Dispositivos confiáveis​​: perguntas frequentes

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O que é um dispositivo confiável?

Quando você tenta visualizar ou editar informações confidenciais relacionadas à sua conta da Microsoft — como os detalhes do cartão de crédito —, podemos pedir um código de segurança primeiro, para garantir que só você possa acessar a conta. Mas você pode designar um computador como um dispositivo confiável. Nos dispositivos confiáveis, você não precisa inserir um código de segurança cada vez que tentar acessar informações confidenciais.

Como marcar meu dispositivo como confiável?

Você pode marcar um dispositivo como confiável apenas marcando a caixa de seleção. Quando você for solicitado a inserir um código de segurança para verificar a sua identidade, selecione a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e não pediremos mais nenhum código.

Se você não tem nenhum dispositivo confiável associado à sua conta da Microsoft, veja como marcar o primeiro:

  1. No dispositivo que você deseja tornar confiável, entre com a sua conta da Microsoft.

  2. Em Senha e informações de segurança, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Desta vez, você será solicitado a inserir um código de segurança.

  3. Verifique seu email alternativo ou seu telefone para receber um código da equipe da conta da Microsoft e o digite na caixa de texto.

  4. Selecione a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e toque ou clique em Enviar.

    Agora você pode editar suas informações neste dispositivo sempre que quiser, sem digitar outro código de segurança.

Se você já marcou pelo menos um dispositivo como confiável, as etapas são um pouco diferentes:

  1. No dispositivo que você deseja tornar confiável, entre com a sua conta da Microsoft.

  2. Escolha como quer receber o código de segurança e depois toque ou clique em Avançar.

  3. Verifique seu email alternativo ou seu telefone para receber um código da equipe da conta da Microsoft e o digite na caixa de texto.

  4. Selecione a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e toque ou clique em Enviar.

    Agora você pode editar suas informações neste dispositivo sempre que quiser, sem digitar outro código de segurança.

Perdi o acesso a um dos meus dispositivos confiáveis. O que devo fazer?

Se você não tem mais acesso a um dispositivo que estava marcado como confiável (por exemplo, se seu laptop foi perdido ou roubado), recomendamos que você remova todos os dispositivos confiáveis de sua conta da Microsoft ao mesmo tempo, para ajudar a manter sua conta segura. (Você pode sempre marcar um dispositivo como confiável novamente mais tarde.)

  1. Entre em sua conta da Microsoft em outro dispositivo.

  2. Em Senha e informações de segurança, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Se for solicitado um código de segurança, digite-o e toque ou clique em Enviar.

  3. Em Dispositivos confiáveis, toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis associados a minha conta.

  4. Toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis.

O que aconteceu com a lista de dispositivos confiáveis da minha página de informações de segurança?

A Microsoft fez algumas mudanças em como você mantém o controle sobre os dispositivos confiáveis. Por exemplo, você não precisa mais fornecer um nome exclusivo para cada dispositivo confiável (ou se lembrar qual é qual!) Você também pode confiar em quantos dispositivos quiser — não há mais um limite.

Por essas razões, removemos a lista de dispositivos confiáveis da página de informações de segurança. Se você não entrar em um determinado dispositivo confiável pelo menos uma vez a cada dois meses, o removeremos automaticamente de sua conta da Microsoft. Isso ajuda a manter sua conta segura no caso de um dispositivo confiável ser perdido ou roubado sem você perceber. Você pode sempre marcar um dispositivo como confiável novamente mais tarde.

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