Solução de problemas de upload de arquivos no site do OneDrive

Aqui estão algumas mensagens de erro que você poderá ver ao tentar fazer upload de arquivos do site do OneDrive, junto com possíveis soluções. Para obter ajuda sobre arquivos que não estão sincronizando com o aplicativo de área de trabalho OneDrive, veja Problemas de sincronização com o aplicativo de área de trabalho OneDrive. Para obter ajuda sobre arquivos que não estão sincronizando no Windows 8.1 ou no Windows RT 8.1, veja OneDrive: perguntas frequentes.

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O OneDrive não pode carregar este arquivo

Você poderá receber essa mensagem por um destes motivos:

  • Problema com o OneDrive. Tente fazer upload do arquivo novamente.

  • A conexão com o OneDrive foi perdida durante a transferência do arquivo ou você não tinha entrado no OneDrive. Entre no OneDrive com sua conta da Microsoft e tente fazer upload do arquivo novamente.

  • Você não tem permissão para acessar o arquivo. Se o arquivo estiver em um servidor, verifique se você consegue abri-lo e tente fazer upload dele novamente. Para saber mais sobre como obter permissão para acessar o arquivo, contate o administrador de rede.

  • Você não tem permissão para fazer upload do arquivo na pasta selecionada. Selecione uma pasta que você tenha permissão para editar e tente fazer upload do arquivo novamente.

Um arquivo com esse nome já existe

Clique em Substituir para substituir o arquivo existente, ou em Manter ambos para renomear o arquivo do qual você está fazendo upload.

Observação

  • Se um arquivo não tiver uma extensão, você não poderá fazer upload dele em um local que tenha uma pasta com o mesmo nome.

O OneDrive não pode carregar pastas ou arquivos vazios

Para fazer upload de arquivos para uma nova pasta no OneDrive, primeiro crie a pasta e depois faça o upload. Não é possível fazer upload de arquivos de 0 byte para o site do OneDrive.

Dica

  • Se você usar o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1, ou tiver o aplicativo de área de trabalho gratuito OneDrive instalado, poderá fazer upload de pastas inteiras para o OneDrive sem precisar acessar o site do OneDrive.

O arquivo é muito grande

Se você usar o Internet Explorer 10 ou uma versão recente de outros navegadores conhecidos, poderá fazer upload de arquivos de até 2 GB para o OneDrive. Se usar um navegador mais antigo, não poderá fazer upload de arquivos com mais de 300 MB.

Dica

  • Você poderá fazer upload de arquivos de até 2 GB se usar o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1, ou se instalar o aplicativo de área de trabalho gratuito OneDrive.

Não há mais espaço de armazenamento

Não é possível fazer upload do arquivo porque ele não cabe no seu espaço de armazenamento disponível. Para ver o espaço que ainda resta ou obter mais espaço de armazenamento, acesse a página Gerenciar armazenamento.

O OneDrive não pode carregar este arquivo para este local

O caminho completo (incluindo o nome do arquivo) é muito longo. O caminho deve conter menos de 442 caracteres. Reduza o nome do arquivo ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta mais próxima à pasta de nível superior e tente fazer upload do arquivo novamente.

Este arquivo contém caracteres restritos

O nome do arquivo contém caracteres que não são permitidos. Altere o nome de forma que ele não comece nem termine com um espaço, não termine com um ponto nem inclua nenhum destes caracteres: / \ < > : * " ? |

Estes nomes não são permitidos para arquivos ou pastas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

O OneDrive não pode encontrar este arquivo

O arquivo pode ter sido movido, renomeado ou excluído antes da tentativa de upload. Localize o arquivo e tente fazer upload dele novamente.

O OneDrive não pode acessar este arquivo

O arquivo pode estar aberto em outro programa. Salve todas as alterações que foram feitas no arquivo, feche o programa e tente novamente o upload.

Se o arquivo estiver em um dispositivo de mídia removível, como um CD ou um pen drive, talvez ele não esteja disponível. Verifique se o dispositivo de mídia removível está conectado corretamente ao computador e tente fazer upload do arquivo novamente.

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