Solucionar problemas com gravação de programas de TV no computador

Quando o computador não possui sintonizador de TV, é necessário um sintonizador de TV analógico ou digital opcional para executar e gravar programas de TV no Windows Media Center.

Estas são soluções para alguns problemas comuns com gravação de programas de TV no computador.

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Por que existe um conflito de gravação?

Você pode receber uma notificação de que existe um conflito de gravação nas seguintes situações:

  • Você possui um sintonizador de TV, mas agendou mais de uma gravação para a mesma hora.

  • Você possui mais de um sintonizador de TV ativado, mas agendou mais gravações do que o número de sintonizadores disponíveis simultaneamente.

Siga as instruções na tela para resolver o conflito, quando solicitado. Se você não resolver o conflito, o Windows Media Center resolverá o conflito automaticamente e selecionará um programa para gravar. Às vezes, o Windows Media Center localiza uma data e hora alternativas para um dos programas e ajusta a agenda para gravar os dois programas. Caso contrário, o Windows Media Center seleciona o programa que será gravado com base na seguinte ordem de classificação:

  • Uma gravação única (não faz parte de uma série).

  • Classificações de prioridade de série, como gravações por série, palavra-chave e manual, podem ser definidas em Prioridades de Séries.

  • O programa que foi agendado primeiro.

Quando o Windows Media Center encontra um conflito de gravação entre dois episódios nas solicitações de gravação de séries diferentes, o Windows Media Center usa a lista de prioridades de séries para decidir qual programa será gravado. Você pode posicionar a série que mais deseja gravar no iníco da lista de prioridades de séries, para garantir que será gravada com êxito no caso de conflitos. Quando você agenda uma nova série, ela é adicionada no final da lista e possui a menor prioridade.

Para ajustar a prioridade da gravação de uma série

  1. Na tela iniciar, role até TV + Filmes, clique em programa de TV gravado, exibir agendamento, Séries e Alterar Prioridades.

  2. Use a seta para cima ou para baixo na tela para mover uma série agendada para cima ou para baixo na lista de prioridades de séries.

  3. Clique em Concluído para retornar à tela Séries.

Por que meu programa de TV não foi gravado?

O programa pode não ter sido gravado por vários motivos. Para verificar o histórico de uma gravação e obter informações sobre os motivos pelos quais o programa não foi gravado, faça o seguinte:

  1. Na tela iniciar, role até TV + Filmes, clique em programa de tv gravado, exibir agendamento e Histórico.

  2. Para organizar a lista, clique em Classificar por Data, Classificar por Status ou Classificar por Título.

  3. Use os botões de seta na tela para rolar pela lista. O status de cada programa é apresentado como Gravado, Não Gravado, Excluído, Cancelado, Admitiu Preempção ou Parcial.

  4. Para obter informações mais detalhadas sobre o status da gravação, clique no programa. A tela histórico é apresentada incluindo uma explicação detalhada do histórico desse item de gravação.

Os itens a seguir são motivos pelos quais não é possível gravar um programa:

  • Houve um conflito com outra gravação cuja prioridade era mais alta. Mais informações sobre prioridades podem ser encontradas em uma parte anterior deste tópico.

  • Não havia um sintonizador disponível quando o programa foi agendado para gravação.

  • Não havia espaço disponível em disco e não foi possível excluir gravações para criar mais espaço. Para excluir gravações, consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.

  • Não há listas atualizadas do Guia disponíveis para a gravação agendada. Certifique-se de que os dados mais recentes do Guia foram baixados no Windows Media Center. Para obter mais informações, consulte Solucionando problemas de download do Guia.

  • Restrições definidas pelo transmissor ou remetente do conteúdo proibiram a gravação do programa.

  • O programa foi gravado anteriormente. O Windows Media Center não grava um programa de uma série, se ele já foi gravado ou excluído nas últimas oito semanas.

  • Você atingiu o limite do número de gravações que podem ser mantidas de uma série. Exclua outras gravações da série ou aumente o limite do número de gravações que podem ser mantidas de uma série. Para gerenciar gravações, consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.

  • O transmissor do programa de TV alterou a agenda ou o número do canal para uma rede específica ou o programa não foi ao ar.

  • Não havia sinal de TV, porque o canal não estava disponível, o sinal de TV estava desconectado ou o sintonizador estava desativado.

  • O computador estava desligado ou faltou energia na hora em que o programa estava agendado para gravação. O computador deve estar ligado ou nos modos de espera, ausência ou hibernação, para gravar com êxito um programa.

  • Se você possui uma decodificador de sinais, o cabo do controle infravermelho (IR) pode ter sido desconectado, impedindo o Windows Media Center de mudar o canal para iniciar a gravação.

Por que não consigo localizar uma gravação?

Talvez você não consiga localizar um programa gravado por um destes motivos:

  • O programa pode não ter sido gravado ou foi gravado e excluído. Verifique o histórico de gravações para saber se o programa foi gravado ou excluído. Informações sobre como fazer isso são encontradas numa parte anterior deste tópico.

  • O programa gravado está localizado em uma pasta que não está disponível e que é diferente da pasta configurada para gravações. Verifique se a pasta que contém a gravação está disponível e se é possível acessá-la em seu computador. Você também pode alterar a pasta padrão para armazenar programas de TV gravados, fazendo o seguinte:

    1. Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, TV, Gravador e Armazenamento do Gravador.

    2. Clique no botão - ou + ao lado da opção Gravar na unidade para escolher uma nova unidade, clique em Salvar e vá para a tela programa de tv gravado e verifique o programa novamente.

  • Se ainda não conseguir localizar o programa de TV gravado, pesquise a pasta de programas de TV gravados (A localização padrão é C:\Usuários\Público\Programas de TV gravados.) Se houver gravações armazenadas em uma unidade externa, a localização da pasta pode ser, por exemplo, G:\Programas de TV gravados.

Por que foi gravado o canal errado?

Se você recebe o sinal de TV por um decodificador de sinais, o Windows Media Center pode encontrar um erro ao mudar de canal para iniciar a gravação de um programa. Um erro de mudança de canal no decodificador de sinais pode ocorrer por um destes motivos:

  • O cabo do controle infravermelho está posicionado incorretamente na frente do codificador de canais ou não está conectado e o Windows Media Center não pode enviar um sinal ao decodificador de sinais para mudar de canal.

  • A velocidade da mudança do canal de TV do decodificador de sinais pode ter sido configurada incorretamente. Por exemplo, se uma velocidade incorreta de mudança do canal estiver selecionada, o decodificador de sinais poderá obter o sinal para apenas dois dos três números de canais transmitidos pelo Windows Media Center e mudará para um canal de dois dígitos em vez de um canal de três dígitos. Configure o sinal de TV novamente e selecione outra velocidade de mudança de canal.

    Para alterar a velocidade de mudança de canal

    • Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, TV e Configurar Sinal de TV e prossiga no assistente.

  • O Windows Media Center pode ter tentado sintonizar um canal que não faz parte do seu pacote de serviços de TV. Em alguns casos, o comportamento automático de alguns decodificadores de sinais afeta a maneira como o Windows Media Center pode controlar o decodificador. Quando o Windows Media Center sintoniza um canal que não faz parte do pacote de serviços de TV, o decodificador de sinais pode, em vez de mudar para um canal padrão, exibir uma mensagem na tela, permanecer no último canal exibido ou mudar para o canal mais próximo que pode ser exibido encontrado nas listas. Em todos os casos, o decodificador de sinais executa uma ação padrão que o Windows Media Center não pode detectar e faz o Windows Media Center perder a sincronia e gravar o canal errado. Para impedir que o Windows Media Center tente acessar e gravar canais dos quais você não é assinante, desligue os canais não incluídos em seu pacote de serviços de TV, da seguinte maneira:

    1. Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, TV, Guia e Editar Canais.

    2. Use os botões de seta na tela para rolar pela lista e localizar os canais que deseja mostrar ou ocultar. À medida que você clica em um canal, a janela embutida exibe esse canal.

      Ilustração da janela embutida
      Ilustração da janela embutida
    3. Marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de cada canal. Quando a caixa de seleção está marcada, o canal é exibido no Guia; quando a caixa está desmarcada, o canal não é exibido.

    4. Clique em Salvar após concluir as alterações para voltar à tela configurações do Guia.

    No caso de uma mensagem aparecer na tela, só será possível navegar pelos canais para gravar programas de TV após você realizar uma ação com o controle remoto do decodificador de sinais. A mensagem pode causar várias gravações erradas, se você estiver ausente do computador e não puder corrigir o problema imediatamente.

O que acontece quando o disco rígido está com pouco espaço ou cheio?

As notificações de pouco ou nenhum espaço no disco indicam que o disco rígido que armazena programas de TV gravados está quase cheio e que o Windows Media Center só poderá completar a próxima gravação agendada ou nenhuma gravação posterior quando for liberado espaço suficiente. O disco rígido pode estar quase cheio quando:

  • Existem algumas gravações que não podem ser excluídas. Saiba mais em Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.

  • Existe um grande número de outros arquivos, incluindo arquivos de mídia como música, imagens ou vídeos, armazenados no disco rígido em que os programas de TV são gravados.

  • Foi gravada uma grande quantidade de programas de TV digitais que não podem ser excluídos. Programas de TV gravados de canais de TV digitais mantêm mais detalhes de imagens e áudio de alta definição com qualidade superior. Como resultado, o tamanho do arquivo de programas de TV digitais gravados é maior do que as gravações de programas de TV com definição padrão e podem preencher mais rapidamente o disco rígido.

  • O disco rígido no qual você está gravando pode ser muito pequeno. Nesse caso, mude para outro disco maior.

    Para liberar espaço em disco de imediato, exclua manualmente alguns programas de TV gravados ou reserve mais espaço em disco para gravações. Para excluir uma gravação, consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.

Como posso aumentar o limite para gravar mais programas de séries?

A gravação foi cancelada, porque foi atingido o limite do número de gravações a serem mantidas de uma série. Para assegurar que gravações sejam realizadas no futuro, aumente o limite do número de gravações a serem mantidas. (Consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.)

Por que o Windows Media Center não consegue localizar o canal para gravação?

Você pode precisar ativar o canal e agendar a gravação novamente. Para ativar um canal, faça o seguinte:

  1. Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, TV, Guia e Editar Canais.

  2. Use os botões de seta na tela para rolar pela lista e localizar os canais que deseja mostrar ou ocultar. À medida que você clica em um canal, a janela embutida exibe esse canal.

  3. Marque a caixa de seleção ao lado do canal que você deseja ativar. Quando a caixa de seleção está marcada, o canal é exibido no Guia; quando a caixa de seleção está desmarcada, o canal não é exibido.

  4. Clique em Salvar após concluir as alterações para voltar à tela configurações do Guia.

Por que o Windows Media Center falhou ao gravar?

Tente agendar a gravação novamente. Algumas falhas podem exigir apenas que você agende a gravação novamente. Para agendar a gravação novamente, consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes. Outras falhas podem ser mais complicadas e exigir que você reinicie o computador com o Windows Media Center.

Por que o Windows Media Center falhou ao parar a gravação?

Tente parar a gravação manualmente ou reiniciar o computador.

Por que o Windows Media Center não conseguiu criar o arquivo de gravação?

O computador pode estar com pouco espaço em disco ou não foi possível localizar a pasta de programas de TV gravados. Tente excluir algumas gravações para liberar espaço em disco, verifique se a pasta de programas de TV gravados existe e tente agendar a gravação novamente. Para agendar a gravação novamente, consulte Gerenciando programas de TV gravados: perguntas freqüentes.