Instalar dispositivos USB 3.0 e outros dispositivos USB

Dispositivos USB (barramento serial universal) são um dos dispositivos mais fáceis de se conectar ao PC. Você pode conectar uma ampla variedade de dispositivos, como teclados, impressoras e unidades externas. Alguns dispositivos podem usar USB 3.0, um tipo de conexão cuja execução pode ser até 10 vezes mais rápida do que no USB 2.0, usando uma nova tecnologia chamada de SuperSpeed. Você pode reconhecer os cabos e as portas para conectar um por um os seus dispositivos USB com base em um desses símbolos.

Símbolo de USB
Símbolo de USB 2.0
Símbolo de USB 3.0
Símbolo de USB 3.0

Se você estiver instalando um dispositivo USB 3.0, talvez tenha um cabo azul para ele. Talvez você também veja abas azuis nos conectores nas extremidades dos cabos e nas portas do seu PC ou hub USB. Todos os cabos e portas USB 3.0 terão o símbolo USB 3.0, independentemente da cor.

Conector USB com uma aba azul interna
Conector USB com uma aba azul interna
Símbolo de USB 3.0 no conector na extremidade de um cabo
Símbolo de USB 3.0 no conector na extremidade de um cabo
Mostrar tudo

Conectar um dispositivo USB

Se o seu dispositivo USB acompanhar instruções, use-as para instalar seu dispositivo. Caso contrário, use estas instruções gerais.

Para instalar um dispositivo USB

  1. Se o seu dispositivo tiver um cabo de força, conecte-o.

  2. Conecte o dispositivo ao PC usando o cabo separado ou o cabo anexado a ele.

    Use uma porta USB 3.0 disponível para dispositivos USB 3.0. Caso contrário, use a porta mais conveniente disponível.

  3. Ligue seu dispositivo e aguarde enquanto o Windows instala o driver apropriado.

  4. Após a conclusão da instalação, verifique as informações fornecidas com o dispositivo para ver se é necessário instalar softwares adicionais.

Observações

Desconectar um dispositivo USB

Você pode simplesmente desconectar a maioria dos dispositivos USB, como teclado ou mouse. Mas em dispositivos de armazenamento, como uma unidade flash USB, salve seus arquivos na unidade antes de removê-la. Além disso, convém ejetar a unidade para garantir que todas as suas atividades estejam concluídas.

Para ejetar uma unidade

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Dispositivos.

  3. Toque ou clique no dispositivo que você deseja ejetar, toque ou clique no ícone Remover Ícone Remover e em Remover.

Solucionar problemas com dispositivos USB

Veja aqui informações para corrigir problemas com dispositivos USB. Primeiro, verifique se o Windows identificou algum problema com seu dispositivo.

Para verificar problemas com dispositivos no Gerenciador de Dispositivos

  1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar.)

  2. Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa e toque ou clique em Gerenciador de Dispositivos. É necessário ter permissão de administrador Talvez seja solicitada uma senha de administrador ou que você confirme sua opção.

  3. Dê um toque duplo ou clique duas vezes na categoria de dispositivo apropriada para expandi-la. Por exemplo, uma unidade flash USB estaria sob Unidades de disco.

    Se o dispositivo tiver um ícone amarelo ao lado dele Ícone de aviso amarelo que indica a existência de um problema de dispositivo, o Windows identificou um problema.
  4. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB e depois toque ou clique em Propriedades.

  5. Olhe em Status do dispositivo para ver se há alguma mensagem de erro. Erros comuns incluem Código 43 ou Código 28 na mensagem. Deixe aberta a janela Propriedades caso precise usá-la para corrigir o problema.

Mostrar tudo

Mensagens de erro que incluem Código 43

O dispositivo USB parou de responder, tem conectores e cabos com defeito ou parou de funcionar. Tente:

  • Desconectar o cabo USB e o cabo de energia, se o dispositivo tiver um. Em seguida, conecte-os novamente.

  • Verifique se os cabos e conectores funcionam usando outro cabo USB, caso ele seja removível.

  • Conecte o dispositivo a outra porta USB.

Se essas etapas não adiantarem, é possível que o próprio dispositivo USB tenha parado de funcionar. Você deverá repará-lo ou substituí-lo.

Mensagens de erro que incluem Código 28

Pode ter ocorrido um problema com o driver de dispositivo ou com o hub USB, se você tiver conectado o dispositivo a um.

Se o Windows não encontrar um driver para o dispositivo, verifique se há um driver atualizado e compatível com ele. Na janela Propriedades do dispositivo, toque ou clique em Driver, toque ou clique em Atualizar Driver e siga as instruções na tela. Para conhecer outras maneiras de obter e instalar drivers, veja Baixar e instalar drivers.

Se o dispositivo estiver conectado a um hub USB externo, tente estas etapas:

  • Verifique se a fonte de alimentação do hub está ligada e conectada (se tiver uma).

  • Mova o dispositivo para outro hub. Se o dispositivo foi conectado com êxito, mas não funciona, tente desligá-lo e ligá-lo novamente.

  • Conecte o dispositivo a um hub que tenha fonte de alimentação própria para verificar se está chegando energia suficiente até o dispositivo USB.

  • Verifique se o hub USB funciona testando outros dispositivos.

Verifique as respostas na Microsoft Community

Se essas sugestões não resolverem o problema, veja a a página da comunidade sobre hardware e drivers no fórum do Windows para obter soluções já encontradas por outras pessoas sobre dispositivos específicos.

Precisa de mais ajuda?