Estas informações se aplicam ao Windows Internet Explorer 7 e ao Windows Internet Explorer 8.

Veja a seguir algumas dicas para remover um vírus do computador:

Mantenha seu programa antivírus atualizado. Se você já tiver instalado um programa antivírus em seu computador, é importante que você o mantenha atualizado. Como novos vírus são criados a todo instante, a maioria dos programas antivírus são atualizados frequentemente. Verifique a documentação do seu programa antivírus ou visite o site do fabricante para saber como receber atualizações. Saiba que alguns vírus bloqueiam sites de antivírus comuns, dessa forma você não pode acessar o site para baixar atualizações do antivírus. Se isso ocorrer, verifique com o fornecedor do antivírus se ele tem um disco que você possa usar para instalar as atualizações mais recentes. Talvez seja possível criar esse disco em um computador que não esteja infectado (por exemplo, no computador de um amigo).

Use um scanner online. Se não tiver um antivírus instalado, visite o site Windows VistaFornecedores de software de segurança do para obter mais informações sobre segurança e prevenção contra vírus. Alguns sites parceiros oferecem scanners online gratuitos que procuram os vírus mais recentes no seu computador. Esses scanners não protegerão você de um vírus, mas podem ajudá-lo a localizar e remover vírus existentes em seu computador.

Baixe o Microsoft Safety Scanner.A Microsoft oferece o Microsoft Safety Scanner. Acesse o site do Microsoft Safety Scanner, para obter mais informações.

Deter um vírus fugitivo. Em geral, os vírus geralmente são criados especificamente para assumir o controle do seu computador e enviar cópias de si mesmos do seu computador para outros computadores. Isso pode ser observado se o seu computador estiver lento e acessando a rede com mais frequência do que o normal. Se esse for o caso, você deve se desconectar da Internet e da rede (se estiver em uma). Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão física, desconecte o cabo de rede ou do telefone do computador. Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão sem fio em um laptop, desative o adaptador sem fio no computador (desativando um interruptor ou removendo a placa do adaptador sem fio). Quando o computador estiver desconectado da Internet, execute o software antivírus (de um disco ou software no seu computador) para remover o vírus.

Remover vírus manualmente. Às vezes um vírus deve ser removido manualmente. Normalmente esse é um processo técnico e deve ser executado somente pelos usuários do computador que conhecem o registro do Windows e que saibam como exibir e excluir arquivos de sistema e de programas no Windows.

A primeira etapa é identificar o vírus. Execute o software antivírus para identificar o nome do vírus. Se não tiver um programa antivírus, ou se o seu programa não detecta o vírus, você ainda pode identificá-lo procurando pistas sobre como ele se comporta. Anote o texto de qualquer mensagem exibida pelo vírus ou, se receber um vírus por email, anote a linha de assunto ou o nome do arquivo anexado à mensagem. No site do fornecedor do antivírus, pesquise referências aos itens específicos anotados para tentar encontrar o nome do vírus e as instruções para removê-lo.

Ok, meu vírus foi eliminado, e agora? Depois que um vírus for removido, você pode ter que reinstalar algum software ou restaurar as informações perdidas. Fazer backups regulares pode ser bastante útil em casos de ataque de vírus. Se você não mantém backups, comece agora. Para saber mais sobre como evitar ataques futuros, consulte Como posso proteger meu computador de vírus?