Instalar a atualização do Windows 8.1 (KB 2919355)

O Windows 8.1 Update e o Windows RT 8.1 Update (também conhecido como KB 2919355) incluem melhorias que tornam seus aplicativos e configurações favoritas mais fáceis de encontrar e usar, além de oferecer mais opções conhecidas do mouse e do teclado. Para saber mais, veja Quais são as novidades e alterações do Windows 8.1 Update e Windows RT 8.1 Update?

Veja o que você precisa saber sobre como instalar esta importante atualização.

Ela já pode estar instalada

Se você tem o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 e recebe atualizações automaticamente, não precisa fazer nada: o Windows Update vai baixar e instalar a atualização para você dentro de algumas semanas. Ele não vai interromper o que você está fazendo, a não ser para informar que é preciso reiniciar o computador para concluir a instalação.

Para verificar se a atualização já está instalada, vá para a tela inicial. Se vir um botão Pesquisar próximo ao nome da sua conta no topo da tela inicial, você já tem a atualização.

O botão Pesquisar na tela Inicial
Após a atualização, o botão Pesquisar é exibido na tela Inicial.

A atualização é implantada gradualmente para todos os que têm um computador com Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 ao longo de várias semanas. Se você recebe atualizações automáticas, mas ainda não viu essa atualização, espere alguns dias e verifique novamente.

Observações

Instalar a atualização manualmente

Se você tem o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 e ainda não tem a atualização, pode verificá-la e instalá-la manualmente seguindo estas etapas:

  1. Verifique se o computador está ligado e conectado à Internet com uma conexão não limitada. Não desconecte, desligue ou desative o computador enquanto a atualização está sendo instalada.

  2. Passe o dedo pela borda direita da tela, toque em Configurações e toque em Mudar configurações do PC.
    (Se usar um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Mudar configurações do PC.)

  3. Toque ou clique em Atualização e recuperação e depois em Windows Update.

  4. Toque ou clique em Verificar agora.

  5. Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Exibir detalhes.

  6. Na lista de atualizações, selecione a atualização que contém KB 2919355 e toque ou clique em Instalar.

    Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  7. Depois de concluída a instalação, reinicie o computador e entre.

Observação

  • Se você não vir KB 2919355 na lista de atualizações disponíveis, podem estar faltando uma ou mais atualizações necessárias. Siga as etapas anteriores para verificar se há atualizações, instale todas as atualizações importantes, especialmente KB 2919442, reinicie o computador e depois verifique KB 2919355 novamente.

Por que devo instalar esta atualização

É altamente recomendável que você instale o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355). Essa é uma atualização crítica necessária para atualizações futuras do Windows. Se impedir essa instalação ou a desinstalar, você não poderá obter futuras correções de erros, atualizações de segurança e novos recursos. Em alguns casos, se você desinstalar essa atualização de um computador novo depois de fazer logon com uma conta da Microsoft, o OneDrive poderá não funcionar conforme esperado.

A quantidade necessária de espaço na unidade para instalar a atualização

Na maioria dos casos, você precisará das seguintes quantidades de espaço disponível na unidade do seu computador para baixar e instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) do Windows Update, dependendo da sua versão do Windows:

  • Windows 8.1 (versão de 64 bits): 2 GB

  • Windows 8.1 (versão de 32 bits): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Essas quantidades são estimativas, portanto talvez você precise de ligeiramente mais ou menos espaço disponível na unidade para a atualização. Para saber como verificar o espaço atual em seu computador e liberar espaço, consulte Dicas de como liberar espaço na unidade de seu computador.

Solucionar problemas de instalação da atualização

Caso encontre um dos erros a seguir no Windows Update ao tentar instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), talvez você consiga resolver os problemas com estas soluções. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte da Microsoft.

Erro do Windows Update O que significa e como corrigir
Erro do Windows Update

Código 0x80073712

O que significa e como corrigir

Este erro pode ser um sinal de que um arquivo necessário para o Windows Update está danificado ou ausente. Veja aqui algumas etapas que podem resolver o problema:


  1. Execute a solução de problemas do Windows 8.1 Update para resolver a questão.

  2. Instale o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update.

Erro do Windows Update

Código 0x800F0923

O que significa e como corrigir

Esse erro pode ser um sinal de que um driver ou outro software no seu computador não é compatível com a atualização. Para saber mais sobre como solucionar esse problema, entre em contato com o suporte da Microsoft.

Erro do Windows Update

Código 0x800F0922

O que significa e como corrigir

Esse erro pode ser um sinal de que o seu computador não conseguiu se conectar aos servidores do Windows Update. Se você estiver usando uma conexão VPN para se conectar a uma rede de trabalho, desconecte-se da rede e desligue o software VPN (se for o caso) e tente instalar a atualização novamente.


O erro também pode ser um sinal de que não há espaço livre suficiente na partição reservada para o sistema (System Reserved). Talvez você consiga solucionar esse problema usando um software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada para o sistema.

Erro do Windows Update

Erro: Não conseguimos concluir as atualizações. Desfazendo alterações. Não desligue o seu computador.


Erro: Falha ao configurar as atualizações do Windows. Revertendo alterações.

O que significa e como corrigir

Esses são erros genéricos que podem aparecer sempre que houver falha em uma atualização do Windows. Você vai precisar determinar o código de erro específico para investigar a melhor maneira de resolver esse problema.


Você pode encontrar o código de erro para a atualização que falhou verificando o seu histórico de atualizações. Procure por KB 2919355 na lista, anote o código de erro e entre em contato com o suporte da Microsoft.


Para exibir o histórico de atualizações

  1. Para abrir o Windows Update, passe o dedo desde a borda direita da tela (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para cima), toque ou clique em Configurações, toque ou clique em Mudar configurações do PC e toque ou clique em Atualização e recuperação.

  2. Toque ou clique em Exibir histórico de atualizações.

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