Dicas para solucionar problemas com Executar

Veja algumas sugestões que você pode considerar em caso de problemas ao executar suas fotos, vídeos e músicas usando o recurso Executar.

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O aplicativo que você usa é compatível com o recurso Executar?

Nem todos os aplicativos de mídia funcionam com esse recurso. Experimente o streaming com os aplicativos de Fotos, Vídeo ou Música que fazem parte do Windows 8.1 e do Windows RT 8.1. Isso vai ajudá-lo a descobrir se o problema é com o aplicativo que você usa, com o dispositivo ou com a configuração de rede.

Seu dispositivo de Execução está ligado e conectado?

Pode parecer muito simples, mas verifique se o dispositivo está ligado e pronto para uso.

Se o dispositivo de Execução não estiver listado com os outros dispositivos na página Dispositivos nas configurações do PC, talvez ele não esteja conectado à rede.

Para verificar os dispositivos conectados

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Computador e dispositivos e em Dispositivos.

Para corrigir problemas de conexão do dispositivo com uma rede, confira as informações que acompanham o dispositivo.

Seu computador pode compartilhar arquivos e dispositivos em uma rede?

Para se conectar e escolher um dispositivo de Execução no computador, verifique se a opção Localizar dispositivos e conteúdo, nas configurações do PC, está habilitada na rede doméstica à qual você está conectado. Para saber mais, veja Encontrar computadores, dispositivos e conteúdo na rede.

Você está usando um dispositivo de Execução compatível?

Em redes domésticas confiáveis, o Windows detecta automaticamente os dispositivos de Execução adequados, como TVs e alto-falantes conectados à rede. Se o seu dispositivo não estiver listado na página Dispositivos, talvez ele não seja compatível com o Windows.

Para verificar se o dispositivo conectado é compatível

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Computador e dispositivos e em Dispositivos.

    O Windows lista os dispositivos que ele reconhece como sendo compatíveis com aplicativos de reprodução de vídeo, foto e música.

Para saber mais sobre os dispositivos compatíveis, veja o Centro de Compatibilidade do Windows e a Lista Produtos Certificados do Windows.

Você está tentando executar conteúdo protegido por direitos autorais?

Os filmes e programas de TV que você aluga ou transmite de provedores como Netflix, Amazon ou Hulu não funcionam com o recurso Executar em virtude da proteção de direitos autorais do DRM (Gerenciamento de Direitos Digitais). Você pode transmitir conteúdo, como os vídeos que produz, suas imagens e a maioria das músicas. Por exemplo, provavelmente você pode tocar as músicas compradas em uma loja online, mas não as músicas alugadas através de um serviço de assinatura. Você também pode executar músicas, vídeos e imagens de sites HTML5 no Internet Explorer 11.

Confira as respostas no Microsoft Community

Se as sugestões não resolverem seu problema, confira as páginas de comunidade Hardware e drivers e Música, fotos e vídeo no fórum do Windows para ver as soluções que outras pessoas encontraram para os problemas que tiveram.

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