na mensagem de correio electrónico fraudulenta.

  • Se souber quais as contas que foram acedidas ou abertas de forma fraudulenta, feche as contas.

  • Para obter mais informações sobre como pode ajudar a proteger-se na Internet, visite o Web site Segurança em Casa da Microsoft.

O que fazer se descobrir que fui vítima de fraude?

Poderá ajudar, se fizer imediatamente o seguinte:

  • Faça queixa directamente à polícia.

  • Peça para colocarem um alerta de fraude nos extractos de crédito. Consulte o seu gestor de conta ou consultor financeiro se não tiver a certeza de como o fazer.

  • Altere as palavras-passe ou PIN em todas as contas online.

  • Contacte directamente o banco ou revendedor online. Não clique na hiperligação na mensagem de correio electrónico fraudulenta.

  • Se souber que contas foram acedidas ou abertas de forma fraudulenta, feche as contas.

  • Para obter mais informações sobre como pode ajudar a proteger-se na Internet, visite o Web site Segurança em Casa da Microsoft.

O que posso fazer se suspeitar que o meu computador tem instalado um software malicioso indesejável?

Pode transferir o Microsoft‌ Safety Scanner no Web site da Microsoft, que procura infecções de software malicioso no computador e ajuda a remover as infecções encontradas.