Aplicativo de área de trabalho OneDrive para Windows: perguntas frequentes

Veja respostas para algumas perguntas frequentes sobre o aplicativo OneDrive de área de trabalho para Windows. Baixe o aplicativo gratuito

Veja os requisitos do sistema. Baixar o aplicativo significa que você concorda com o Contrato de Serviços Microsoft e a política de privacidade. Esse software também pode baixar e instalar suas atualizações automaticamente.

Observações

  • A funcionalidade do aplicativo OneDrive de área de trabalho foi integrada ao Windows 8.1. Se você instalar o aplicativo de área de trabalho em um computador que esteja executando o Windows 8.1, a instalação não aparecerá. Será instalada uma configuração que permite a você usar o Office para trabalhar nos documentos do OneDrive com outras pessoas ao mesmo tempo, mas nenhum outro recurso será instalado. Para acessar a ajuda sobre o OneDrive no Windows 8.1 e no Windows RT 8.1, veja OneDrive: perguntas frequentes.

  • Não há suporte para o aplicativo OneDrive no Windows XP. Ao tentar instalá-lo em um computador com Windows XP, você receberá a mensagem "OneDriveSetup.exe não é um aplicativo Win32 válido". Exibir os requisitos de sistema

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O que a pasta do OneDrive faz?

Quando você instala o aplicativo OneDrive de área de trabalho para Windows, uma cópia do OneDrive é baixada no seu computador e colocada na pasta do OneDrive. Essa pasta sempre é sincronizada com o OneDrive. Se você adicionar, alterar ou excluir um arquivo ou uma pasta no site do OneDrive, esse item será adicionado, alterado ou excluído em sua pasta do OneDrive, e vice-versa.

Para carregar arquivos no OneDrive automaticamente, basta copiar ou mover os arquivos para a pasta do OneDrive usando o Explorador de Arquivos ou salvá-los na pasta do OneDrive usando um programa. Os arquivos carregados dessa maneira podem ter até 2 GB. Se você instalou o aplicativo OneDrive em outros computadores, os arquivos também serão automaticamente adicionados às pastas do OneDrive neles.

Você também pode usar o Explorador de Arquivos para renomear e excluir arquivos, criar novas pastas e mover arquivos na pasta do OneDrive. As alterações serão feitas automaticamente no OneDrive e em outros computadores que tenham o aplicativo OneDrive instalado.

Dica

  • Para girar fotos no OneDrive, abra as fotos na pasta do OneDrive e gire-as em um visualizador simples, como o Visualizador de Fotos do Windows. Quando você fechar os arquivos, suas alterações serão salvas e as fotos serão atualizadas automaticamente no OneDrive.

  • Se você usa muito espaço de armazenamento no OneDrive, quando o aplicativo OneDrive for instalado pela primeira vez, talvez demore bastante tempo para que todos os seus arquivos sejam baixados. Para ver dicas de como aumentar a velocidade de transferência, leia Maximize a velocidade de upload e download.

Como faço para adicionar e remover computadores do OneDrive?

Quando você instala o aplicativo de área de trabalho OneDrive para Windows em um computador, este aparece no painel esquerdo do site do OneDrive, em Computadores. É assim que você acessa os arquivos e as pastas do computador que não foram salvos na pasta do OneDrive. Ao acessar um computador remotamente, você talvez receba uma solicitação para fornecer um código de verificação. Para saber mais sobre como usar o recurso Buscar arquivos para acessar arquivos remotamente, veja Busque arquivos no seu computador.

Para remover um computador do OneDrive, selecione o computador e clique em Remover Computador.

Preciso instalar o aplicativo OneDrive em todos os meus computadores (Windows e Mac)?

Não. Se não quiser manter todos os arquivos do seu OneDrive em um computador, você ainda poderá trabalhar com o seu OneDrive nesse computador. Basta acessar o site do OneDrive. Você só poderá buscar os arquivos de um computador se instalar o OneDrive nesse computador.

Recebi a mensagem de erro "O OneDrive não pode ser executado com direitos totais de administrador. Reinicie o OneDrive sem direitos de administrador." O que devo fazer?

Se você estiver usando uma conta de usuário Administrador em um computador com Windows Vista, verifique se o UAC (Controle de Conta de Usuário) está ativado. Ou use o OneDrive com uma conta de usuário Padrão.

Eu também posso escolher outras pastas, além da pasta do OneDrive, para sincronizar?

Você não pode escolher outras pastas para sincronizar, mas pode redirecionar determinadas pastas, como a Área de Trabalho e pastas em bibliotecas, para sua pasta do OneDrive. Também é possível adicionar subpastas da pasta do OneDrive às bibliotecas para que seja mais fácil trabalhar com elas no Explorador de Arquivos. Por exemplo, se tiver uma pasta com fotos das férias no OneDrive, você poderá inclui-la na biblioteca de Imagens no Windows 7 ou Windows 8. Para saber como fazer isso, veja Incluir pastas em uma biblioteca.

Para redirecionar uma pasta para sua pasta do OneDrive

  1. Feche o OneDrive. Basta clicar com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive (O ícone do OneDrive) na área de notificação, à direita na barra de tarefas, e clicar em Sair. Talvez seja preciso clicar na seta Mostrar ícones ocultos A seta Mostrar ícones ocultos, próximo à área de notificação, para ver o ícone do OneDrive.
  2. Crie uma subpasta para os arquivos redirecionados em sua pasta do OneDrive. Por exemplo, para redirecionar a pasta Minhas Imagens, você pode criar uma pasta chamada "Imagens" no OneDrive.

  3. Clique com o botão direito do mouse na pasta que você quer redirecionar ("Minhas Imagens" neste exemplo) e clique em Propriedades.

  4. Clique na guia Local e em Mover.

  5. Navegue até o local para onde quer redirecionar a pasta (por exemplo, %userprofile%\OneDrive\Imagens).

  6. Clique em Selecionar Pasta e em OK.

  7. Na caixa de diálogo exibida, clique em Sim para mover todos os arquivos para o novo local.

  8. Reinicie o serviço OneDrive. Para fazer isso, clique no Botão Iniciar , digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em MicrosoftOneDrive.

Posso alterar o nome ou o local da pasta do OneDrive depois que ela é criada?

Não. Se você usar o Explorador de Arquivos para renomear ou mover a pasta do OneDrive, o aplicativo OneDrive não funcionará mais.

Posso escolher pastas no meu OneDrive que não quero sincronizar no meu computador?

Sim. Ao configurar o OneDrive pela primeira vez, clique em Escolher pastas para sincronizar. Caso não tenha feito isso quando configurou o OneDrive, você poderá fazê-lo em Configurações:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive (O ícone do OneDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas. (Talvez seja preciso clicar na seta Mostrar ícones ocultos A seta Mostrar ícones ocultos, próximo à área de notificação, para ver o ícone.)
  2. Clique em Configurações, clique na guia Escolher pastas e em Escolher pastas.

Para cada pasta, você pode optar por sincronizar todo o conteúdo da pasta, pastas individuais dentro da pasta e arquivos que não estejam em nenhuma subpasta dentro da pasta. Se você preferir sincronizar apenas alguns itens, os novos itens adicionados à pasta do OneDrive no seu computador serão sincronizados com o OneDrive, mas os itens que você adicionar ao OneDrive pelo site ou por outros dispositivos só serão sincronizados com o computador se estiverem nas pastas escolhidas para a sincronização. Se você optar por parar a sincronização de pastas em um computador, elas serão excluídas da pasta do OneDrive nesse computador, mas permanecerão no OneDrive.

Observação

  • Você não pode escolher arquivos individuais que quer sincronizar nem pode optar por sincronizar arquivos ou pastas compartilhados com você.

Posso alterar a conta que uso com o OneDrive?

Você pode alterar a conta que usa com o OneDrive, mas não pode usar a pasta com várias contas ao mesmo tempo.

Para alterar a conta que você usa com o OneDrive

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive (O ícone do OneDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas, e clique em Configurações. Talvez seja preciso clicar na seta Mostrar ícones ocultos A seta Mostrar ícones ocultos, próximo à área de notificação, para ver o ícone do OneDrive.
  2. Na guia Configurações, clique em Desvincular o OneDrive.

  3. Reinicie o OneDrive e entre com a conta que quer usar. Você deverá selecionar o local para sua pasta do OneDrive novamente. Se você selecionar o mesmo local, as pastas das duas contas serão mescladas. Se o recurso Buscar arquivos estava ativado no computador, você precisará ativá-lo novamente.

Posso recuperar arquivos ou pastas que excluí?

Acesse o computador usado para excluir os arquivos ou as pastas e verifique a Lixeira, ou verifique a lixeira do site do OneDrive clicando no link encontrado no canto inferior esquerdo.

Algo na minha pasta do OneDrive não está sincronizando com o OneDrive. Como posso ver mais informações sobre o problema?

  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive (O ícone do OneDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas, e clique em Exibir problemas de sincronização. Talvez seja preciso clicar na seta Mostrar ícones ocultos A seta Mostrar ícones ocultos, próximo à área de notificação, para ver o ícone do OneDrive.

Observações

Como faço para desinstalar o aplicativo OneDrive?

Se você desinstalar o aplicativo OneDrive de área de trabalho do seu computador, a pasta do OneDrive não será mais sincronizada. A pasta do OneDrive e seus arquivos no OneDrive não serão excluídos.

  1. Clique no Botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Programas e, na lista de resultados, clique em Programas e Recursos.

  2. Clique em MicrosoftOneDrive e em Desinstalar. Se for solicitado que você informe uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

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