Dispositivos confiáveis: perguntas frequentes

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O que é um dispositivo confiável?

Quando você tenta ver ou editar informações confidenciais relacionadas à sua conta da Microsoft , como seus detalhes de cartão de crédito, podemos solicitar um código de segurança para garantir que só você entre em sua conta. Mas você pode designar um computador como dispositivo confiável. Nos dispositivos confiáveis, você não precisa inserir um código de segurança sempre que tenta acessar informações confidenciais.

Como faço para marcar meu dispositivo como confiável?

Para marcar um dispositivo como confiável, basta marcar uma caixa de seleção. Quando for pedido que você insira um código de segurança para verificar sua identidade, marque a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e não pediremos mais seu código.

Se, no momento, não houver dispositivos confiáveis associados à sua conta da Microsoft, veja como marcar o primeiro deles:

  1. No dispositivo que você deseja atribuir como confiável, entre em sua conta da Microsoft.

  2. Em Segurança da conta, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Desta vez, é pedido que você insira um código de segurança.

  3. Verifique se a equipe de conta da Microsoft enviou um código para seu email alternativo ou telefone e insira-o na caixa de texto.

  4. Marque a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e depois toque ou clique em Enviar.

    Agora você pode editar suas informações nesse dispositivo sempre que quiser, sem inserir outro código de segurança.

Se já tiver marcado pelo menos um dispositivo como confiável, as etapas serão um pouco diferentes:

  1. No dispositivo que você deseja atribuir como confiável, entre em sua conta da Microsoft.

  2. Escolha como quer receber seu código de segurança e toque ou clique em Avançar.

  3. Verifique se a equipe de conta da Microsoft enviou um código para seu email alternativo ou telefone e insira-o na caixa de texto.

  4. Marque a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e depois toque ou clique em Enviar.

    Agora você pode editar suas informações nesse dispositivo sempre que quiser, sem inserir outro código de segurança.

Perdi o acesso a um de meus dispositivos confiáveis. O que devo fazer?

Se você não tem mais acesso a um dispositivo que marcou como confiável (por exemplo, se o notebook foi perdido ou roubado), recomendamos que você remova todos os dispositivos confiáveis de sua conta da Microsoft de uma vez, para manter sua conta segura. (Você sempre poderá atribuir os dispositivos novamente como confiáveis depois.)

  1. Entre em sua conta da Microsoft em outro dispositivo.

  2. Em Segurança da conta, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Caso seja preciso inserir um código de segurança, insira-o e toque ou clique em Enviar.

  3. Em Dispositivos confiáveis, toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis associados à minha conta.

  4. Toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis.

O que aconteceu com a lista de dispositivos confiáveis na minha página de informações de segurança?

A Microsoft fez algumas mudanças na forma como você controla seus dispositivos confiáveis. Por exemplo, você não precisa mais fornecer um nome exclusivo para cada dispositivo confiável (ou lembrar de qual é qual!). Você também pode atribuir como confiável quantos dispositivos quiser, não há mais um limite.

Por isso, removemos a lista de dispositivos confiáveis da página de informações de segurança. Se você não entrar em um dispositivo confiável específico pelo menos a cada dois meses, ele será removido automaticamente de sua conta da Microsoft. Isso ajuda a manter a segurança de sua conta, caso um dispositivo confiável seja perdido ou roubado sem você perceber. Você sempre poderá atribuir um dispositivo novamente como confiável depois.