Proteção para a Família: perguntas frequentes

A Proteção para a Família é uma tecnologia gratuita da Microsoft que ajuda os pais a manterem seus filhos seguros quando eles usam o computador.

As crianças:

  • Sabem que elas estão protegidas contra conteúdos que trariam problemas para elas.

  • Aprendem comportamentos seguros online com independência monitorada.

Os pais:

  • Permitem ou bloqueiam sites, jogos e outros conteúdos.

  • Veem os sites que os seus filhos visitam e os aplicativos que eles usam.

  • Limitam o tempo dos seus filhos no computador.

  • Definem padrões com base nas idades de seus filhos.

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Eu tenho mais de um computador. Posso usar a Proteção para a Família mesmo assim?

Sim! Configure a Proteção para a Família em todos os computadores que a sua família usa e certifique-se que todos usem suas próprias contas. Depois, gerencie suas configurações da Proteção para a Família e monitore suas atividades no site da Proteção para a Família. Você pode ver diferentes opções quando entrar usando computadores diferentes, dependendo do sistema operacional.

A Proteção para a Família funciona na Windows Store?

Sim! Permita ou bloqueie jogos e aplicativos específicos e defina um nível de classificação apropriado de acordo com a idade dos seus filhos ou com as classificações do conteúdo. Eles poderão ver e instalar esses jogos e aplicativos pela Windows Store. Saiba mais aqui: Usar a Proteção para a Família com a Windows Store.

A última atualização da Proteção para a Família está instalada?

As atualizações da Proteção para a Família são instaladas automaticamente como parte do processo padrão do Windows Update.

Para verificar se uma atualização está instalada, abra Configurações, depois Mudar configurações do PC, depois Atualizar e restaurar e então use o link do Histórico de atualizações para ver quais atualizações foram aplicadas ao dispositivo.

Nem todas as atualizações se aplicam a todas as versões do Windows. Por exemplo, a atualização da Proteção para a Família de junho de 2014 se aplica somente ao Windows 8.1, mas computadores e tablets com Windows 8 podem ser atualizados gratuitamente para o Windows 8.1 por meio da Windows Store.

A Proteção para a Família não viola a privacidade da criança?

Nós informamos às crianças que a proteção para a família é ligada toda vez que elas entram em suas contas. Isto proporciona às famílias uma oportunidade para discutir o uso da Proteção para a Família, privacidade e segurança, criando experiências mais seguras e familiares no computador.

Durante anos, os pais ativaram a Proteção para a Família para saber quais sites seus filhos visitam e quais termos de busca eles usam em mecanismos de busca. Nossa meta é fornecer recursos e informações que os pais podem usar para criar um ambiente computacional saudável para as crianças.

O que muda quando eu atualizo do Windows 7 para o Windows 8.1?

Você obtém mais recursos da Proteção para a Família no Windows 8.1, mas pode ser necessário mudar manualmente da Proteção para a Família do Windows Live para a Proteção para a Família da Microsoft. Saiba como fazer a alteração na área da Proteção para a Família das Notas de Versão do Windows Essentials 2012.

A Proteção para a Família está funcionando? Como posso verificar?

Em um computador específico, quando a criança entrar, o ícone da Proteção para a Família deverá aparecer na área de notificações. Se o ícone não estiver lá, ou se o ícone estiver lá, porém a Proteção para a Família não estiver funcionando como esperado, siga as etapas em Eu não consigo me conectar ao serviço.

Para verificar todos os computadores do seu filho que estão conectados à Internet, entre na sua conta do site da Proteção para a Família. Todo computador onde a Proteção para a Família estiver ativa na conta do seu filho será listado lá, junto com a data em que seu filho o usou pela última vez. Se você não estiver vendo um computador específico listado, mas acredita que ele deveria estar, siga as etapas em Eu não consigo me conectar ao serviço.

Eu quero dar permissão para o meu filho usar um aplicativo ou site específico.

Quando o seu filho tentar usar um site ou aplicativo que estiver acima da classificação definida na Proteção para a Família, eles serão bloqueados exceto se você tiver concedido permissão para sites e aplicativos específicos no site da Proteção para a Família.

Você pode conceder permissão adiantada ou, se o seu filho a tiver solicitado em um computador com Windows 8 ou Windows 8.1, nós enviaremos uma solicitação por email para você. As solicitações também serão mostradas em Solicitações quando você entrar na sua conta no site da Proteção para a Família. Você pode aprovar ou negar a solicitação a partir do email ou do site.

O meu filho realmente pediu minha permissão no meio da noite?

Quando houver uma solicitação esperando pela sua resposta, a Proteção para a Família enviará um email para avisar—às vezes, no meio da noite. Não significa que o seu filho está acordado àquela hora. Se você ficou preocupado, nós pedimos desculpas! Nós queríamos ter certeza de que você receberia a solicitação do seu filho.

Por que aparece que o meu filho passou tantas horas online?

Se as crianças não saírem de suas contas, ainda aparecerá que elas estão usando o computador. Oriente os seus filhos a saírem e então o tempo será mais preciso.

Como eu bloqueio sites ruins ou conversa online?

Entre na sua conta no site da Proteção para a Família e clique ou toque em uma conta de criança. Escolha Filtragem de sites a partir da lista à esquerda e use o controle deslizante para determinar quais categorias de sites o seu filho tem permissão para ver.

Para ver quais sites o seu filho tem acessado e os termos de busca que ele tem usado no Bing.com, use o site da Proteção para a Família.

Para saber mais, clique aqui: Como posso impedir que meus filhos vejam determinados sites ou conversem online?

Como os sites são colocados nas categorias?

Os sites são categorizados inicialmente por análise de computador, depois, os resultados são verificados por pessoas reais. Obtenha mais informações aqui: Como as categorias de conteúdo da Internet são determinadas?

Meu filho diz que não visitou um certo site, mas ele aparece no relatório.

Muitos sites têm conteúdos provenientes de ou direcionados a um site diferente, especialmente para possibilitar o compartilhamento em redes sociais. Por exemplo, quando você visita uma página com o botão “Curtir” do Facebook, mesmo sem clicar no botão, a mera presença dele poderá ser incluída no relatório de atividades como uma visita ao Facebook, porque o botão veio do Facebook.

Há um site marcado como "suspeito". O que isso significa?

Um site será listado como suspeito se uma criança usar um site que, sob configurações mais rígidas de filtragem, teria sido bloqueado.

Se um site estiver aparecendo na lista de sites suspeitos e você acreditar que ele deveria ser bloqueado, há duas opções disponíveis: bloquear o site ou definir uma categoria de filtragem de sites mais rígida.

Para obter mais informações, saiba como as categorias de conteúdo da Internet são determinadas.

As crianças realmente precisam de suas próprias contas?

Para que todo mundo tenha as configurações certas para a sua própria idade (incluindo os pais!), todos devem ter sua própria conta.

Se os seus filhos usarem a sua conta, você não será capaz de separar o que você e os outros adultos em sua casa fazem da atividade dos seus filhos no computador e na Internet. Ter a sua própria conta permite que você configure diferentes níveis de classificação e permissões para diferentes filhos.

Certifique-se de que as crianças não acessem a sua conta de administrador, porque elas seriam capazes de ligar e desligar suas próprias configurações de segurança.

Se você tiver contas de convidado no seu computador, elas deverão ser desativadas. As crianças poderiam usar uma conta de convidado para burlar suas próprias configurações de segurança. Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar a conta de convidado.

Que tipo de conta meu filho deve ter?

Conta local ou conectada

Para uma criança pequena, uma conta local é suficiente: é uma conta que só funciona em um computador. No caso de uma criança que usa mais de um dispositivo (como um tablet, computador, Xbox ou Windows Phone), precisa usar email, quer comprar jogos, filmes ou outro conteúdo, ou precisa de outros serviços da Microsoft como Skype ou OneDrive, pode ser uma boa ideia criar uma conta da Microsoft, para que a criança possa aproveitar uma experiência personalizada e ainda permanecer em segurança online.

Seja em uma conta da Microsoft ou em uma conta local, as crianças devem ter uma conta da criança (não uma conta de administrador) no computador.

Conta de adulto ou criança

Use a data de nascimento verdadeira do seu filho ao configurar a conta dele, pois será mais fácil de definir padrões inteligentes do que ele tem permissão para fazer no computador, Xbox, Windows Phone e online.

Nunca especifique uma data de nascimento falsa que faria o seu filho aparecer como um adulto online.

Nos Estados Unidos, a Microsoft é obrigada a fazer uma pequena cobrança no cartão de crédito dos pais para satisfazer os requisitos do Child Online Privacy and Protection Act (COPPA - Ato de Proteção e Privacidade Online das Crianças). Para saber mais, consulte Why does Microsoft charge me when I create an account for my child? (página em inglês).

Encontre mais informações sobre os tipos de conta aqui: Que conta é adequada para mim?

E se o meu filho já possuir mais de uma conta?

Caso uma criança use mais de um computador, combine os relatórios no site da Proteção para a Família, para que você só receba um relatório da Proteção para a Família para esta criança.

  1. Toque em Combinar membros da família.

  2. Serão mostradas caixas de seleção para cada conta. Marque as contas que você quer combinar.

  3. Verifique se você marcou as caixas certas – este procedimento não pode ser desfeito – e toque em OK.

Alguém pode estar em mais de uma família da Microsoft?

Não. Cada conta da Microsoft só pode estar em uma família da Microsoft por vez.

Eu não consigo me conectar ao serviço.

Se você não puder salvar suas alterações ou se aparecer uma mensagem de erro informando que o serviço está indisponível, o problema pode estar entre os nossos sistemas e a sua conexão com a Internet. Aguarde um pouco e tente novamente.

Para se certificar de que você está conectado ao serviço da Proteção para a Família:

  1. Pressione a tecla do Windows no teclado.

  2. Digite "família" na caixa de pesquisa e escolha Proteção para a Família na lista exibida.

  3. Toque ou clique em Gerenciar configurações no site da Proteção para a Família.

  4. O seu nome deve estar na lista Pessoas que podem gerenciar essas configurações online e você agora será capaz de controlar as configurações no site.

O Firefox informa ao meu filho: “Esta conexão não é confiável.”

O Firefox poderá exibir um aviso quando um site exigir uma conexão criptografada. Siga aqui as etapas para corrigir o problema.

Os limites de tempo não estão funcionando como esperado.

Limites de tempo só funcionam em computadores com Windows 8 e Windows 8.1. Se você usar os limites de tempos, seu limite vai se aplicar a cada computador, não a todos os computadores de uma vez. Por exemplo, se você definir um limite de tempo de duas horas, eles poderão usar o primeiro computador por duas horas e então entrar no segundo computador e usá-lo por mais duas horas.

Eu recebo um erro quando tento entrar como pai.

Entre na sua conta e certifique-se de que ela é uma conta de responsável verificada. Se você tiver alterado o seu endereço de email recentemente, peça a outro responsável em sua família da Microsoft para convidar o seu novo endereço de email para a família.

Eu recebo um erro dizendo que uma conta já está em outra família.

Siga estas etapas:

  1. Entre na sua conta no site da Proteção para a Família.

  2. Toque na conta que você quer remover da família.

  3. Toque em Remover membro da família.

  4. Aparecerá uma mensagem para perguntar se você tem certeza. Se você tiver certeza, toque em Remover.

Agora essa conta será capaz de se juntar à família correta.

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