Ajuda para conta do Outlook.com

Outlook.com

Ajude a proteger sua conta

Siga estas dicas para ajudar a manter sua conta mais segura e facilitar a recuperação caso ela esteja comprometida.

Crie uma senha forte para sua conta

Não

Sim

Não use a mesma senha para diferentes contas.

Crie uma nova senha que seja completamente diferente das que você já usou.

Não recicle senhas.

Altere sua senha regularmente.

Não crie uma senha que tenha apenas uma palavra.

Use uma senha com frase (sem espaços entre palavras) que não possa ser facilmente adivinhada.

Não use informações pessoais fáceis de lembrar, como seu nome, nomes de parentes, seu endereço ou número de telefone.

Use uma frase fácil de lembrar convertida em uma cadeia de iniciais, números e símbolos.

Não use senhas como "senha", "dinheiro$$$" ou "12345678".

Use nosso verificador de senha para testar sua nova senha antes de usá-la.

Verifique se o sistema operacional tem as últimas atualizações

A maioria dos sistemas operacionais oferece atualizações gratuitas para aumentar a segurança e o desempenho. Como as atualizações ajudam a manter seu computador mais seguro, recomendamos que você configure o computador para baixar as atualizações automaticamente.

Você poderá configurar seu computador para baixar automaticamente as últimas atualizações para Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista ou Windows XP.

Nunca responda a emails que solicitem sua senha

A Microsoft nunca pedirá sua senha em emails, portanto nunca responda a nenhum email que peça informações pessoais, mesmo que ele afirme ser do Outlook.com ou da Microsoft.

Ative a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas ajuda a proteger sua conta ao dificultar a entrada de um hacker, mesmo que ele tenha sua senha. A qualquer hora que você entrar de um dispositivo que não seja confiável, será solicitado a inserir um código de segurança. Saiba mais em Verificação em duas etapas: perguntas frequentes.

Torne sua conta mais fácil de ser recuperada

Adicione informações de segurança à conta para facilitar sua recuperação caso ela seja invadida por um hacker. Como essas informações podem ajudar a manter sua conta segura, é uma boa ideia adicionar o máximo possível de informações. Saiba mais sobre por que é uma boa ideia adicionar informações de segurança.

Para adicionar informações de segurança

  1. Entre em https://account.live.com.

  2. Clique em Adicionar informações de segurança. Como suas informações de segurança ajudam a proteger sua conta, você será solicitado a entrar novamente. Se você estiver entrando de um dispositivo confiável, também precisará solicitar um código de segurança e inseri-lo.

  3. Se você não tiver acesso a nenhuma das informações de segurança atualmente em sua conta, selecione Não tenho mais essas informações na lista suspensa e siga os prompts para atualizar suas informações de segurança.

Verifique sua atividade recente

Caso receba um email com uma notificação de atividade incomum, você poderá ver quando e onde sua conta foi acessada, incluindo entradas bem-sucedidas e desafios à segurança, na página de atividade recente em https://account.live.com/activity. Se não tiver certeza de que o email é da Microsoft, consulte Como reconhecer mensagens de e-mail ou links de phishing. Esse tópico contém dicas para ajudar você a determinar se um email provém de uma fonte legítima.

Para obter mais informações sobre sua atividade recente, veja O que é a página Atividade recente?

Para obter mais ajuda sobre como manter a segurança online, fale com o suporte ao cliente.

Veja mais

Obtenha ajuda com o aplicativo de área de trabalho Outlook.

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