Solucionar problemas de "acesso negado" ao abrir arquivos ou pastas

Estas são as soluções para alguns problemas comuns de acesso a arquivos ou pastas.

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Eu recebo uma mensagem negando o acesso quando tento abrir um arquivo que outra pessoa criou.

Há dois procedimentos possíveis:

  • Verificar as permissões do arquivo ou da pasta na qual foi salvo. Veja como:

    1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique na guia Segurança.

    3. Em Nomes de grupo ou de usuário, clique no nome para ver as permissões que possui.

      Para abrir um arquivo, você precisa ter permissão de leitura. Para obter mais informações sobre permissões, consulte O que são permissões?.

  • Verifique se o arquivo está criptografado. Veja como:

    1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Propriedades.

    2. Clique na guia Geral e em Avançado.

      Se a caixa de seleção Criptografar o conteúdo para proteger os dados estiver marcada, você precisará do certificado usado para criptografar o arquivo para poder abri-lo.

      Obtenha o certificado da pessoa que criou o arquivo. Para obter mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.

    O Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS) não é totalmente suportado pelo Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic e Windows Vista Home Premium. Para essas edições do Windows, se você tiver a chave de criptografia ou o certificado, é possível fazer o seguinte:

    • Abra o prompt de comando e descriptografe os arquivos digitando Cipher.exe /d (usuários avançados).

    • Modifique um arquivo criptografado.

    • Copie um arquivo criptografado como descriptografado em um disco rígido do computador.

    • Importe chaves e certificados EFS.

    • Abra o prompt de comando e faça backup dos certificados e das chaves EFS digitando Cipher.exe /r (usuários avançados).

Eu recebo uma mensagem negando o acesso quando tento abrir um arquivo que eu criei, usando uma conta de usuário diferente.

Há dois procedimentos possíveis:

  • Verificar as permissões do arquivo ou da pasta na qual foi salvo. Veja como:

    1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique na guia Segurança.

    3. Em Nomes de grupo ou de usuário, clique no nome para ver as permissões que possui.

      Para abrir um arquivo, você precisa ter permissão de leitura. Para obter mais informações sobre permissões, consulte O que são permissões?.

  • Verifique se o arquivo está criptografado. Veja como:

    1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Propriedades.

    2. Clique na guia Geral e em Avançado.

      Se a caixa de seleção Criptografar o conteúdo para proteger os dados estiver marcada, você precisará do certificado usado para criptografar o arquivo para poder abri-lo.

      Obtenha o certificado da pessoa que criou o arquivo. Para obter mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.

    O Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS) não é totalmente suportado pelo Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic e Windows Vista Home Premium. Para essas edições do Windows, se você tiver a chave de criptografia ou o certificado, é possível fazer o seguinte:

    • Abra o prompt de comando e descriptografe os arquivos digitando Cipher.exe /d (usuários avançados).

    • Modifique um arquivo criptografado.

    • Copie um arquivo criptografado como descriptografado em um disco rígido do computador.

    • Importe chaves e certificados EFS.

    • Abra o prompt de comando e faça backup dos certificados e das chaves EFS digitando Cipher.exe /r (usuários avançados).

Eu instalei uma nova versão do Windows e agora não consigo abrir uma pasta.

Isso pode ocorrer por estes motivos:

  • Algumas informações da sua conta de usuário foram alteradas, embora o nome de usuário e a senha sejam os mesmos. Pode ser possível resolver o problema apropriando-se da pasta.

    Para apropriar-se de uma pasta

    1. Clique com o botão direito do mouse na pasta da qual deseja apropriar-se e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique na guia Segurança, em Avançado e, em seguida, clique na guia Proprietário.

    3. Clique em Editar. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

    4. Clique no nome da pessoa à qual você concederá a apropriação.

    5. Se você deseja que a pessoa seja proprietária dos arquivos e subpastas desta pasta, marque a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontêineres e objetos.

    6. Clique em OK.

  • Você está tentando acessar pastas que foram renomeadas ou movidas nesta versão do Windows.

    Muitas pastas que eram usadas em versões anteriores do Windows foram renomeadas ou movidas para um novo local nesta versão. Estas pastas ficam ocultas por padrão, mas podem ser vistas se você exibir arquivos e pastas ocultas. Estas pastas não podem ser abertas, movidas ou excluídas; elas servem apenas como indicação do novo local. O conteúdo das pastas foi colocado no novo local do Windows Vista. A tabela a seguir mostra uma lista dos locais anteriores e novos das pastas mais usadas.

    Local da pasta no Windows XP
    Novo local no Windows Vista

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