O que é um Relatório de Compatibilidade de Actualização do Windows 7 e o que significam os resultados?

Este relatório poderá ser apresentado durante o processo de actualização do Windows 7 se o Windows detectar problemas que possam afectar a actualização. O relatório inclui os passos recomendados para resolver estas questões, sendo uma cópia do relatório guardada no ambiente de trabalho para que a possa consultar posteriormente.

Imagem de um relatório de compatibilidade de actualização do Windows 7
Ver problemas que possam afectar a actualização para o Windows 7.

Notas

  • Pode obter um relatório semelhante com mais informações de compatibilidade, antes de iniciar a actualização do Windows 7, utilizando as Recomendações de Actualização do Windows 7. Ajuda a encontrar possíveis problemas de compatibilidade com o hardware, dispositivos ou programas existentes no computador que possam afectar a instalação do Windows 7 e proporciona recomendações sobre aquilo que pretende fazer, antes de iniciar o processo de actualização. Para transferir as Recomendações de Actualização do Windows 7, visite a página Web das Recomendações de Actualização do Windows 7.

  • Alguns programas, como o Windows Mail e o Outlook Express, já não estão incluídos no Windows 7. Se utilizava o Windows Mail ou o Outlook Express como programa de correio electrónico, tem de instalar um programa de correio electrónico novo depois de terminar a instalação do Windows 7 para poder ler mensagens ou para enviar e receber correio electrónico. Para mais informações sobre os programas que poderá utilizar, vá para Está à procura do Windows Mail? no Web site do Windows.

Se vir um relatório de compatibilidade de actualização durante a instalação do Windows 7, os passos que poderá ter de seguir variam segundo a importância de cada problema:

  • Recomenda-se que efectue alguns procedimentos antes de continuar a actualização. Algumas incompatibilidades não param o processo de actualização, mas, posteriormente, um programa ou um controlador poderá não funcionar correctamente. Nestes casos, o relatório recomenda que desinstale o programa ou que actualize o controlador. Se não o fizer, o programa ou o controlador poderá não funcionar correctamente ou poderá ser desinstalado durante o processo de actualização.

    Uma vez que o processo de actualização poderá afectar a desinstalação correcta do programa no Windows 7, a melhor opção é seguir as recomendações e desinstalar o programa antes de terminar a actualização do Windows 7, em vez de o fazer posteriormente.

    Alguns programas da lista poderão estar marcados com um asterisco (*). Estes programas deverão funcionar correctamente se os reinstalar depois de a instalação do Windows 7 estar concluída. Se os programas não possuírem um asterisco, um problema de compatibilidade conhecido poderá impedir que o programa seja instalado ou funcione correctamente no Windows 7.

  • Tem de seguir um procedimento para que possa efectuar a actualização. Se o Windows encontrar hardware ou software que não seja compatível com o próprio processo de actualização, verá uma lista de itens e passos a seguir antes poder efectuar a actualização. Por vezes será necessário desinstalar um programa, actualizar um controlador ou desligar um dispositivo e reiniciar o processo de actualização.

  • Não pode actualizar para o Windows 7. Algumas versões do Windows não podem ser actualizadas com os discos de instalação que está a tentar utilizar. Por exemplo, não pode actualizar de uma versão de 32 bits do Windows para uma versão de 64 bits, ou actualizar de uma versão superior do Windows, tal como o Windows Vista Ultimate, para uma versão inferior, como, por exemplo, o Windows 7 Home Premium.

    Neste caso, a única forma de instalar a edição do Windows 7 que está a tentar instalar é seleccionando a opção Personalizada durante a instalação. Contudo, ao contrário da opção Actualizar, a opção Personalizada não preserva os ficheiros, os programas ou as definições. Terá de efectuar uma cópia de segurança dos ficheiros e das definições antes de instalar o Windows 7, restaurá-los depois de a instalação estar concluída, e também terá de reinstalar os programas utilizando os discos ou os ficheiros de instalação originais. Para obter mais informações sobre a utilização da opção Personalizada para instalar o Windows 7, visite o Web site da Microsoft.

ID do Artigo: MSW700005