Solucionar problemas do Narrator

Veja aqui soluções para alguns problemas comuns com o Narrator.

Observe que o Narrator não está disponível em todos os idiomas.

  • O Narrator não lê o que eu esperava ler.

    O Narrator fornece recursos básicos de leitura de tela que permitem usar o Windows quando não há um leitor de tela com recursos avançados. O Narrator não foi projetado para ler conteúdo em todos os programas. Para obter mais informações sobre leitores de tela e outras tecnologias assistenciais, vá até o site de Acessibilidade da Microsoft.

  • O Narrator não pronuncia algumas palavras corretamente.

    Como algumas palavras são difíceis para o software converter em fala, ocasionalmente o Narrator poderá ler as palavras de modo errado.

  • O Narrator não lê notificações nem o conteúdo de algumas pastas.

    O Narrator não pode ler notificações porque elas não podem ser selecionadas. Pelo mesmo motivo, ele não lê o conteúdo de algumas pastas.

  • Não consigo ouvir texto algum lido em voz alta.

    Eis aqui três procedimentos que você pode executar:

    • Verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente. Se não tiver certeza de como fazer isso, verifique as informações que vieram com os alto-falantes.

    • Verifique se o volume dos alto-falantes está alto o suficiente e se eles não estão sem som.

    • Verifique se a placa de som está instalada corretamente e se os drivers estão atualizados.

      Para verificar uma placa de som

      1. Para abrir Dispositivos de Áudio e Temas Sonoros, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Painel de Controlel, Hardware e Som e clique em Som.

      2. A placa de som está listada na guia Reprodução.

        Se não houver uma placa de som instalada, você precisará de uma para que o Narrator funcione.

      Para identificar se a placa de som está funcionando

      Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.

      1. Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Gerenciador de Dispositivos. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

      2. Se a placa de som tiver um ponto de interrogação ao lado dela, talvez não esteja funcionando. Tente reinstalar o driver da placa de som. Para obter mais informações, consulte Atualizar um driver para hardware que não está funcionando adequadamente.

      3. Se a placa de som aparecer duas vezes na lista, talvez você tenha um dispositivo fantasma. Em caso positivo, exclua a entrada de lista com o ponto de interrogação.

  • O Narrator não lê alguns tópicos da Ajuda.

    O Narrator não pode ler o texto que aparece abaixo de cabeçalhos recolhidos em tópicos da Ajuda. Para ler o texto de tópicos da Ajuda com cabeçalhos recolhidos, clique no link Mostrar tudo do tópico e pressione ENTER para expandir todos os tópicos. Pressione CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇO para fazer o Narrator ler a janela novamente.

  • A tecla INSERT não funciona como esperado quando o Narrator está em execução.

    A tecla INSERT é usada para comandos do Narrator; por isso, quando pressionar INSERT enquanto o Narrator estiver em execução, você não poderá inserir caracteres. Para usar a tecla INSERT para inserir caracteres enquanto o Narrator está em execução, pressione INSERT+I e os caracteres que deseja adicionar.