OneDrive: perguntas frequentes

O OneDrive é um armazenamento online gratuito que está integrado ao Windows 8.1 e ao Windows RT 8.1. Você pode facilmente adicionar ao OneDrive os arquivos que estão no seu computador e, assim, tê-los sempre ao alcance em qualquer dispositivo que usar. E pode navegar pelo OneDrive usando o aplicativo OneDrive ou o Explorador de Arquivos na área de trabalho.

Dicas

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Eu preciso entrar no meu computador com uma conta da Microsoft para usar o OneDrive?

Sim, você precisa entrar com uma conta da Microsoft para navegar pelo OneDrive e manter seus arquivos e configurações sincronizados. Se entrar com uma conta local, você só poderá usar o aplicativo OneDrive para navegar no seu computador. Para navegar por seus arquivos do OneDrive, você terá que acessar o site do OneDrive.

Observação

Que configurações do OneDrive estão ativadas por padrão?

Na maioria dos computadores com Windows 8.1 ou Windows RT 8.1, as seguintes configurações do OneDrive estão definidas:

  • As fotos que você tira no seu computador (caso ele tenha uma câmera) são salvas na pasta de imagens da câmera e uma cópia de cada foto em resolução menor é salva no seu OneDrive automaticamente.

  • O OneDrive é selecionado como o local padrão quando você salva documentos. Você pode escolher outro local para o documento.

  • O Windows salvará uma cópia de backup das configurações do seu computador no OneDrive. Se algo acontecer com o seu computador e for necessário substituí-lo, é possível transferir facilmente suas configurações para um novo computador. Para obter mais informações sobre como sincronizar suas configurações, consulte Sincronizar configurações entre computadores.

Você pode mudar qualquer uma dessas definições nas configurações do computador. Para acessá-las:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em OneDrive.

Quanto espaço eu tenho no OneDrive?

Para ver o tamanho do seu OneDrive e quanto espaço está disponível, siga estas etapas:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)
  2. Toque ou clique em OneDrive.

Como eu faço para compartilhar meus arquivos e pastas no OneDrive?

No aplicativo OneDrive, passe o dedo para baixo ou clique com o botão direito do mouse em um arquivo ou uma pasta, toque ou clique em Compartilhar e escolha uma opção de compartilhamento.

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Convidar pessoas

Essa opção permite dar a pessoas ou grupos específicos permissão de acesso a itens para que você possa retirar permissões individuais mais tarde se precisar. Outra vantagem de compartilhar itens dessa maneira é que os destinatários podem acessá-los rapidamente na exibição compartilhada do site do OneDrive.

  1. Digite os endereços de email das pessoas com as quais deseja compartilhar, ou toque ou clique em Adicionar pessoas para escolher as pessoas a partir do aplicativo Pessoas.

  2. Adicione uma anotação nos destinatários que você deseja.

  3. Para alterar o nível de permissão, toque ou clique em Destinatários podem editar arquivos ou Destinatários podem exibir arquivos.

    Observações

    • Se você escolher Destinatários podem editar arquivos, as pessoas poderão visualizar seus itens e usar os programas do Office Online para editar documentos do Office, sem precisar se conectar. Para fazer outras edições, como adicionar ou excluir arquivos de uma pasta, as pessoas precisam entrar com uma conta da Microsoft. Os destinatários podem encaminhar sua mensagem para outras pessoas e qualquer um que a receba poderá também editar os itens.

    • Se você escolher Destinatários precisam entrar com uma conta da Microsoft, os destinatários precisarão entrar com uma conta da Microsoft para poderem visualizar os itens que você está compartilhando. Mesmo que escolha esta opção, você ainda poderá convidar pessoas sem saber as contas da Microsoft delas. Use qualquer endereço de email que tiver para convidar as pessoas e, caso algum destinatário não tenha uma conta da Microsoft, ele poderá criar uma gratuitamente.

  4. Toque ou clique em Enviar para salvar as configurações de permissão e envie uma mensagem com um link para o item.

Obter um link

Use essa opção para compartilhar itens com várias pessoas que você talvez nem conheça pessoalmente. Por exemplo, você pode usar estes links para postar em sites como Facebook, Twitter ou LinkedIn. Você também pode usá-los para compartilhar no email ou no IM, mas terá menos controle sobre permissões individuais do que ao fazê-lo com a opção Convidar pessoas.

  1. Escolha o tipo de link que deseja. As permissões para o item são atualizadas automaticamente quando você cria o link.

    Somente exibir
    Ao compartilhar itens com esse tipo de link, as pessoas podem visualizar seus itens sem fazer logon. Além disso, elas podem encaminhar o link para outras pessoas.

    Editar
    Quando você compartilha itens com este tipo de link, as pessoas podem visualizar seus itens e usar os programas do Office Online para editar documentos do Office, sem precisar se conectar. Para fazer outras edições, como adicionar ou excluir arquivos de uma pasta, as pessoas precisam entrar com uma conta da Microsoft. As pessoas podem encaminhar um link de edição para outras pessoas, e qualquer um que receber o link também poderá editar os itens.

    Público
    Um link público é como um link Somente exibir, mas também permite que qualquer um encontre o item compartilhado por meio de pesquisa. Se você escolher essa opção, as pessoas poderão acessar o item compartilhado mesmo se você não publicar o link obtido.

  2. Toque ou clique em Criar link. Isso copiará o link para a sua área de transferência.

  3. Cole o link em um email, IM, documento ou onde desejar compartilhá-lo. Ou toque ou clique em Compartilhar com. Isso seleciona o botão Compartilhar para que você possa compartilhar o link usando outro aplicativo.

Observação

  • Você também pode compartilhar arquivos e pastas no OneDrive pelo Explorador de Arquivos. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta que você quer compartilhar, toque ou clique em Compartilhar com e escolha OneDrive. Isso o levará até o OneDrive. Para obter mais informações sobre as opções de compartilhamento no site, veja Compartilhe arquivos e pastas e altere permissões.

Há algum arquivo que eu não posso salvar no OneDrive?

Os arquivos não podem ter mais de 10 GB. Alguns tipos de conteúdo também são proibidos. Para saber mais, leia o código de conduta. Para arquivos relacionados ao trabalho, recomendamos usar o OneDrive para empresas.

Por que alguns arquivos no meu OneDrive só estão disponíveis quando eu estou online e como posso disponibilizá-los offline?

Os arquivos que você passou do seu computador para o OneDrive ou que já abriu no seu computador ficam automaticamente disponíveis offline nesse computador. Os arquivos que você criou no site do OneDrive ou em outro computador ficam somente online, para economizar espaço no seu computador.

Para obter informações sobre arquivos somente online e como tornar arquivos disponíveis offline, vejaArquivos somente online e arquivos disponíveis offline.

O que eu posso fazer com meus arquivos do OneDrive enquanto o OneDrive ainda está sendo configurado no meu computador?

Se você criar um novo arquivo no seu OneDrive ou alterar um arquivo enquanto o OneDrive ainda está sendo configurado no seu computador, o upload desses arquivos só será realizado quando a configuração tiver sido concluída. Se você tornar um arquivo disponível offline, ele também não será baixado até que a configuração esteja concluída. Para baixar um arquivo antes que a configuração termine, abra o arquivo.

Para saber se a configuração do OneDrive foi concluída:

  • Abra o aplicativo OneDrive e procure Todos os arquivos estão atualizados no canto superior direito.

    - ou -

    No Explorador de Arquivos, toque ou clique em OneDrive no painel esquerdo e procure Os arquivos estão atualizados na barra de status na parte inferior da janela.

Posso recuperar arquivos do OneDrive que excluí?

Para recuperar arquivos do OneDrive excluídos, verifique a Lixeira na área de trabalho ou acesse o site do OneDrive e toque ou clique no link Lixeira no canto inferior esquerdo.

Por que alguns dos meus arquivos do OneDrive estão faltando em alguns aplicativos?

Alguns aplicativos de área de trabalho talvez não consigam abrir arquivos somente online (mesmo quando você está conectado à Internet). Se os arquivos somente online não aparecerem em um aplicativo de área de trabalho que você usa, torne-os disponíveis offline seguindo as etapas descritas anteriormente neste tópico.

Por que demora tanto tempo para carregar ou baixar os meus arquivos?

Verifique se o seu computador não está definido para suspender quando você tem vários arquivos (ou arquivos muito grandes) para carregar ou baixar. Para isso, procure por "Configurações de energia e suspensão". Além disso, confira as dicas em Maximize a velocidade de upload e download.

Como faço para evitar que o OneDrive use a largura de banda da minha rede?

Se quiser o máximo possível de largura de banda para fazer alguma coisa (por exemplo, assistir ao streaming de um filme), você poderá pausar a sincronização e todas as outras atividades do OneDrive que usam a conexão de rede.

  1. Abra o aplicativo OneDrive.

  2. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Configurações.)

  3. Toque ou clique em Opções e, em seguida, desative a opção Sincronizar arquivos.

Se tiver um plano de Internet limitado, você poderá desativar a sincronização e todas as outras atividades do OneDrive que usam a conexão de rede.

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em OneDrive.

  3. Toque ou clique em Conexões limitadas e defina todas as configurações como Desativado (OFF).

Como posso verificar se os arquivos ainda estão sendo carregados e baixados?

Você pode acompanhar o andamento das operações de upload e download no aplicativo OneDrive, no Explorador de Arquivos e também pelo ícone do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.

Para ver um resumo do andamento, aponte para o ícone do OneDrive (O ícone do OneDrive) na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. (Talvez seja preciso clicar na seta Mostrar ícones ocultos A seta Mostrar ícones ocultos, próximo à área de notificação, para ver o ícone do OneDrive.)

Clique com o botão direito do mouse no ícone e será possível:

  • Clicar em Sincronizar para fazer com que o OneDrive torne a verificar se há alterações.

  • Clicar em Pausar sincronização para impedir que arquivos sejam carregados ou baixados no momento.

  • Clicar em Configurações para tornar todos os arquivos disponíveis offline ou tornar todos os arquivos somente online.

Como faço para mover meu OneDrive para outro local no meu computador?

  1. Abra o Explorador de Arquivos.

  2. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse em OneDrive no painel esquerdo.

  3. Toque ou clique em Propriedades e toque ou clique na guia Local.

  4. Toque ou clique em Mover.

  5. Escolha uma pasta que esteja em uma unidade formatada com o sistema de arquivos NTFS e toque ou clique em Selecionar Pasta.

  6. Na caixa de diálogo Mover pasta, toque ou clique em Sim.

Posso entrar com outra conta para navegar em outro OneDrive?

Não é possível alternar entre contas no aplicativo OneDrive. Quando entra em um computador com sua conta da Microsoft, você automaticamente entra no OneDrive com essa conta. Para usar os arquivos de outra conta do OneDrive, acesse o site do OneDrive.

Como posso comprar mais armazenamento?

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)
  2. Toque ou clique em OneDrive.

  3. Toque ou clique em Comprar mais armazenamento.

Para comprar um plano de armazenamento em um país ou uma região específico, você precisa alterar a localização do seu computador:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar.)

  2. Na caixa de pesquisa, digite região e, em seguida, nos resultados, toque ou clique em Alterar seu país ou região.

  3. Selecione o país ou a região na lista.

    Observação

    • Talvez seja necessário reiniciar o computador para que essas alterações entrem em vigor.

Posso desinstalar o aplicativo OneDrive?

Não; o aplicativo vem com o Windows 8.1 e o Windows RT 8.1 e não pode ser desinstalado, mas pode ser desafixado da tela Inicial. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse no bloco e toque ou clique em Desafixar da Tela Inicial.

Observações

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