Ajuda para conta do Outlook.com

Outlook.com

Conta encerrada

Como encerrar sua conta

Quando você fecha sua conta da Microsoft (o endereço de email e a senha que você usa no Outlook.com), seus emails e contatos são excluídos de nossos servidores e não podem ser recuperados. O endereço de email será liberado 60 dias após você encerrar a conta, podendo então ser usado por outra pessoa. Se você usa sua conta da Microsoft com outros serviços Microsoft, não conseguirá mais acessá-los. Obtenha mais informações aqui: Como fechar sua conta da Microsoft.

Caso sua conta tenha sido encerrada devido à falta de atividade

Para manter sua conta do Outlook.com ativa, entre nela pelo menos uma vez a cada 365 dias. Após 365 dias de inatividade, seus emails serão excluídos e não poderão ser recuperados. Após 5 anos de inatividade, sua conta da Microsoft será excluída e não poderá ser recuperada.

Caso sua conta tenha sido encerrada devido a atividades duvidosas

O Outlook.com usa tecnologias antispam para identificar contas duvidosas. Se a sua conta é usada para enviar emails que disparam filtros de spam ou para enviar uma grande quantidade de emails que não podem ser entregues, sua conta de email do Outlook.com pode ser fechada.

Se você receber um erro informando que sua conta foi temporariamente bloqueada, veja Conta temporariamente bloqueada

Precisa de mais ajuda?

Obtenha ajuda com o aplicativo de área de trabalho Outlook.

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