Entender as licenças de software Windows da sua organização pode ser um grande desafio. É comum haver erros no licenciamento do Windows, mas a Microsoft e seus parceiros estão à sua disposição para prestar esclarecimentos. Se a sua organização for vítima de algum erro de licenciamento, podemos oferecer formas simples de correção.

Se você não tem certeza de estar usando software Windows com licenciamento adequado, veja a seguir uma lista com alguns problemas comuns de licenciamento.

Por que usar o Windows original?

O Windows original é fornecido pela Microsoft e pode ajudar sua organização a se manter competitiva e com uma excelente reputação. Quando todo o seu software Microsoft é original e licenciado corretamente, sua empresa conta com:

  • Proteção contra os riscos que podem estar associados ao software falsificado, como vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados. O Windows original garante tranquilidade porque confere maior proteção às informações essenciais aos seus negócios.

  • Confiabilidade, devido à redução do tempo de inatividade causado por falhas do sistema e violações de segurança. Somente o Windows original tem suporte da Microsoft e fornece acesso a todas as atualizações e downloads opcionais.

  • Desempenho melhor, que coloca sua empresa um passo à frente. Com o Windows original, você poupa um tempo valioso, necessário para realizar as tarefas da empresa, sem se preocupar com interrupções indesejadas no licenciamento.

  • Confiança de que sua empresa está em total conformidade com os Termos de Licença para Software Microsoft e de que é vista como confiável e respeitável por funcionários, parceiros e clientes.

O que devo evitar?

Empresas como a sua pretendem agir corretamente, mas podem desconhecer algumas informações sobre o licenciamento do Windows. Veja a seguir alguns dos erros de licenciamento mais comuns:

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Cenário 1: confundir uma atualização com uma licença integral

As Licenças de Volume do Windows se destinam somente a atualizações e exigem que um sistema operacional completo qualificado esteja instalado no computador como pré-requisito. Muitas empresas adquirem Contratos de Licenciamento por Volume do Windows e os aplicam incorretamente a computadores que não têm um sistema operacional completo já instalado. As Licenças de Volume do Windows permitem ampliar a vida útil de uma licença integral do Windows para desktop adquirida anteriormente ou de outra licença qualificada, por meio da atualização para uma versão mais recente do Windows.

Próximas etapas: se a sua organização se enquadra nesse cenário, a Microsoft e seus parceiros confiáveis oferecem um portfólio de soluções fáceis de implementar, capazes de garantir o correto licenciamento da empresa e o uso ininterrupto da edição Professional do Windows. Confira a tabela da seção "Como posso corrigir um erro de licenciamento?" desta página.

Cenário 2: tentativa de usar uma Licença de Volume para instalar o Windows sobre uma licença da base de clientes

As Licenças de Volume do Windows exigem que um sistema operacional qualificado já existente esteja instalado em cada computador como pré-requisito. Muitas empresas adquirem computadores com o Windows Starter, Home ou outras edições de consumo pré-instaladas e aplicam incorretamente uma nova Licença de Volume do Windows para atualizar para o Windows Professional. Exceto no caso de instituições acadêmicas, os Contratos de Licenciamento por Volume só podem ser aplicados às edições Professional dos sistemas operacionais Windows.

Próximas etapas: se a sua organização se enquadra nesse cenário, a Microsoft e seus parceiros confiáveis oferecem várias formas simples de garantir o correto licenciamento da empresa e o uso ininterrupto da edição Windows 7 Professional ou Windows 8.1 Pro.

Cenário 3: aquisição não intencional de software falsificado

Algumas empresas descobrem estar usando, inadvertidamente, computadores com sistemas operacionais falsificados. É comum isso ocorrer quando os computadores são adquiridos sem o Windows ou outros sistemas operacionais pré-instalados por um fabricante confiável de computadores ou em um pacote completo de venda a varejo. As Licenças de Volume do Windows exigem sistemas operacionais originais como pré-requisito.

O software Windows original é fornecido pela Microsoft e conta com o suporte da Microsoft ou de um parceiro credenciado. Somente o Windows original ajuda a reduzir a inatividade causada por falhas de sistema e brechas na segurança, além de oferecer a confiabilidade e o desempenho que você espera do Windows. Convém saber o que procurar ao comprar um computador. Se você suspeita de que está usando software falsificado, a Microsoft pode ajudá-lo a garantir um licenciamento correto e o acesso à versão do Windows apropriada para suas necessidades.


Como posso corrigir um erro de licenciamento?

Para os cenários acima e outros problemas de licenciamento, a Microsoft oferece várias soluções simples para garantir que sua empresa utilize software Windows original e corretamente licenciado. Todas essas soluções se destinam ao uso em computadores já existentes com uma cópia do Windows falsificada ou indevidamente licenciada. Consulte as informações na tabela para saber mais e obtenha o software original hoje mesmo. No futuro, lembre-se sempre de que a forma melhor e mais econômica de obter uma licença adequada do Windows é comprá-la pré-instalada no computador.

Observação: as informações sobre preços variam de acordo com a região e podem ser fornecidas por seu parceiro Microsoft.

Solução original
Onde comprar
Segmento de negócio
Quantidade mínima de computadores

Contrato Get Genuine Windows para Pequenas e Médias Empresas *

Revendedores de licenças de volume

Pequenas e médias empresas e organizações governamentais (licenciamento por volume)

Mais de 5

Contratos Get Genuine Windows para Grandes Empresas

Parceiros de soluções de licenciamento (LSPs)

Médias e grandes empresas e organizações governamentais (licenciamento por volume)

Mais de 5

Contratos Get Genuine Windows para Instituições Acadêmicas

Revendedores de licenças de volume

Acadêmico (licenciamento por volume)

Mais de 5

Get Genuine Kit

Integradores de sistemas OEM

Uso doméstico ou pequenas empresas

Qualquer quantidade

Get Genuine Online Kit ou
Get Genuine Windows **

Disponível online após falha na validação

Uso doméstico ou pequenas empresas

1

* O Contrato Get Genuine Windows para Pequenas e Médias Empresas é chamado de Get Genuine Solution no Brasil, na Rússia, na China e na Índia.

** O Get Genuine Online Kit fornece direitos de legalização para o Windows 7. O Get Genuine Windows fornece direitos de legalização para o Windows 8, o Windows 8.1 ou o Windows 10.

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Contrato Get Genuine Windows para Pequenas e Médias Empresas (GGWA-SMO)

A quem se destina?

Pequenas e médias empresas ou organizações governamentais

Onde posso obtê-lo?

Com um revendedor de Licenciamento por Volume

Quantidade mínima de computadores

5 ou mais computadores

Detalhes do programa

  • Atendimento ao cliente disponível para compras

  • Direitos de downgrade disponíveis

Termos e condições

  • Compromisso de adquirir somente licenças originais do Windows futuramente em novas compras de computadores

 

Contrato Get Genuine Windows para Grandes Empresas (GGWA-LO)

A quem se destina?

Grandes e médias empresas

Onde posso obtê-lo?

Com um parceiro de soluções de licenciamento (LSPs) ou diretamente com seu representante de conta da Microsoft

Quantidade mínima de computadores

5 ou mais computadores

Detalhes do programa

  • Realização de um único pedido

  • Atendimento ao cliente disponível para compras, prestado pela Microsoft ou por um LSP

  • Direitos de downgrade disponíveis

Termos e condições

  • Contrato pré-assinado que inclui um reconhecimento de conformidade e uma cláusula de auditoria

  • Obrigação de legalizar todos os computadores com Windows que não estejam em conformidade

  • Compromisso de adquirir somente licenças originais do Windows futuramente em novas compras de computadores

  • Um Contrato de Serviços Comerciais Master deve estar em vigor ou ser celebrado

 

Contrato Get Genuine Windows para Instituições Acadêmicas (GGWA-A)

A quem se destina?

Instituições acadêmicas qualificadas

Onde posso obtê-lo?

Com um revendedor de Licenciamento por Volume Acadêmico

Quantidade mínima de computadores

5 ou mais computadores

Detalhes do programa

  • Uso somente para atender ao requisito de qualificação do sistema operacional Windows para a aquisição da atualização do Windows com Licença de Volume

  • Mídia não disponível

  • Direitos de downgrade disponíveis após a aquisição da licença de atualização do Windows por meio de um contrato existente de Licença de Volume Acadêmica

Termos e condições

  • Compromisso de adquirir somente licenças originais do Windows futuramente em novas compras de computadores

  • Termos do contrato Open License Acadêmico e adendo ao contrato suplementar GGWA Acadêmico

 

Get Genuine Kit (GGK)

Observe que a licença adquirida com a compra de um computador novo com software Windows pré-instalado não pode ser usada para corrigir o licenciamento incorreto de outro computador. A tabela a seguir ilustra as diferenças entre o Get Genuine Kit e uma licença obtida com a compra de um computador novo.

 
Get Genuine Kit
Compra de computador de um OEM (fabricante de equipamento original)

Público-alvo

Clientes com computadores já existentes que precisam de legalização

Compradores de novos computadores com software pré-instalado

Termos

Disponível para venda a clientes para legalizar computadores existentes

Disponível para venda a OEMs para pré-instalação somente em novos computadores

Recursos

  • Atendimento ao cliente prestado pela Microsoft

  • Direitos de downgrade não disponíveis

  • Caixa em estilo DVD com mídia FPP (produto em caixa)

  • Atendimento ao cliente prestado pelo OEM que pré-instalou o software

  • Direitos de downgrade disponíveis

  • A mídia acompanha o computador

Transferível

Geralmente, não são permitidas transferências; no entanto, as exceções são descritas no contrato do programa

Não pode ser transferido do computador onde foi originalmente pré-instalado

Outro

Adquirido diretamente de integradores de sistemas OEM

Não pode ser vendido para legalizar computadores existentes

 

Get Genuine Online Kit (GGOK)

Se o Windows 7 no seu computador doméstico não passar na validação online, o Get Genuine Online Kit estará disponível em todo o mundo como uma solução online. Caso acesse downloads no Centro de Download da Microsoft ou no site do Microsoft Windows Update, você poderá ser solicitado a concluir a validação do Windows original, que realiza uma verificação para confirmar se a cópia do Windows instalada no seu computador é original. Se a validação determinar que o Windows no seu computador não é original, você verá informações sobre o motivo da falha na validação, dicas úteis para solução de problemas e como você pode obter o Windows original.

Get Genuine Windows

Se o Windows 8 ou o Windows 8.1 no seu computador doméstico não passar na ativação online, o Get Genuine Windows estará disponível no mundo todo como uma solução online no produto. Você pode comprar uma chave do produto (Product Key) válida do Windows pelo seu computador acessando Configurações do PC e tocando ou clicando em Ativação do Windows. Além disso, existe a opção de baixar o Windows e comprar mídia de backup opcional.