Baixando arquivos da Internet: perguntas frequentes


Veja a seguir respostas para algumas perguntas comuns sobre como baixar arquivos da Internet.

Mostrar tudo

O que significa baixar um arquivo?

Quando você baixa um arquivo, ele é transferido da Internet para o computador. Os arquivos mais baixados são programas, atualizações ou outros tipos de arquivos, como demonstrações de jogos, arquivos de música e vídeo, ou documentos. Baixar também significa copiar informações de qualquer fonte para um computador ou outro dispositivo, como copiar suas músicas favoritas para um player de música portátil.

Quais são os riscos de baixar arquivos?

Sempre que um arquivo é baixado, há um pequeno risco de que ele contenha um vírus ou um programa que possa danificar o computador ou suas informações. Veja a seguir algumas precauções que podem ser tomadas para proteger o computador quando você baixar arquivos:

  • Instalar e usar um programa antivírus. Os programas antivírus examinam os arquivos antes de abri-los e notifica você caso encontrem um arquivo potencialmente não seguro. Manter o programa antivírus sempre atualizado. Para obter mais informações, consulte Como ajudo a proteger o computador contra vírus?.

  • Baixar arquivos somente de sites confiáveis. Para obter mais informações, consulte Quando confiar em um site.

  • Se o arquivo contém assinatura digital, verifique se a assinatura é válida e se o arquivo vem de um local confiável. Caso contrário, não abra o arquivo. Para ver a assinatura digital, clique no link do fornecedor na caixa de diálogo de segurança que é exibida pelo Internet Explorer quando você baixa o arquivo pela primeira vez. As informações da assinatura digital indicam se o arquivo é válido ou não. Para obter mais informações, consulte O que é uma assinatura digital?

  • Seja cauteloso com alguns tipos de arquivos. Alguns tipos de arquivos são menos seguros, porque podem carregar vírus. Os principais tipos de arquivos a serem evitados são os arquivos de programas com extensões como .exe, .scr, .bat, .com ou .pif. Muitas vezes, um arquivo potencialmente perigoso é disfarçado como um tipo de arquivo menos arriscado usando duas extensões de nome de arquivo, como nomedoarquivo.txt.exe. Esse exemplo pode parecer um arquivo de texto, mas na verdade é um arquivo executável.

Qual o risco de deixar que sites abram programas no meu computador?

O risco é de que os endereços ou documentos não confiáveis tenham conteúdo malicioso e que, quando abertos por programas fora do Internet Explorer, possam danificar seu computador. Para obter mais informações sobre o risco, consulte Qual o risco de deixar sites da Web abrirem programas no meu computador?

Por que recebo tantos avisos quando baixo um arquivo?

Essas mensagens fornecem informações que ajudam você a decidir se é seguro baixar ou abrir um arquivo. Com isso, você terá a chance de cancelar o download de um arquivo se não confiar na fonte, ou garantir que o arquivo não seja baixado sem o seu conhecimento ou sua permissão.

Posso baixar mais de um arquivo de cada vez?

Sim. O Windows permite baixar vários arquivos, com uma janela de progresso separada para cada um. O desempenho do computador varia conforme a velocidade da conexão com a Internet ou os servidores de onde você está baixando.

Onde os arquivos baixados são salvos?

Quando você baixa arquivos, normalmente o Windows os salva na pasta Downloads, que está localizada abaixo do nome de usuário na pasta Usuários na unidade onde o Windows está instalado (por exemplo C:\usários\seu nome\downloads). Quando estiver salvando o arquivo, você poderá escolher uma pasta diferente. Alguns tipos de arquivo diferentes são salvos em pastas diferentes por padrão. Por exemplo, se você clicar com o botão direito do mouse em uma imagem na página da Web e escolher Salvar Imagem como no menu, a imagem será salva na pasta Imagens por padrão. Se não tiver certeza do local em que o arquivo foi salvo, você poderá procurá-lo no menu Iniciar.

Estou tentando instalar um programa que eu baixei. Por que ocorrem erros?

Alguns erros podem ser causados pelo software de instalação do Windows. Para informações sobre erros e como solucioná-los, entre na Internet e leia o artigo KB229683 da Base de Dados de Conhecimento.

Por que não consigo abrir alguns arquivos, como documentos PDF, no Internet Explorer?

O Internet Explorer utiliza complementos, como o Adobe Reader, para exibir alguns arquivos no navegador. É possível que a sua versão do complemento seja antiga e você tenha que atualizá-la para funcionar com uma versão mais recente do Internet Explorer. Visite o site do visualizador que não está funcionando para baixar uma atualização.

Por que leva tanto tempo para baixar um arquivo?

  • A conexão pode estar lenta. Se a sua conexão é discada, leva muito mais tempo para baixar arquivos do que em uma conexão de banda larga, como DSL ou a cabo.

  • Talvez o ISP (Provedor de Serviços de Internet) esteja offline ou com problemas de tráfego intenso na Internet. Aguarde um momento e tente novamente.

  • Se você estiver em uma rede corporativa, o problema poderá estar nas configurações da rede. Consulte o administrador do sistema.

  • Se você usa um programa de compartilhamento de arquivos ou músicas, alguém pode estar baixando um arquivo de seu computador. Tente desabilitar os serviços de compartilhamento de arquivos durante o download para testar se o processo fica mais rápido.

  • Talvez haja um número excessivo de programas abertos ao mesmo tempo. Tente fechar os programas desnecessários.

  • Talvez o computador esteja com um spyware em execução. Tente verificar a existência de spyware no computador. Para obter mais informações sobre como remover spyware, consulte Remover spyware do computador.

  • A falta de atualizações pode afetar o desempenho do computador. Vá para o site do Windows Update e verifique se há atualizações.

O que acontece se o download de um arquivo for interrompido ou se eu precisar pausá-lo e concluí-lo mais tarde? Devo começar novamente do início?

Sim, talvez você tenha que recomeçar. Se você interromper o download de um arquivo, talvez alguns arquivos necessários não sejam transferidos com êxito para o computador.

Posso cancelar o download de um arquivo que está levando muito tempo?

Sim. Você pode cancelar um download a qualquer momento clicando no botão Cancelar.