OneDrive para iOS: perguntas frequentes

Estes são os princípios básicos do uso do aplicativo OneDrive para iPhone, iPad e iPod Touch. Baixe o aplicativo para iOS.

Mostrar tudo

Adicionar uma conta do OneDrive para empresas

Agora você pode adicionar contas do OneDrive para empresas ao aplicativo OneDrive para iOS.

Para adicionar uma conta do OneDrive para empresas, abra o aplicativo OneDrive, toque nas três barras horizontais situadas no canto superior esquerdo, toque em Adicionar o OneDrive para empresas e digite o endereço de email e a senha que você usa em sua empresa, escola ou outra organização. Para você entrar no OneDrive para empresas, sua organização precisa ter um plano de assinatura comercial qualificado do SharePoint Online ou Office 365. Não é possível entrar em uma conta por um diretório local.

Caso tenha algum problema para entrar em sua conta do OneDrive para empresas, experimente fazer logon no site http://portal.office.com/onedrive ou fale com o departamento de TI.

Adicionar uma foto ou um vídeo

  1. Abra o aplicativo OneDrive.

  2. Toque em Mais (...) no lado superior direito.

  3. Toque em Adicionar Itens e escolha uma das opções disponíveis — você pode criar uma pasta, tirar uma foto ou gravar um vídeo, ou optar por fazer upload de uma foto ou um vídeo existente.

Observação

Compartilhar arquivos e pastas (somente para contas pessoais do OneDrive)

Você pode compartilhar arquivos e pastas usando o aplicativo OneDrive.

Para compartilhar um arquivo

  1. Toque no arquivo que você quer compartilhar e toque no botão Compartilhar.

  2. Para dar permissão apenas a pessoas específicas, escolha Convidar Pessoas, adicione os contatos e toque em Adicionar. Para obter um link que você pode colar em uma mensagem, escolha Compartilhar um Link e escolha Somente Exibir ou Exibir e Editar. Para baixar e anexar o arquivo, escolha Enviar Arquivos e depois escolha o aplicativo que você quer usar.

Para compartilhar uma pasta

  1. Toque na pasta que você quer compartilhar e toque em Mais (...) no lado superior direito.

  2. Toque em Compartilhamento e Permissões.

  3. Para dar permissão apenas a pessoas específicas, escolha Convidar Pessoas, adicione os contatos e toque em Adicionar. Para obter um link que você pode colar em uma mensagem, escolha Compartilhar um Link e escolha Somente Exibir ou Exibir e Editar.

Observação

Salve automaticamente as fotos tiradas e os vídeos gravados por você no OneDrive (somente contas pessoais do OneDrive)

Ao entrar pela primeira vez no OneDrive, você deverá indicar se quer fazer o upload automático das fotos e dos vídeos capturados em seu telefone para o OneDrive. Toque em OK para ativar o upload automático. Você também pode ativar esse recurso em Configurações. Veja como:

  1. No aplicativo OneDrive, toque nas três barras horizontais no canto superior direito, toque em Configurações e em Backup da Câmera.

  2. Ative Backup da Câmera para fazer o upload das fotos e vídeos automaticamente no OneDrive.

    Para ver as fotos e os vídeos carregados, toque em Fotos na barra de navegação inferior e toque em Backup da Câmera.

  3. Para garantir que os vídeos tenham backup, ative Incluir Vídeos.

Observações

  • O upload de todas as fotos e vídeos é feito no tamanho original quando você está em uma rede Wi‑Fi. Se você quiser usar sua rede móvel, toque nas três barras horizontais no canto superior esquerdo, toque em Configurações, toque em Backup da Câmera e ative Usar Rede Móvel.

  • Para configurar o dispositivo para fazer upload de fotos mesmo quando o aplicativo OneDrive não está ativo, toque em Carregar em Segundo Plano.

  • As imagens da câmera em seu dispositivo não ficam sincronizadas com a pasta Imagens da câmera do OneDrive. Uma vez concluído o upload de fotos e vídeos, você pode excluí-los do seu dispositivo, e as cópias no OneDrive não serão afetadas.

  • Para obter mais ajuda sobre o backup da câmera, fale com o suporte ao cliente.

Sair de contas

Para sair de uma conta pessoal do OneDrive ou de uma conta do OneDrive para empresas, abra o aplicativo, toque nas três barras horizontais no canto superior esquerdo, toque em Configurações, toque na conta da qual você quer sair e toque em Sair Desta Conta.

Alternar entre contas

Para alternar entre uma conta pessoal do OneDrive e uma conta do OneDrive para empresas, ou entre várias contas do OneDrive para empresas, abra o aplicativo, toque nas três barras horizontais no canto superior esquerdo e toque em Arquivos sob o nome da conta que você quer usar.

Só é possível adicionar uma conta pessoal ao aplicativo OneDrive. Para abrir uma conta pessoal diferente, toque nas três barras horizontais no canto superior esquerdo, toque em Configurações, toque na conta da qual você quer sair e toque em Sair Desta Conta. Em seguida, entre novamente com a conta que você quer usar.

Ver a quantidade de espaço de armazenamento disponível (somente para contas pessoais do OneDrive)

No aplicativo OneDrive, toque nas três barras horizontais situadas no canto superior esquerdo, toque em Configurações e toque em Pessoal para ver o total de armazenamento e espaço disponível ou para comprar mais armazenamento.

Solucionar problemas do aplicativo

Primeiramente, atualize o iOS em seu dispositivo. Em seguida, verifique se você instalou as atualizações disponíveis do aplicativo. Elas são baixadas e instaladas automaticamente quando você está em Wi-Fi. Para ver as atualizações disponíveis que não foram baixadas:

  1. Abra a App Store e toque em Atualizações.

  2. Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar Tudo. Você pode ser solicitado a digitar sua senha de ID da Apple.

Se você ainda tiver problemas com o aplicativo, exclua-o e depois acesse a App Store para baixá-lo novamente.

Se não encontrar um arquivo que você esteja procurando no aplicativo, veja Encontre arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive.

Mais ajuda sobre o OneDrive (contas pessoais)


Mais ajuda sobre o OneDrive para empresas