Se for exibido o erro 80072f8f do Windows Update durante a procura de atualizações, talvez a data e a hora do seu computador não sejam iguais às do serviço Windows Update online. Seu computador e o serviço não precisam ter data e hora idênticas, mas, se a diferença for muito grande, isso impedirá a localização de atualizações. As instruções a seguir são as soluções mais comuns para este código de erro. Para informações mais avançadas de solução de problemas, acesse este artigo da Base de Conhecimento no site de Ajuda e Suporte Microsoft.

Para alterar a data e a hora do computador

  1. Para abrir Data e Hora, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Relógio, Idioma e Região e, depois, em Data e Hora.

  2. Na guia Data e Hora, verifique se a data e a hora do computador estão corretas. Se não estiverem, clique em Alterar data e hora. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  3. Na caixa de diálogo Configurações de Data e Hora, faça o seguinte:

    • Para alterar a data, em Data, clique nas setas para a direita ou para a esquerda até localizar o mês atual no calendário e clique na data atual.

    • Para alterar a hora, em Hora, clique duas vezes na hora, nos minutos ou nos segundos que deseja alterar e clique nas setas para aumentar ou diminuir o valor.

  4. Ao terminar de alterar as configurações de data e hora, clique em OK.

Observação

  • Se o seu fuso horário possui horário de verão e você deseja que o relógio do computador seja ajustado automaticamente no início e no fim do horário de verão, na guia Data e Hora, clique em Alterar fuso horário e verifique se a caixa de seleção Ajustar automaticamente o relógio para o Horário de Verão está marcada.

Para sincronizar o relógio do computador com um servidor de horário na Internet

Quando você sincroniza o relógio do computador com um servidor de horário na Internet, o relógio do computador é atualizado para corresponder ao relógio do servidor de horário. Isso ajuda a manter o relógio do computador sempre preciso. Normalmente, o relógio do computador é sincronizado com o servidor de horário na Internet uma vez por semana, mas o computador deve estar conectado à Internet para que a sincronização ocorra.

Observação

  • Se o seu computador está em um domínio, não é possível sincronizar o relógio com um servidor de horário na Internet. Em vez disso, você precisa alterar a data e a hora do computador manualmente. Para fazer isso, siga as instruções em "Para alterar a data e a hora do computador", acima.

    Se o seu computador não estiver em um domínio, siga as instruções abaixo para sincronizar o relógio do computador com um servidor de horário na Internet.

  1. Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Painel de Controle, em Relógio, Idioma e Região e em Data e Hora.
  2. Clique na guia Horário na Internet e em Alterar configurações. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  3. Clique em Sincronizar automaticamente com um servidor de horário na Internet, selecione um servidor de horário e clique em OK.

Se o problema persistir após você ter seguido as instruções acima, acesse o Centro de Suporte do Windows Update para ver mais informações sobre o código de erro ou solicitar suporte por email.

Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_80072f8f