Filtro SmartScreen: perguntas frequentes

O phishing (pronunciado como a palavra inglesa fishing, isso é, "fíxin") online é uma maneira de induzir usuários de computador a revelar informações pessoais ou financeiras por meio de uma mensagem de email ou de um site. Um scam de fishing online comum começa com uma mensagem de email semelhante a um aviso oficial de uma fonte confiável, como um banco, uma empresa de cartão de crédito ou um comerciante online respeitável. Na mensagem de email, os destinatários são direcionados a um site fraudulento, no qual são solicitadas informações pessoais, como um número de conta ou uma senha. Essas informações geralmente são usadas para roubo de identidade.

Os termos software mal-intencionado e malware referem-se a programas que oferecem risco de segurança ou privacidade manifestando um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado. Por exemplo, vírus, worms e cavalos de Troia são softwares mal-intencionados.

O Filtro SmartScreen é um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a proteger você da instalação de softwares mal-intencionados ou malwares, que são programas que manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.

O Filtro SmartScreen ajuda a protegê-lo de três maneiras:

• Ele é executado em segundo plano enquanto você navega pela Web, analisando sites e determinando se eles têm alguma característica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar sites suspeitos, o SmartScreen exibirá uma mensagem dando a você a oportunidade de enviar um comentário e sugerindo que você proceda com cautela.

• O Filtro SmartScreen verifica os sites visitados e compara com uma lista dinâmica e atualizada de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen exibirá uma notificação em vermelho do site que foi bloqueado para sua segurança.

• O Filtro SmartScreen também verifica arquivos baixados da Web e compara com a mesma lista dinâmica de sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen exibirá um aviso em vermelho notificando que o download foi bloqueado para sua segurança.

O uso do Filtro SmartScreen é regido pelo Contrato de Serviço da Microsoft. Para mais informações, leia o Contrato de Serviço da Microsoft online.

O Internet Explorer exibe essa mensagem quando um site suspeito tiver alguma das características comuns a um site não seguro, mas não estiver na lista de sites não seguros relatados. O site pode ser legítimo, porém não envie nenhuma informação pessoal ou financeira a ele, a menos que você esteja certo de que o site é confiável. Você pode ajudar a Microsoft a avaliar esse site enviando um comentário apropriado usando os links fornecidos na mensagem.

O Filtro SmartScreen usa uma conexão SSL (Secure Socket Layer) com a Internet para enviar endereços de sites à Microsoft. Para mais informações sobre quais dados são enviados e como são usados, consulte a Declaração de Privacidade do Internet Explorer online.

Você também pode verificar sites no Internet Explorer, seguindo estas instruções:

Um site não seguro relatado foi confirmado por fontes seguras como fraudulento ou que vincula a um site mal-intencionado e foi relatado à Microsoft. A Microsoft recomenda que você não forneça qualquer informação a esses sites.

No aviso, você pode relatar que este site é seguro. Clique no link Relate que este site não contém ameaças para acessar o site de comentários da Microsoft e siga as instruções fornecidas.

Siga estas instruções para relatar um site de phishing:

Não. O Filtro SmartScreen usa informações confiáveis para alertar você sobre sites de phishing e fraudulentos. Além disso, os proprietários dos sites podem contatar a Microsoft se seus sites forem erroneamente sinalizados como sites de phishing. Se um site orientar você a ignorar um aviso do Filtro SmartScreen, não faça isso e não insira nenhuma informação pessoal ou financeira.

O Filtro do SmartScreen bloqueia somente os sites que foram verificados como sites não seguros por revisores na Microsoft ou por funcionários de provedores de dados de terceiros. Além disso, o Filtro SmartScreen oferece um sistema de comentários baseado na Web, que ajuda os usuários e os proprietários de sites a relatar erros o mais rápido possível. Esses relatórios são verificados e os erros são corrigidos.

Sim. Os administradores de computador em ambiente corporativo e usuários individuais podem adicionar sites a suas listas de sites confiáveis e desativar o Filtro SmartScreen para todos os sites que estão na zona de segurança de sites confiáveis.

Quando o serviço Filtro SmartScreen não está disponível, os sites visitados durante esse período não podem ser verificados em relação a uma lista online de sites de phishing que foram relatados à Microsoft. O serviço deixará de estar disponível se o computador perder a conexão com a Internet. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente. Caso você esteja conectado à Internet, mas não tenha atualizado o Internet Explorer recentemente, talvez você tenha uma versão antiga para a qual o serviço Filtro SmartScreen não ofereça mais suporte. Para procurar por atualizações, clique no botão Segurança e, em seguida, clique em Windows Update ou baixe a versão mais recente do navegador na página do Internet Explorer 8.

Para desativar o Filtro SmartScreen, siga estas instruções:

Para ativar o Filtro SmartScreen, siga estas instruções:

Veja algumas dicas rápidas que podem ajudar a proteger você contra phishing online:

• Proteja suas informações pessoais.

• Navegue em sites confiáveis digitando o endereço da Web diretamente na barra de endereços.

• Nunca forneça informações pessoais em emails, mensagens instantâneas ou janelas pop-up.

• Não clique em emails e mensagens instantâneas provenientes de estranhos nem em qualquer link que pareça suspeito. Como até mesmo as mensagens de amigos e família podem ser falsificadas, verifique com o remetente se ele realmente enviou a mensagem.

• Use somente sites que forneçam declarações ou informações de privacidade sobre como usam as suas informações pessoais.

• Consulte regularmente os seus demonstrativos financeiros e históricos bancários e relate qualquer atividade suspeita.

• Mantenha o Windows e o Internet Explorer atualizados. Para mais informações, consulte Obter atualizações de segurança para o Windows .

• Ative o Filtro SmartScreen.

• Mantenha o software do seu computador atualizado. O seu sistema operacional e o programa antivírus devem ser atualizados regularmente.

• Baixe apenas atualizações de software de fontes confiáveis. Para sistemas operacionais Windows, use o Windows Update. Para outros softwares, use sempre sites legítimos da empresa ou pessoa que o produziu.

• Analise sempre antes de instalar algum arquivo, avalie os riscos e benefícios e cuidado com as letras pequenas. Aquele contrato de licença comprido que você não quer ler oculta um aviso de que você está prestes a instalar um software mal-intencionado?

• Instale e use um firewall. Use o Firewall do Windows no Painel de Controle ou instale um programa de segurança de Internet que contenha um firewall.

Pode ser útil fazer o seguinte, imediatamente:

• Alterar as senhas ou PINs das todas as suas contas online.

• Colocar um alerta de fraude em seus relatórios de crédito. Informe-se no banco ou com um consultor financeiro, se não souber como fazer isso.

• Contatar o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link fornecido no email fraudulento.

• Se você souber que uma conta foi acessada ou aberta de maneira fraudulenta, feche-a.

• Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft .

Pode ser útil fazer o seguinte, imediatamente:

• Registre a ocorrência junto à polícia local.

• Colocar um alerta de fraude em seus relatórios de crédito. Informe-se no banco ou com um consultor financeiro, se não souber como fazer isso.

• Alterar as senhas ou PINs das todas as suas contas online.

• Contatar o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link fornecido no email fraudulento.

• Se você souber que uma conta foi acessada ou aberta de maneira fraudulenta, feche-a.

• Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft .

Você pode baixar o Microsoft Safety Scanner, no site da Microsoft. Esse programa verifica se há software mal-intencionado e ajuda a remover qualquer infecção encontrada.