OneDrive: perguntas frequentes

O OneDrive é um armazenamento online gratuito integrado ao Windows 8.1 e ao Windows RT 8.1. Você pode adicionar facilmente arquivos do seu computador ao OneDrive para sempre tê-los nos dispositivos que você usa. E você pode navegar no seu OneDrive usando o aplicativo OneDrive ou o Explorador de arquivos na área de trabalho.

Dicas

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Eu tenho que entrar no computador com uma conta da Microsoft para usar o OneDrive?

Sim, você precisa entrar com uma conta da Microsoft para navegar no OneDrive e manter os arquivos e as configurações sincronizados. Se você entrar com uma conta local, só poderá usar o aplicativo OneDrive para navegar em seu computador. Para navegar pelos arquivos do OneDrive, você precisará ir até o site do OneDrive.

Quais configurações do OneDrive estão habilitadas por padrão?

A maioria dos computadores que executa o Windows 8.1 e o Windows RT 8.1 estão com o OneDrive configurado da seguinte maneira:

  • As fotos tiradas em seu computador (caso tenha câmera) são salvas na pasta de imagens da câmera, e uma cópia em resolução mais baixa de cada foto é salva automaticamente no OneDrive.

  • O OneDrive está selecionado como o local padrão para salvar seus documentos. Você pode escolher outro local para o documento.

  • O Windows salva uma cópia de backup das configurações do computador no OneDrive. Se algo acontecer com o seu computador e for necessário substituí-lo, é possível transferir facilmente suas configurações para um novo computador. Para obter mais informações sobre como sincronizar suas configurações, consulte Sincronizar configurações entre computadores.

Você pode mudar qualquer uma dessas definições nas configurações do computador. Para acessá-las:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em OneDrive.

Quanto espaço tenho no OneDrive?

Para ver o tamanho do seu OneDrive e quanto espaço você tem disponível, siga estas etapas:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)
  2. Toque ou clique em OneDrive.

Como posso compartilhar meus arquivos e pastas no OneDrive?

No aplicativo doOneDrive passe o dedo para baixo ou clique com o botão direito do mouse sobre um arquivo ou uma pasta, toque ou clique em Compartilhar e, em seguida, escolha uma opção de compartilhamento.

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Convidar pessoas

Essa opção permite dar a pessoas ou grupos específicos permissão de acesso a itens para que você possa retirar permissões individuais mais tarde se precisar. Outro benefício desse modo de compartilhamento de itens é que os destinatários conseguem acessá-los rapidamente a partir de suas exibições Compartilhadas no site doOneDrive.

  1. Digite os endereços de email das pessoas com as quais deseja compartilhar, ou toque ou clique em Adicionar pessoas para escolher as pessoas a partir do aplicativo Pessoas.

  2. Adicione uma anotação nos destinatários que você deseja.

  3. Para alterar o nível de permissão toque ou clique em Destinatários podem editar arquivos ou Destinatários podem exibir arquivos.

    Observações

    • Se selecionar Destinatários podem editar arquivos, as pessoas poderão exibir seus arquivos e usar os programas do Office Online para editar documentos do Office, tudo sem fazer logon. Para outros tipos de edição como adicionar ou excluir arquivos de uma pasta, as pessoas precisam entrar com uma conta Microsoft. Os destinatários podem encaminhar sua mensagem para outras pessoas e qualquer um que a receba poderá também editar os itens.

    • Se selecionar Destinatários precisam acessar com uma conta Microsoft, os destinatários terão que acessar com uma conta Microsoft para que possam visualizar os itens que você está compartilhando. Mesmo se você escolher essa opção, ainda poderá convidar pessoas sem conhecer suas respectivas contasMicrosoft. Você pode usar qualquer endereço de email que tiver para convidar pessoas e, se alguns destinatários não tiverem uma conta Microsoft, eles poderão criar uma gratuitamente.

  4. Toque ou clique em Enviar para salvar as configurações de permissão e envie uma mensagem com um link para o item.

Obter um link

Use essa opção para compartilhar itens com várias pessoas que você talvez nem conheça pessoalmente. Por exemplo, você pode usar esses links para postar no Facebook, Twitter ou no LinkedIn. Você também pode usá-los para compartilhar no email ou no IM, mas terá menos controle sobre permissões individuais do que ao fazê-lo com a opção Convidar pessoas.

  1. Escolha o tipo de link que deseja. As permissões para o item são atualizadas automaticamente quando você cria o link.

    Somente exibir
    Ao compartilhar itens com esse tipo de link, as pessoas podem visualizar seus itens sem fazer logon. Além disso, elas podem encaminhar o link para outras pessoas.

    Editar
    Ao compartilhar itens com esse tipo de link, as pessoas podem visualizar e usar programas do Office Online para editar documentos do Office, tudo sem fazer logon. Para outros tipos de edição como adicionar ou excluir arquivos de uma pasta, as pessoas precisam entrar com uma conta Microsoft. As pessoas podem encaminhar um link de edição para outras pessoas, e qualquer um que receber o link também poderá editar os itens.

    Público
    Um link público é como um link Somente exibir, mas também permite que qualquer um encontre o item compartilhado por meio de pesquisa. Se você escolher essa opção, as pessoas poderão acessar o item compartilhado mesmo se você não publicar o link obtido.

  2. Toque ou clique em Criar link. Isso copiará o link para a sua área de transferência.

  3. Cole o link em um email, IM, documento ou onde desejar compartilhá-lo. Ou toque ou clique em Compartilhar com. Isso seleciona o botão Compartilhar para que você possa compartilhar o link usando outro aplicativo.

Observação

  • Você pode também pode compartilhar arquivos e pastas no OneDrive a partir do Explorador de Arquivos. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo ou a pasta que deseja compartilhar, toque ou clique em Compartilhar com e, em seguida, escolha OneDrive. Isso o levará até o OneDrive. Para obter mais informações sobre as opções de compartilhamento no site, veja Compartilhe arquivos e pastas e altere permissões.

Existem arquivos que não podem ser salvos no OneDrive?

Os arquivos não podem ter mais de 2 GB. Alguns tipos de conteúdo também são proibidos. Para saber mais, confira o Código de Conduta. Para os arquivos relacionados a trabalho, recomendamos o uso do OneDrive para empresas.

Por que alguns arquivos do meu OneDrive estão disponíveis somente quando estou online e como posso torná-los disponíveis offline?

Os arquivos que você adicionou ao OneDrive a partir do seu computador ou abriu anteriormente no seu computador estão disponíveis offline automaticamente naquele computador. Todos os arquivos que você criou no site do OneDrive ou em outro computador estão somente online para economizar espaço em seu computador.

Para obter informações sobre arquivos somente online e como tornar arquivos disponíveis offline, vejaArquivos somente online e arquivos disponíveis offline.

O que posso fazer com meus arquivos doOneDrive enquanto o OneDriveainda está configurando no meu computador?

Se você criar um arquivo novo em seu OneDrive ou alterar um arquivo enquanto o OneDrive estiver configurando em seu computador, esses arquivos não serão carregados até que a configuração esteja concluída. Se você tornar um arquivo disponível offline, ele também não será baixado até que a configuração esteja concluída. Para baixar um arquivo antes que a configuração termine, abra o arquivo.

Para saber se oOneDrive terminou a configuração:

  • Abra o aplicativo OneDrive e procure o aviso Todos os arquivos foram atualizados no canto superior direito.

    ou

    No Explorador de Arquivos, toque ou clique em OneDrive no painel esquerdo e procure o aviso Os arquivos estão atualizados na barra de status na parte inferior da janela.

Posso recuperar arquivos excluídos do OneDrive?

Para recuperar arquivos excluídos do OneDrive, verifique a Lixeira na área de trabalho ou vá até o site do OneDrive e toque ou clique no link Lixeira, no canto inferior esquerdo.

Por que alguns arquivos do OneDrive não aparecem em determinados aplicativos?

Alguns aplicativos de área de trabalho talvez não consigam abrir arquivos somente online (mesmo quando você está conectado à Internet). Se os arquivos somente online não aparecerem em um aplicativo de área de trabalho que você usa, torne-os disponíveis offline seguindo as etapas descritas anteriormente neste tópico.

Por que demora tanto tempo para carregar ou baixar os meus arquivos?

Verifique se o seu computador não está definido para suspender quando você tem vários arquivos (ou arquivos muito grandes) para carregar ou baixar. Para isso, procure por "Configurações de energia e suspensão". Além disso, confira as dicas em Maximize a velocidade de upload e download.

Como posso navegar nos arquivos compartilhados comigo e nos documentos do Office em que trabalhei recentemente?

Atualmente não é possível fazer isso no aplicativo OneDrive, mas sim no site do OneDrive.

Como posso evitar que o OneDrive utilize minha largura de banda na rede?

Se deseja o máximo possível de largura de banda para fazer algo (como assistir a um filme), você pode pausar a sincronização e todas as demais atividades do OneDrive que usam sua conexão de rede.

  1. Abra o aplicativoOneDrive.

  2. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Configurações.)

  3. Toque ou clique em Opções e, em seguida, desative a opção Sincronizar arquivos.

Se você tiver um plano de internet limitado, poderá desativar a sincronização e todas as demais atividades doOneDrive que usam sua conexão de rede.

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em OneDrive.

  3. Toque ou clique em Conexões limitadas e defina todas as configurações como Desativado (OFF).

Como posso mover meu OneDrive para outro local em meu computador?

  1. Abra o Explorador de Arquivos.

  2. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse em OneDrive no painel esquerdo.

  3. Toque ou clique em Propriedades e toque ou clique na guia Local.

  4. Toque ou clique em Mover.

  5. Escolha uma pasta que esteja em uma unidade formatada com o sistema de arquivos NTFS e toque ou clique em Selecionar Pasta.

  6. Na caixa de diálogo Mover pasta, toque ou clique em Sim.

Posso entrar com uma conta diferente para navegar em outro OneDrive?

Você não pode alternar entre contas no aplicativo OneDrive. Ao entrar no computador com sua conta da Microsoft, você entra automaticamente no OneDrive com essa conta. Você ainda pode obter arquivos do OneDrive para uma conta diferente, visitando o site do OneDrive.

Como posso comprar mais armazenamento?

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)
  2. Toque ou clique em OneDrive.

  3. Toque ou clique em Comprar mais armazenamento.

Para comprar um plano de armazenamento em um país ou uma região específico, você precisa alterar a localização do seu computador:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar.)

  2. Na caixa de pesquisa, digite região e, em seguida, nos resultados, toque ou clique em Alterar seu país ou região.

  3. Selecione o país ou a região na lista.

    Observação

    • Talvez seja necessário reiniciar o computador para que essas alterações entrem em vigor.

Posso desinstalar o aplicativo OneDrive?

Não. O aplicativo é fornecido com o Windows 8.1 e o Windows RT 8.1 e não pode ser desinstalado, mas é possível desafixá-lo da tela inicial. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse no bloco e toque ou clique em Desafixar da Tela Inicial.

Observações