Encontrar e instalar drivers de impressora

Se tiver problemas ao instalar uma impressora, ou tiver adicionado uma impressora, mas não conseguir usá-la, pode ser necessário instalar ou atualizar o driver de impressora, para que ele seja compatível com a versão sendo executada do Windows.

Alguns drivers são enviados com o Windows, estão disponíveis por meio do Windows Update ou são salvos no computador por meio do processo de instalação de hardware e estão prontos para instalação. Em outros casos, será necessário instalar drivers usando um CD ou DVD fornecido pelo fabricante da impressora. Para instalar esses drivers, siga as etapas para usar a pasta Impressoras. Se o driver de que precisa ainda não estiver armazenado no computador ou se você não tiver um CD ou DVD, tente procurar o site do fabricante da impressora para ver se pode baixar e instalar o software de lá.

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Para instalar ou atualizar drivers de impressora usando a pasta Impressoras

  1. Para abrir Impressoras, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Painel de Controle, em Hardware e Som e em Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do mouse na impressora para a qual deseja um novo driver e clique em Executar como Administrador e em Propriedades. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  3. Clique na guia Avançadas.

  4. Clique em Novo Driver e conclua as etapas no Assistente para Adicionar Driver de Impressora.

Para baixar e instalar drivers de impressora do site de um fabricante

Para baixar drivers compatíveis do site do fabricante de uma impressora, veja primeiro qual versão do Windows você está executando e procure drivers compatíveis.

  1. Para abrir Informações do Sistema, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas, em Acessórios, em Ferramentas do Sistema e, depois, em Informações do Sistema.

  2. Clique em Resumo do Sistema e analise o Nome do sistema operacional e o Tipo de sistema para descobrir qual versão do Windows você está executando.

  3. Vá para o site do fabricante da impressora e procure o driver de impressora compatível com sua versão do Windows.

  4. Siga as instruções no site para baixar e instalar o driver.