Como eu encontro e removo um vírus?

Uma maneira rápida de verificar se o seu computador tem algum vírus é usar o Windows Defender. Essa proteção contra malware está incluída no Windows e ajuda a identificar e remover vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

Observações

  • Se estiver usando o Windows 8.1, é possível executar um scanner ou aplicativo antimalware fornecido por outra empresa de sua preferência. Para manter um bom funcionamento de seu computador, instale e execute apenas um aplicativo antimalware por vez.

  • Se estiver usando o Windows RT 8.1, o Windows Defender estará sempre ativo e não poderá ser desativado.

Para verificar seu computador com o Windows Defender

  1. Abra o Windows Defender deslizando a partir da extremidade direita da tela e, em seguida, tocando em Pesquisar (ou se estiver usando um mouse, aponte para canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e, em seguida, clique em Pesquisar), inserindo defender na caixa de pesquisa e, em seguida, tocando ou clicando em Windows Defender.

  2. Em Opções de verificação, escolha o tipo de verificação que deseja executar:

    • Uma verificação Rápida verifica apenas as áreas do computador que o software mal-intencionado tem mais chances de infectar e todos os aplicativos em execução.

    • Uma verificação Completa verifica todos os arquivos no computador. Dependendo do computador, esta verificação pode demorar uma hora ou mais.

    • Uma verificação Personalizada verifica somente os arquivos e os locais que você escolher.

  3. Toque ou clique em Examinar agora.

Remover um vírus manualmente

O Windows Defender normalmente removerá os vírus de forma automática. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário remover um vírus manualmente. Isso pode ser um processo técnico que você deverá tentar apenas se você tiver esgotado todas as outras opções, estiver familiarizado com o registro do Windows e souber exibir e excluir arquivos do sistema e de programas no Windows.

Primeiro, execute seu aplicativo antimalware para identificar o vírus por nome. Se você não tiver um aplicativo antimalware ou se o aplicativo não detectar o vírus, você pode ainda ser capaz de identificá-lo, procurando por pistas sobre como ele se comporta. Anote o texto de qualquer mensagem exibida pelo vírus ou, se receber um vírus por email, anote a linha de assunto ou o nome do arquivo anexado à mensagem. Em seguida, procure o site do provedor do antivírus ou o Centro de Proteção contra Malware da Microsoft em busca de referências sobre o que você escreveu e tente encontrar o nome do vírus e instruções sobre como removê-lo.

Para recuperação e prevenção

Depois que o vírus for removido, talvez você tenha que reinstalar algum software ou restaurar informações perdidas. Fazer backups regulares de seus arquivos poderá ajudá-lo a evitar a perda de dados se o computador for infectado outra vez. Se você não fez backups no passado, convém fazer agora. Para obter mais informações, consulte Restaurar arquivos ou pastas usando o Histórico de arquivos.

Para obter mais dicas sobre como você pode ajudar a proteger seu computador contra vírus, consulte Como ajudar a proteger o computador contra vírus?