Solucionar problemas com senhas do Windows

Há várias soluções possíveis para esse problema:

• A tecla CAPS LOCK pode estar pressionada.

  As senhas do Windows diferenciam entre maiúsculas e minúsculas e isso significa que a cada vez que você digita a senha, precisa capitalizar cada letra exatamente da mesma forma que quando a criou. Se você pressionou o CAPS LOCK acidentalmente, está digitando toda a senha em letras maiúsculas. Verifique se o CAPS LOCK está desativado e então digite sua senha novamente.

• Talvez você esteja digitando a senha errada.

  Se não consegue se lembrar de sua senha, é necessário redefini-la, seja com um disco de redefinição de senha ou uma conta de administrador. Para obter mais informações, consulte Redefinir sua senha doWindows.

• Um administrador do computador pode ter redefinido sua senha.

  Se o seu computador está em uma rede, o administrador da mesma tem a capacidade de redefinir sua senha. Se você acredita que isso ocorreu, consulte o administrador da rede. Se o computador estiver em um grupo de trabalho, qualquer proprietário de uma conta de administrador do computador pode alterar a sua senha.

• Talvez você esteja tentando efetuar o logon com a conta de usuário errada

  Se você tiver mais de uma conta de usuário no computador, verifique se efetuando o logon com a conta correspondente à senha usada.

A melhor opção é usar o seu disco de redefinição de senha. Se você não possui esse disco, pode redefinir a senha usando outra conta de administrador, caso você tenha. Se você redefinir a senha usando outra conta de administrador, perderá permanentemente o acesso a qualquer email ou arquivo criptografado presente na conta de administrador cuja senha redefiniu.

As etapas a serem seguidas variam, dependendo de o computador estar conectado a um domínio ou a um grupo de trabalho. Para descobrir, consulte "Para verificar se seu computador está em um grupo de trabalho ou domínio" em Qual é a diferença entre uma rede doméstica e uma rede de trabalho?

Às vezes. Quando você efetua o logon em uma rede e seu nome de usuário e senhas são solicitados, você verá uma caixa de seleção que informa ao Windows para lembrar-se dessa senha. Se você marcar essa caixa de seleção, o Windows a lembrará não a solicitará cada vez que você efetuar o logon. No entanto, se você armazenar as senhas no seu computador, qualquer pessoa que tiver acesso a ele também terá acesso a todas as senhas. Portanto, por motivos de segurança, recomendamos que você não marque essa caixa de seleção e que sempre digite a senha ao efetuar o logon.

Se você tiver atualizado de uma versão anterior do Windows para esta versão do Windows, terá de digitar o nome de usuário e a senha na primeira vez em que fizer logon, em vez de usar o leitor de impressão digital. Depois de fazer logon, você poderá iniciar usando o leitor de impressão digital assim que baixar o driver usando o Windows Update. Para obter mais informações sobre o Windows Update, consulte Instalar atualizações do Windows. Se você tem usado somente o leitor de impressão digital e não se lembra da senha do Windows, não conseguirá fazer logon. Se não houver outras contas de usuário no computador, você não conseguirá fazer logon no Windows e terá que reinstalar o Windows.