Erro 8000FFFF do Windows Update

Se você receber o erro 8000FFFF do Windows Update, isso significa que existem valores de Windows‌registro que estão impedindo a atualização de ser baixada e instalada.

Você pode executar uma solução de problemas que localizará e corrigirá automaticamente alguns problemas comuns no Windows ou pode corrigir o problema manualmente.

Para corrigir o problema automaticamente

  1. Clique neste botão:

    Imagem de um botão Fix it
    Corrigir este problema

  2. Na caixa de diálogo Download de arquivo, clique em Executar e siga as instruções do assistente.

Para corrigir o problema manualmente

As etapas a seguir mostram como remover os valores do Registro que, quando presentes, podem impedir o funcionamento correto do Windows Update. Se esses valores não estiverem presentes, essas etapas não ajudarão.

Aviso

  • Estas etapas devem ser executadas por usuários avançados. Se você não está acostumado a fazer alterações nas configurações do Registro, use o método automático descrito acima, ou peça ajuda. Se o Registro for alterado incorretamente, poderão ocorrer mais problemas. Para obter mais informações, consulte Fazer backup do Registro.

  1. Para abrir o Editor do Registro, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar e pressione ENTER. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  2. No painel esquerdo, clique duas vezes em HKEY_LOCAL_MACHINE e depois em COMPONENTES.

  3. Clique com o botão direito do mouse em COMPONENTES e clique em Exportar. Por padrão, esse arquivo é salvo na área de trabalho, mas é possível escolher qualquer outra pasta.

  4. Na caixa de texto Nome do Arquivo, digite COMPONENTES. Você acaba de criar uma cópia de backup dos valores do Registro que serão removidos.

  5. No painel direito, pesquise PendingXmlIdentifier, clique com o botão direito do mouse nele e clique em Excluir. Talvez PendingXmlIdentifier não esteja listado.

  6. No painel direito, pesquise NextQueueEntryIndex, clique com o botão direito do mouse nele e clique em Excluir. Talvez NextQueueEntryIndex não esteja listado.

  7. No painel direito, pesquise AdvancedInstallersNeedResolving, clique com o botão direito do mouse nele e clique em Excluir. Talvez AdvancedInstallersNeedResolving não esteja listado.

  8. Reinicie o computador e execute o Windows Update novamente.

Observação

  • Se você precisar restaurar os valores do Registro que modificou, clique duas vezes no arquivo COMPONENTS.reg na área de trabalho e siga as etapas. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Você poderá excluir esse arquivo assim que terminar de trabalhar com ele.

Se o erro continuar aparecendo, veja esta solução automática de problemas no site de suporte da Microsoft ou acesse o site de Microsoft Community para obter mais assistência.

Códigos de erros relacionados a esta orientação:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff